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3.9
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 3.5 |
---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
風呂 | 3.6 |
---|---|
接客・サービス | 4.1 |
料理(朝食) | 4.0 |
---|---|
清潔感 | 3.4 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ191件
並び替え
- 投稿日:2023/10/225[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
海ガメに会えず残念。
ここ数年は年に一度程しか来れて無いけれど、いつも美味しい料理と気持ちいい接客 ありがとうございます。
いつも平戸で釣った魚を調理して頂いてたのも楽しみにしていたのですが持ち込みの調理が出来なくなったとの事。とても残念です。是非、再開して欲しいと願っています。
大浴場の海ガメにも会えず、今回はちょっと寂しく帰ります。友人も誘って来たのですがとても満足の様子でした。yonさん/60代女性宿泊日/目的:2023-10 夫婦旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【秋厳選】【じゃらん限定】50歳以上限定、お得なプラン(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/24この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
美味しい料理と気持ちいい接客 こちらこそありがとうございます。
スタッフの喜んでいる顔が浮かぶとともにモチベーションも上がるものと思います。
釣った魚の持込と調理については、お客様の希望や安全を慎重に今後検討していきたいと思います。
大浴場の海ガメに会えず残念です。
また、ご友人を誘ってのご来館をお待ちしております。。 - 投稿日:2023/10/225[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
友人との釣り旅行
友人からのお誘いに夫婦で参加。
食べきれない程の料理は勿論とても美味しく接客も気持ちよくて大満足です。yonさん/60代女性宿泊日/目的:2023-10 友達旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【秋厳選】【じゃらん限定】50歳以上限定、お得なプラン(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/24この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
友人とご一緒に、夫婦でご宿泊され料理・接客にご満足いただきありがたく思います。
料理は季節ごとに旬の食材を工夫してご提供していますので、またご来館いただき季節ごとの料理で喜んでいただければと思います。お待ちしております。 - 投稿日:2023/10/162[部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]
お料理美味しい!
7年ぶり?位に行きました。
お料理は美味しいし、食事担当のスタッフの方々の対応はとてもよかったです。
しかし、お風呂?フロアスタッフ?の方の対応がいまいち、、、
お部屋も昔ながらな感じでお布団が少しじめっとしてました。
家族旅行向きではないですね。かーすけさん/30代女性宿泊日/目的:2023-10 家族旅行宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/187年ぶりの家族旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。。
お料理と食事担当のスタッフへの評価ありがとうございます。
しかし、お風呂での対応やお部屋についてはご期待に添えず残念です。
お客様からのご意見を今後に生かし満足いただけるよう精進して参りたいと思います。 - 投稿日:2023/10/154[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
潮騒
花火大会プランで宿泊しました。満潮時海抜3-4mくらい海が近いホテルでした。築年数はかなり経ってる感じですが玄関やロビーは綺麗にされてあり清潔感がありました。部屋は喫煙ルームでしたが換気扇が弱い感じだった事は残念でした。温泉は内湯の水族館風呂にフグとメジナしか入ってなかったのは残念でしたが、露天風呂は平戸大橋が見えて眺めが良かったです。食事は飲み放題にしていたのですが、気立てのいい配膳の方(名前忘れちゃったけどネパールの男の子)が注文したら直ぐに生ビール運んで来てくれて、気立てのいい食事何処でした。名前忘れちゃったけどネパールの男の子。 大潮の日は潮の流れる音を感じられる立地のホテルは珍しいです。お世話になりました。ありがとうゆ~さん/40代女性宿泊日/目的:2023-10 夫婦旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【花火大会】花火大会当日限定プラン『季節の会席』(2食付)飲み放題付プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/18花火大会プランでの宿泊ありがとうございます。
1964年に海の上に建てられたホテルで築年数は60年経過となります。
お客様が言うように、潮の流れる音を感じられる立地のホテルは珍しいと思います。
建物は部分的に改修に努めていますが、まだ追い付いていない部分もあり、ご不便をおかけし申し訳なく思います。。
水族館風呂の魚については今後喜んでいただけるよう少しづつ増やしていきたいと思います。
露天風呂はご期待に添えることができ良かったです。
食事会場では接客対応のスタッフへ伝えるとともに今後もサービス向上に努めます。
またのご利用をお待ちしております。 - 投稿日:2023/10/134[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
期待度はGOODでした
海にもろ近くビックリ景色は最高です、食事はそれなりで充分ですね、期待のお風呂の水槽は写真で見たより魚がいなかったのが残念でした、なので露天ばかりに入りましたね、場所柄か潮騒の香りで露天は最高でしょう、少しぬるめでしたがゆっくり入りました。GGさん/60代男性宿泊日/目的:2023-09 家族旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【早期割引】9月、早期予約で20%OFF[じゃらん限定]通常会席(2食付)平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/18この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
海に面したホテルですので、お部屋やお風呂から景色は多くのお客様に好評をいただいています。
食事をはじめ高い評価をいただきありがとうございます。
大浴場の魚については、ご期待に添えるよう少しづつ増やしていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。 - 投稿日:2023/10/114[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
2回目も裏切らなかったおもてなし
5月初めて利用し夕食が気にいったので9月妻の誕生祝いに利用しました。
高齢者二人にとって2度目はどうかなと心配しましたが、アワビのおいしいこと、平戸牛も柔らかくペロリ。友人夫妻にも勧めたところ家族で利用され最高評価、胸をなでおろしました。会長さん/70代男性宿泊日/目的:2023-09 夫婦旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【ワンランク上のお食事】おすすめコース♪『特選会席』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/15この度は当ホテルでの夕食を気に入って頂いたことで、妻の誕生祝いに再度ご利用いただきありがとうございます。
アワビ、平戸牛など多くの地元で厳選された食材を使ったワンランク上の特選会席ですので、お客様のご期待に添えるものと自信をもって提供させていただいています。
また、四季を通じて食事の内容が少し変わったり、これからはあら鍋やひらめのプランが始まる季節となりました。
期間限定となりますので、また違った夕食を堪能していただけたらと思います。
是非、またのお越しをお待ちしております。 - 投稿日:2023/10/113[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
部屋から見える一面に広がる海が素晴らしい
露天風呂がとても開放的でぬる湯で気持ちよく長湯できました。夕食後、部屋へ帰ろうとしたら、他のお客さんがソフトドリンクを廊下奥から持って来てたので覗いてみると、セルフサービスの機械があったのにはびっくり!最初に説明してほしかったですが、リーズナブルな宿泊料にしては美味しい夕食でした。マコチャンさん/60代女性宿泊日/目的:2023-09 家族旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【早期割引】9月、早期予約で20%OFF[じゃらん限定]通常会席(2食付)平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/15この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
露天風呂ではご期待に添えることができて良かったです。
お客様への説明に関しては、足りない事が無いよう十分気をつけ周知徹底を図りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。 - 投稿日:2023/10/115[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ゆっくり過ごせました
2008年以来の宿泊でした。スタッフさんの対応も良く今回もゆっくり過ごせました。部屋のお風呂からの景色は最高で帰りまで何度も入りました。料理も美味しくいただきました。大浴場の水族館、以前は鯛、チヌ、ウミガメも居ましたが今回、アジとスズメダイを見ただけで残念。女性の方は多くいたと聞きましたが。
桟橋までの送り迎え助かりました。
帰りたびら平戸口駅で最西端証明書を購入して帰りました。
この度は、有難うございました。つんちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2023-10 夫婦旅行宿泊価格帯:20,001~21,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【事前カード決済】スタンダードプラン10%オフ 『季節の会席』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/15この度はご夫婦での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
2008年以来の宿泊で今回もゆっくり過ごせたことはとても良かったです。
交通機関をご利用されるお客様にはタクシーの台数も限られていることから平戸桟橋までの送迎をさせていただいているところです。
ローカル線ですが、平戸口駅での最西端証明書は良い思い出になったことと思います。
評価では高い評価をいただき有難うございます。
今後も精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。 - 投稿日:2023/10/105[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
愛犬を連れて宿泊
今回初めて愛犬と旅行する為、ペット同伴部屋を予約しました。一般客とは別のエレベーターを使用させていただき部屋までの同線が確保されていましたので気をつかう事なくとてもありがたかったです。お部屋までペットカートで移動し、部屋の中でも折り畳まなくてもゆっくり置けました。大きなケージ、必要な物も用意されていて不自由なく快適に過ごせました。愛犬も自宅の様にくつろいでいました。部屋は和洋室になっていて広々で窓からの景色が最高でした。昭和レトロな感じがとても気にいり水族館風呂も2回、露天風呂も入りました。綺麗に清掃されていて気持ち良かったです。料理も最高に美味しく、1番はスタッフさんが皆感じがよくて家族皆がそう言っていました。到着日は雨でホテル内で過ごしましたが卓球、クレーンゲーム、入浴、ホテル内を楽しみ退屈しませんでした。次はウミガメさんが見れるといいな。また利用したいと思いました。有難うございました。みゆさん/50代女性宿泊日/目的:2023-10 家族旅行宿泊価格帯:16,001~17,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:PKG#【じゃらんパックスペシャル】当ホテルのワンランク上の料理、特選会席!(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/15この度はペット同伴での家族旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
初めての愛犬との旅行のようですが、何不自由なく快適に過ごせたことを嬉しく思います。
当館のペットプランのお部屋は和洋室となっています。
また、全室が窓から海が見えるようになっております。
良く言えば昭和レトロな感じがするホテルですが、ご不便をおかけした点もあったかと思います。
お客様には気にいって頂き嬉しい限りです。
お風呂、料理、そしてスタッフに対し家族皆が高い評価をして頂いたことにスタッフも喜んでいることと思います。
次回はウミガメさんと会えることを願っています。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 - 投稿日:2023/10/093[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
海沿いのホテル
平戸市街の海沿いに聳え立つ昔ながらの温泉旅館です、
施設の老朽化は否めないですが、食事はなかなか美味しく頂きました。たっちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2023-09 一人旅宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】贅沢ごほうび宿10%OFF特集! ちょっと贅沢な、特選会席(2食付)コース平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/14この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ホテルの立地条件としての交通アクセスは良く
目の前はオーシャンビューですのでロケーションは多くの客様に喜ばれています。
施設の老朽化については、一部改修に努めていますが、昔の温泉旅館として昭和にタイムスリップしたように感じ、お客様には何かとご不便をおかけし申し訳なく思います。
食事に関してはご期待に添えることができ良かったです。
またのご利用をお待ちしております。 - 投稿日:2023/10/083[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
風呂は良かった
お風呂は総合的に良かったと思います。犬も一緒だった部屋でしたので仕方無いとは思いますが,雨漏りはあちこちで発生しているしその割には料金少し高く感じました。
後料理の方ですが全体的に,美味しくはいただきましたけど魚料理期待をしていたのに焼き物煮物はオーケーでした,けど1番期待していた生物があまり新鮮では無く
普通でガッカリでした。テラヤンさん/50代男性宿泊日/目的:2023-09 友達旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:PKG#【じゃらんパックスペシャル】当ホテルのワンランク上の料理、特選会席!(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/13この度はご友人とペットプランでの旅行に当館をご利用いただきありがとうございます。
食事は新鮮な物をご提供させていただいておりますが、期待に添えなかったようで残念に思います。
お客様のご期待に添えるよう努めて参りたいと思います。 - 投稿日:2023/10/044[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
貸切風呂ゆったり入れて、夕食美味しくて最高でした。
初めての母娘三人旅。のんびり過ごせました。
お世話をしてくださったスタッフの皆様に感謝です。
美味しい食事、貸切風呂、気持ち良かったです。MAYUさん/50代女性宿泊日/目的:2023-10 家族旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【ワンランク上のお食事】おすすめコース♪『特選会席』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/08この度は家族旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
初めての母娘三人旅でのんびり過ごせたこと、とてもうれしく思います。
スタッフへのお気遣いありがとうございます。
食事、貸切風呂、喜んでいただき良かったです。
また、ご家族で楽しい時間を過ごしに来ていただけたらと思います。
スタッフ一同お待ちしています。 - 投稿日:2023/10/024[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
ツーリングに!
110ccのバイクで行きました。
玄関前の、屋根のあるスペースに停めさせてもらえました。大型バイクも停まってました。
部屋は和洋室。ツインのベッドと奥に4畳半の和室。入口にユニットバス、トイレ付。一人で泊まるにはもったいないくらいの広さです。窓からはオーシャンビューで、島々や平戸港からのフェリーが行き来するのが見えたり、朝にはサンライズが見られました。
温泉は、露天風呂(家族風呂含む)と大浴場(水族館風呂)は別の場所にあります。水族館はこの暑さで少しお魚が減ってるように感じました。風呂としては文句ないです(笑)。露天風呂は、海を眺めながら、更に朝日を見ながら入れました。
料理は夕食、朝食共に大満足!!ただ、アルコール類は他の安い宿と比べると少しお高めかな?と感じました。まあ、宿代が1泊2食付きで1万円以下なので、これくらいは文句なし。
平戸周辺の観光にはもってこいの場所です。(私は直行直帰でしたが・・・笑)春風さん/50代男性宿泊日/目的:2023-09 一人旅宿泊価格帯:12,001~13,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【タイムセール】9月、直前予約で20%OFF[じゃらん限定]通常会席(2食付)平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/05この度はバイクでのご旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
バイク専用駐車場はありませんが、バイクでお越しのお客様には玄関前の、屋根のあるスペースに数台ではありますが、停めていただいています。
お客様がご利用したお部屋は、当ホテルのスタンダードな和洋室で定員は4名となっています。
ツインのベッドと奥に4畳半の和室。入口にユニットバス、トイレ付です。
窓からはオーシャンビューで平戸大橋や平戸城が見え、海好きな方にとっては最高のロケーションです。
温泉は、露天風呂と大浴場(水族館風呂)は別の場所にあり、他に予約制ではありますが貸切の展望風呂と露天風呂があります。
夕と朝に分けて入浴することで楽しんでいただけたらと思います。
料理は地元の旬な食材にこだわっており、満足していただき良かったです。
平戸周辺の観光には最高の場所ですので、次回は直行直帰でなく平戸の自然を感じながら
ツーリングコースとして平戸のいろんな名所を広く周っていただければ幸いです。
お待ちしています。 - 投稿日:2023/09/264[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
海上ホテルは初めて
1.外観
・口コミでもありましたように外観は古さを感じます。
しかし館内は小キレイにされているので良かったです。
2.部屋
・清潔にしています。
・全部屋海に面しているので良かったです。
・海の上なので窓が塩で汚れていたのが少し残念。
3.お風呂
・湯船から周りが水族館初めての経験でした。
・部屋同様古いせいかガラスが汚れていたのが残念。
4.夕食
・各部屋毎にテーブルがあり、そこに配膳されており、
暖かいものはその都度持ってきていただき、とてもよかったです。
・アルコールサービス期間で沢山サービスいただき感謝。
・料理的には十分な量であったと思います。
5.朝食
・夕食同様に各部屋毎にテーブルがありそこに準備されており
量的にも十分でした。
6.職員のサービス
・フロントも質問しても丁寧に対応いただきました。
・外国の方が夕食・朝食の配膳などされており、日本語バツグンで
良かったです。
・仲居の女性の方もサービス精神バツグンでよかったです。ほりちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2023-08 夫婦旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【夏期限定】「じゃらん限定」「直前割」[お子様にカブトムシをプレゼント]特選会席(2食付)平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/10/01この度はご夫婦での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ガラス面の汚れは申し訳ございません。
ホテルの建物は古く全室が海に面したお部屋で潮風にさらされながらも清掃は行っています。
常に窓の汚れがないよう努めます。
お風呂は老朽化し傷もあることから水族館をイメージしたような透明度はありませんが、清掃しお魚や亀を眺めながら気持ちよく入浴ができるよう取り組んで参ります。
食事や接客ではご期待に添えありがたく感じます。
またのご利用をお待ちしております。 - 投稿日:2023/09/242[部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]
料理は美味しいけど、温泉がびっくりするほどダメ。
料理は、食べきれないほど、美味しくてとても素晴らしかった。
反面、温泉も有名な割には、足を切るかと、お風呂の底で何度も痛かった。
売りの水槽は、皆さん書いてらっしゃるように、目をそむける程、魚がかわいそうでした。
廊下の雨漏りは、存じてましたので、忘れられないホテルになりました。
全国宿泊割引が、あったので、ここにしましたが、平戸は、歴史ある街で感動しました。ハルるんさん/60代女性宿泊日/目的:2023-09 一人旅宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】贅沢ごほうび宿10%OFF特集! ちょっと贅沢な、特選会席(2食付)コース平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/30この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
平戸への訪問で感動していただいたことや食事への評価ありがとうございます。
ご指摘の内容のとおり、建物が古いことから日頃からメンテナンスが必要となっており、お風呂床面の改修、廊下の屋根、天井部分の一部改修を行っているものの、大雨に対して完全に防ぐ事が困難な状況となっています。
お客様には、ご不便をおかけしており申し訳ない状況です。
時機をみて改修していく予定です。
ご意見ありがとうございました。 - 投稿日:2023/09/244[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
おもてなしの心と夕食は◎
久々の家族旅行で利用しました。
当日は釣りを楽しみにしていたのですが、あいにくの雨でできなくて残念でした。
夕方には雨が上がったので、展望露天風呂に行きましたが、眺めが良く、お湯の温度はややぬるめで私にはちょうど良く、いつまでも浸かっていられて、とても心地よかったです。
ホテルの建物は古いのですが、内装は所々改修されていて、廊下の横のお堀に水が流れていたり、随所にお花を飾ってあったり、ハロウィンの飾りがされていたりと、工夫や気遣いが見られました。
ただ、一番楽しみにしていた水族館風呂ですが、残念ながらウミガメには会えなかったのと、同じような種類の魚しかいなかったので、もっといろんな種類の魚が見れるようにしてもらえたら嬉しいです。
部屋はとても広々としていて、3人には広すぎる位で、とてもゆったりと快適に過ごせました。
欲を言えば、洗面所にしか鏡がなかったので、お部屋のどこかにもう1カ所鏡があると便利かなと思いました。
また、洗面所にコンセントがなかったのもちょっと不便でした。
夕食は、お刺身は新鮮で高級感があり、牛しゃぶのお肉もとても柔らかくて、前菜からデザートに至るまで、全て手作り感があり、とてもおいしかったです。
ただ、朝食はメニューも簡素で普通っぽく、夕食がとても良かっただけに、ちょっと期待はずれな感じがしました。
ロビーやレストランにはコーヒーサーバーが置いてあり、部屋にも持ち帰って飲めるというのは嬉しいサービスでした。
また、夜には卓球が30分無料でできたので、久しぶりに家族でワイワイと楽しませてもらいました。
売店では、お土産物の在庫が少なく、品切れのものもあったりしたのがちょっと残念でした。
せめて人気ベスト5で紹介されているお土産は、在庫を多めに置いておいて欲しいなと思いました。
最後に、従業員の方たちの挨拶や対応がとても良かったので、いろいろと不満な点も少しずつはありましたが、全体的には快適で楽しい家族旅行となりました。
また機会があれば、是非利用したいと思える宿でした!がんちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2023-09 家族旅行宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【タイムセール】9月、直前予約で20%OFF[じゃらん限定]通常会席(2食付)平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/28この度は、ご家族での旅行に当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
当日は雨となり釣りをはじめいろんな予定が思うようにできず残念だったことと推察します。
露天風呂から眺める景色は心地よかったことと思います。
ホテルの建物は古いのですが、内装の改修をはじめ、装飾するなどしています。
楽しみにしていた水族館風呂は多くのお客様からの要望もあっています。
水族館風呂とお部屋のご指摘は可能な限り改修改善に向け取り組んで参ります。
朝食メニューも期待に添えるようできる限り工夫し精進したいと思います。
コーヒーサーバーや卓球は楽しんで頂き良かったです。
売店はお客様の購入に左右されますが品切れがないよう誠意努力したいと思います。
スタッフの対応は従業員の励みになります。ありがとうございます。
快適で楽しい家族旅行となったこと本当に良かったです。
是非またのご利用をお待ちしています。 - 投稿日:2023/09/205[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ペット同伴旅行
愛犬とゆっくりと過ごす事ができました。
大浴場は少し残念でしたが貸切露天風呂は海を見ながら癒されました。
食事も美味しくいただきました。
ありがとうございました。たくちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2023-09 夫婦旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【ワンランク上のお食事】おすすめコース♪『特選会席』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/22この度はペット同伴での夫婦旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貸切露天風呂、食事と期待に添えることができて良かったです。
しかし大浴場ではご期待に沿えず申し訳なく思います。
水族館というイメージからすると魚種や鮮明度は落ちてきますが、
少しでも期待に沿えるよう改善に努めます。
また海を見ながらのんびりとした時間を過ごしにお越しいただければと思います。
お待ちしています。 - 投稿日:2023/09/194[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
設備が・・・
食事もお風呂も接客もとても良く、久しぶりに満足しました。ただ豪雨だった為致し方無いのかもしれませんが渡り廊下に雨漏りがあったり、お部屋の洗面や冷蔵庫等設備の老朽化が気になりました。また、景色も最高だったのですが、転落防止の柵が木製?で危なく思いました。たかちんさん/50代男性宿泊日/目的:2023-09 夫婦旅行宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/22この度はご夫婦での旅行に当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
食事、お風呂、接客、景色とお客様のご期待に添えることができ嬉しく思います。
建物は古く老朽化が進んでいることから、可能な限りメンテナンスを行っています。
部屋のタイプによっては新しく整備されたお部屋もありますが、部屋数も多いことから古い設備の部屋もあるのが現状です。
ご指摘の転落防止の柵については、現場をよく確認し安全対策の徹底を図り、事故の未然防止に努めます。
建物は古くご不便をおかけすることもあろうかと思いますが、お客様が少しでも満足できるよう取り組んでいきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。 - 投稿日:2023/09/125[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
絶景!!
毎年利用させて頂いてます。
部屋は喫煙できる部屋だったのでとても助かりました。よそは外しかないので。
お風呂までの廊下や天井がキレイになっていて気持ちよく過ごせました。
食事は夕食の量が多かったのですが味付けが良くてお箸が進みました。美味しかったです。朝食はちょうど良い量です。
お風呂は露天風呂のお湯の熱さがぬるかったので残念。内風呂はちょうど良い熱さでしたが残念な事にカメさんには出会えませんでした。それから、シャンプー類には大変満足しています。馬油と桜で桜は香りが良かったし2種類とも髪がサラサラになりました。
そして一番気になったのが泉質ですが、あまりツルツルしなかった様な…
全体的に満足しています。お世話になりました。みやびさん/40代女性宿泊日/目的:2023-09 家族旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/13お客様には毎年当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
部屋のほとんどが禁煙室でありますが、愛煙家のお客様もいることから喫煙部屋も一部ございます。
お風呂、お食事と満足していただき良かったです。
露天風呂のお湯の熱さは外気温に影響受けやすいことから申し訳なく思います。
全体的に満足され、高い評価をいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。 - 投稿日:2023/09/123[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]
接客は素晴らしい
娘のお姑さんと3人の女子旅でした。
お姑さんがお誕生日だったので
写真で見たらとてもキレイな部屋だったのですが、実際はかなり老朽化していて、3人で泊まるには窮屈でした。
露天風呂は海風がとても気持ち良くてお湯の温度もちょうど良かったのでいつまでも入っていられそうでした、ただ脇の方に使用済みの歯ブラシが落ちていてそこは少し不快でした。
食事はお刺身をはじめ、とても美味しくスタッフの方の気配りも素晴らしく、部屋の不満が払拭された気分になりました。
ベッドはウォーターベッド?と思うくらい揺れて好きな方にはいいでしょうが私には合いませんでした。
朝食も美味しかったです。
到着して建物を見てガッカリしましたが、部屋に入ってガッカリしましたが、
食事と接客は大満足でした。
お姑さんの誕生日を前もって伝えていたらノンアルの盃を3人分振る舞って下さいました、美味しかったです。
メンテナンスに少し力を入れて頂いたら、また訪れたい宿でした。ゆばーばさん/60代女性宿泊日/目的:2023-09 その他宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定割引 季節の会席!(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/13この度は女子旅でのご利用ありがとうございます
お客様がご利用されたのは当ホテルのスタンダードなお部屋で定員4名です。
ホテルでのんびりと過ごすには荷物などもありますし、3人でも少し窮屈に感じるかもしれませんね。
露天風呂は海風が気持ち良くお湯の温度も良かったようですが、不快な思いをされた点は私どもも残念です。
食事、接客と満足していただき良かったです。
大規模改修とはいきませんが少しづつ改修に努めているところです。
また訪れたい宿として評価いただけるよう精進してまいります。
是非またお越しください。 - 投稿日:2023/09/085[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
お世話になりました
特別なことはないのですが、何故か部屋からの眺めが好きで久しぶりにお世話になりました
夕食を美味しくいただき、ゆっくりお風呂に入り、波の音を聞きながらぼ~っと海を眺め癒されました
朝食がちょっと残念でしたが、総合的には大満足でした
また機会があればお世話になりたいと思いますよしださん/60代男性宿泊日/目的:2023-09 夫婦旅行宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【タイムセール】「じゃらん限定」贅沢ごほうび宿10%OFF特集! 当ホテル特選コース2食付平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/08この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
部屋からの眺めや夕食、お風呂、景色と満足いただき良かったです。
ご指摘である残念な点については今後より良くしていきたいと思います。
また部屋からの眺めを楽しみにご来館されることをお待ちしています。 - 投稿日:2023/09/074[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
食事が美味しい
前回夕食のお刺身が美味しかったので、またお世話になりました。今回もお刺身は新鮮で夕食は美味しく頂きました。またスタッフさんの応対も良く気持良かったです。やまちゃんさん/70代男性宿泊日/目的:2023-09 夫婦旅行宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/08ご夫婦での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
食事に関しては期待に添え良かったです。
平戸の魚は新鮮であり、お客様の食事時間に合わせて調理し配膳しています。
スタッフへのお言葉、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしています。 - 投稿日:2023/09/054[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
夫婦でゆっくり、でも暑かった!
私の、誕生日を兼ねて、夫婦でゆっくり温泉旅行でした。
お部屋やお風呂からは、海峡を望む素晴らしいロケーションで、申し分なしでした。目玉の「水族館風呂」でしたが、あいにく、お魚さんの種類が少なく、少々残念でした。食事は私達年寄りには、薄味でボリュームも適当でしたが、若い世代には少し不足だったかも?
スタッフの方々の、気配り配慮もよく気持ち良く過ごせました。
建築後、かなり年数が経過している様子で内装の傷みが目につきましたが、室内は、かなりグレードの高いインテリアで良いお部屋でした。
通路や温泉施設への移動など、設備が古いのか、省エネなのか?暑くて
暖房が入っているのか?と思う程で、是非改良してください。
せっかくの素晴らしいロケーションの立地ですので、道路側の外観の整備など、もう少しお願いします。また、遊びに行きたいと思います。
最後に、温泉の成分表が目につかなかったのですが、どこにあったのでしょう?大変お世話になりました。チャマちゃんさん/70代女性宿泊日/目的:2023-09 夫婦旅行宿泊価格帯:16,001~17,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】9、10月限定宿泊「じゃらん限定」「早期割」基本会席(2食付)平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/08お誕生日おめでとうございます。
ご夫婦での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
景色はご期待に添えて良かったです。
水族館風呂の魚の種類が少ないことについては、今後増やすようにしていき、お客様に喜んでいただけるようにしたいと思います。
通路や温泉施設への移動で暑く不快な思いをさせ申し訳ございません。
空調や建物外観については、改良に向け取り組んでいきたいと思います。
また、温泉の成分表については、フロント、お風呂の入り口に掲示しています。
しかし、適切な位置であるか再度確認し検討いたします。
またのご利用をお待ちしています。 - 投稿日:2023/09/014[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
古いけど、眺めもよく立地もよかったです。
建物も部屋もお風呂も古いけど、掃除は行き届いていて好印象でした。
一番下の子供(5歳)を布団なしで予約していたのに、用意して下さっていて、ありがたかったです。
お食事もとても美味しかったです!
うちはお酒を飲まないのですが、飲まれる方は飲み放題でした。
一階の和室の漫画や、オモチャ等で遊べる場所に我が家しかおらず、旦那は漫画、子供達はそれぞれ自由に遊び、くつろがせてもらいました笑
お値段もリーズナブルで平戸城等にも近いし、部屋の窓の眺めも良く、初めての平戸はとても好印象でした!ようこさん/30代女性宿泊日/目的:2023-07 家族旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【タイムセール】「じゃらん限定」当ホテル基本コース『季節の会席』(2食付)割引プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/04この度はご家族での旅行の宿泊地に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
建物は古くなり、お客様にはご不便な点もあったかと思います。
しかしながら掃除や食事等、ご期待に応えられて良かったです。
お酒を飲まない方にとっての飲み放題は喜びも少し半減しますね。
旦那様、お子様とそれぞれ、くつろいでいただき良かったです。
初めての平戸が好印象であったことは多くのスタッフや市民もうれしく思うところです。
平戸は歴史や文化などたくさん見るところもありますので、
是非またお越しいただき、くつろいでいただければと思います。 - 投稿日:2023/08/294[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
夜ご飯が美味しかった
お刺身の鮮度が良く、料理はどれも美味しかったです。飲み放題もついてこのお値段はなかなかないので大満足でした。ただ、スタッフの人手が足りてないのか飲料が切れると補充するまで時間がかかっていたようです。
お部屋についているお風呂からも海の景色を楽しめたので何度も入りリラックスできました。Taaさん/30代女性宿泊日/目的:2023-08 家族旅行宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】【じゃらん限定】~基本プラン~『季節の会席』10%OFF(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/01この度はご家族での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
夕食ではお客様のご期待に添える料理で喜んでいただき良かったです。
夕食時間を聞いて準備しお客様に提供しているのも鮮度が落ちないようぎりぎりまでこだわって新鮮なものをとスタッフが取り組んでいるところです。
飲み放題も大満足され良かったです。
お部屋は展望風呂付の人気のお部屋でしたので、海の景色を楽しみながらリラックスできた事と思います。またのご利用をお待ちしています。 - 投稿日:2023/08/263[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 1]
大人2人、小学生2人の家族旅行でした。
食事は、朝食及び夕食共に美味しかったです。 夕食時の刺身は新鮮で旨いし、平戸牛?も子供達がペロッと食べてしまい、また朝食時にはハムエッグ用の卵が1個が用意してあったため、ダメ元でご飯用の卵がをお願いしたところ、快く子供達に卵を渡して頂き、気持ちが良かったです。 お風呂は、内風呂が魚が泳ぐ水槽となっており、外風呂が平戸大橋のライトアップが良かったです。 施設は老朽化が否めない感じであり、エレベーターのシ-トの汚れ(シミ)が酷くて、部屋を出た際の廊下が蒸し暑く息苦しさがあるので、廊下にエアコン付けていただければた助かります。ちーさん/40代男性宿泊日/目的:2023-07 家族旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【タイムセール】「じゃらん限定」当ホテル基本コース『季節の会席』(2食付)割引プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/01この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
食事やお風呂についてはご期待に添えることが出来て良かったです。
施設の老朽化により、不愉快な思いをさせ申し訳なく思います。
貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後に活かしていきたいと思います。
ご家族でまたお越しいただきますこと、スタッフ一同お待ちしています。 - 投稿日:2023/08/265[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
夕食美味しい
また利用させていただきました。
美味しい夕食ありがとうございます。
建物は古いですが掃除は行き届いていて
お風呂行くときのカゴもとても便利で
気遣いを感じます。
受付にコーヒーも置いてあり美味しく
いただきました。
また利用させていただきたいと思います。みほさん/50代女性宿泊日/目的:2023-08 家族旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【ワンランク上のお食事】おすすめコース♪『特選会席』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/01平素より当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
建物は古いことから、少しづつ改修に取り組んでいるところです。
お客様には少なからず、ご不便をおかけしたことと察します。
食事については地元の食材に拘りながら季節に合ったものを提供しています。
ご期待に添えることが出来て良かったです。
また、全てにおいて高い評価を頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 - 投稿日:2023/08/255[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
平戸散策にも便利な面白い宿!
ツーリング友達との旅行で宿泊しました。
海に面した旅館で、部屋からは平戸大橋や海がよく見えます。平戸瀬戸を往来する船も見えるので、着いて何分かは港町に来たなぁと部屋でしみじみしていました。
立地としては、平戸の中心地から車で3分、徒歩で10分くらいの場所にあります。宿の前の坂が少し急なくらいで、てくてく歩いて平戸観光ができます。
1時間ちょっとくらいで平戸の街並みやザビエル記念教会も回れたので、観光の拠点にも良いと思います。
食事はとても美味しかったです! 地物を使った懐石料理で、セルフのアルコールも飲み放題ときたので満足できました。YAMASHINさん/20代男性宿泊日/目的:2023-08 友達旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】【じゃらん限定】~基本プラン~『季節の会席』10%OFF(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/09/01この度はツーリング友達との旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
バイクでの旅行は季節を肌で感じながら、平戸の地は小回りが利き観光しやすかったのではないでしょうか。
部屋からの景色は平戸瀬戸で多くの船が行き来しており、喜んでいただき良かったです。
当ホテルは平戸の中心地から近いことから、主な観光ができる場所だと思います。
食事は地産地消として地元の食材を季節に応じて使っており、多くの皆様に喜んでいただいています。
宿泊の時期やプランによってはセルフのアルコール飲み放題やドリンクバーのサービスも行っている時があります。
お客様には全てにおいて高い評価を頂きありがとうございます。
今後も、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。 - 投稿日:2023/08/252[部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]
昭和感満載の、古い旅館
風呂に行くまでの距離が長く、階段も多い為、足の悪い方やお年寄りには不向きな宿です。
風呂場で魚が泳いでるのか見れますが、薄暗くタイルが剥げた破片などが落ちていて、洞窟の中に居る様な怖い感じで、直ぐに出ました。
部屋からの海の眺めはとても良いのですが、ガラスも汚れてて、チョッと残念な感じでした。あけみさん/60代女性宿泊日/目的:2023-08 夫婦旅行宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【ワンランク上のお食事】おすすめコース♪『特選会席』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/08/30この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様がおっしゃるように風呂までの距離があり、階段もあることから、足の悪い方やお年寄りには貸切展望風呂をご案内することもあります。
大浴場では魚が泳いでるのか見れることから、お子様連れのお客様には喜んでいただいているところです。
しかしながら怖い感じがあれば照明等今後検討していきたいと思います。
ガラスの汚れについても、部屋から素晴らしい景色を見れるよう取り組んでいきたいと思います。 - 投稿日:2023/08/254[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
海の迫力とお刺身の美味しさに圧倒されます。
五島列島に行くはずが台風で行けず急遽、平戸は初めてで海がよく見えそうなので決めました。
ビジネスプランという事でお安い価格でしたがなんせ刺身がおいしくてびっくり!部屋からも海が(台風の荒波)でしたが感動です、
これで露天風呂が入れたらいう事なしです。
また行けるといいなと思います。なほさん/60代女性宿泊日/目的:2023-08 夫婦旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【ビジネス利用に最適】 ★★★ お一人様~OK ★★★『ビジネス御前』(2食付)プラン平戸海上ホテルからの返信返信日:2023/08/30台風の影響で急な変更の中、当ホテルをお選び、ご利用いただきありがとうございます。
ビジネスプランでは食事の内容は少なめとなっていますが、喜んでいただき良かったです。
露天風呂は今回のように台風の影響など天候に左右されやすく入浴できないこともあります。
お客様には露天風呂のご利用ができなかったことを残念に思います。
次はプランや時期を変え、露天風呂にも入って頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。