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评价

3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.5
料理(夕食)
4.4
風呂
3.6
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ195

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/03/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    夫婦旅に

    久しぶりに嫁さんと2人旅。食事にうるさい嫁さんがワンランク上のお食事を決めました。期待通りの食事で大満足でした。
    残念な事はお風呂が階段が多く足の悪い嫁さんは大変でした。
    オルテガさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
  • 投稿日:2024/03/25
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    玄関出入り口からフロントたばこ臭い

    特に出入り口がとても、たばこ臭くて不快でした。
    子供も凄く臭い!と嫌がってました。
    色々ホテルに宿泊してますが、今時、不快に感じるほどの匂いがするホテルにビックリしました。
    今の世の中、禁煙が主流だと思いますが、、、
    どうしても喫煙スペースを設けたいのなら、出入り口では無く、別の外の場所か喫煙ルームを設置し換気するなどしたほうが良いのではないでしょうか?
    少しでも良いホテルに改善されます様に願っています。
    きよみんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『お手軽会席』じゃらん限定【直前割】1万円以内で2食付
  • 投稿日:2024/03/25
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    水族館風呂が面白い

    平戸桟橋から徒歩10分程度、小高い所に建ったロケーションの良いホテルです。
    平戸には佐世保からバス利用で一時間半位で着けます。
    お風呂は2ヶ所あり、そのうちの一つは水族館を楽しみながらお湯につかれるという画期的な内容。子どもさんなら大喜びでしょう。
    スタッフには外国の方もたくさんおられましたが、みなさん日本語が堪能で、接客も一生懸命。熱意が伝わってきて心地良いです。
    料理はビジネス御膳というリーズナブルな内容でしたので品数が少なめでした。たくさん食べたい方は上のランクのプランを選ばれるのをお勧めします。
    一人旅でしたが、和洋室の部屋を用意して頂き、本当にのんびりくつろげました。
    たけさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ビジネス利用に最適】『ビジネス御前』★★★ お一人様~OK ★★★2食付プラン
  • 投稿日:2024/03/24
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    今回で3回目です。

    ホテル自体は古いですが、コスパ的には最高です。
    今回伺って残念だったのが、貸切風呂に入ったのですが、窓の所にライターが置いてありました。(もう少し掃除をして下さい)
    クロスさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】『お手軽会席』じゃらん限定【直前割】1万円以内で2食付
  • 投稿日:2024/03/24
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お世話になりました!

    息子の誕生日に合わせて2回目の利用でした。外注でケーキを頼んでいただき、そのケーキが抜群に美味しく翌日も買って帰りました。またみなさんに祝っていただき思い出に残る1日になりました。従業員のみなさんのお心遣いに大変感謝しておりますありがとうございました!特に外国人の男性の方の接客がよかったです。翌朝もおめでとうございますと言っていただきました。温泉はいつも入浴後はビックリするくらいツルツルになります!ただ露天風呂と休憩処の時間を大浴場と同じ時間にできませんか?あとカラオケも再開してほしいです、朝食のメニューがおかずになるものが欲しいなと思いました、ただ今回はかさごもたくさん釣れていい思い出になりました。また利用します、ありがとうございました。
    かんちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『基本会席』25%OFF *冬季宿泊分限定(直前割)*特別価格で 2食付をご提供!
  • 投稿日:2024/03/20
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    施設は古いがいいホテル

    今回、初めての平戸たびでこちらのホテルを利用しました。外観はとても古い感じがしましたが、お部屋はリニューアルされていてとても広くて綺麗で快適に過ごすことができました。
    夕食もとても美味しくいただき、主人もお腹いっぱいというくらい量もあり、質も良かったと思います。
    ホテルの方も気持ちのいい接客でした。外国人の方も一生懸命接客されていて、好感が持てました。これからも頑張ってほしいです。
    大浴場はとても昭和感漂う水族館風呂でした。少し魚は見えにくかったですが、悪くないです。
    露天風呂と離れている為、また服を着て移動しないといけないのが、少し難点ですが、露天風呂も海が見えて気持ち良く入ることができました。
    全体的に良かったと思います。
    ただ一つ難点は、廊下が寒いです。2月に利用しましたが、廊下が寒かったです。
    大きなホテルなので経費削減の為仕方ないかもしれませんので、冬に行かれる方は気をつけてください。
    私はまた行きたいホテルでした。
    さちりんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
  • 投稿日:2024/03/19
    2
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    床が汚いし古いのをそのままにしてる

    もしわけないですが値段の割にかなり酷い宿でしたので書きます
    接客は普通かそれ以下。接客業ですよね?
    建物がかなり古くてメンテしてない。
    エレベーターの床カーペットが尋常じゃないほど汚い
    その他床がかなり汚くてかなり不快。
    部屋の畳に座るとささくれがたくさん服に付いてしまう
    部屋のお湯がエアを噛んでて10分以上出さないとお湯が出てこない
    ドライヤーが部屋にない
    他の部屋の物音がかなり聞きえる
    部屋にシャンプーとボディソープがない
    浴槽にカビ、天井がふやけてて落ちてきそう
    とにかく古いのをそのままでメンテしてない。
    二度目はないかな
    のぶりんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【宿泊&温泉】『素泊まり』(食事なし)プラン
  • 投稿日:2024/03/18
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ワンちゃんとお世話になりました。

    チェックインの際。ワンちゃん連れプラス荷物も多かったのですが、
    フロントの方は、気遣いなしでお部屋の案内もなく、残念でした。
    お部屋はきちんと清潔に保たれていました。夕食の際のレストランスタッフ(外国の方)の方が親切でほっとしました。
    sunsunさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】(直前割引)季節限定、平戸、天然ひらめ会席プラン(2食付)
  • 投稿日:2024/03/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    誕生日

    誕生日に利用!接客がとても良くて(外国人)誕生祝いまでしてもらった!料理もおいしくて、ロケーションも良かったが廊下の絨毯が汚い古いのは解るが、もう少しメンテナンスをすれば最高だと思う!
    ようちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、お得な2食付プラン
  • 投稿日:2024/03/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    思い出作り

    1
    泊2日 大阪の従姉妹と10年ぶり再会する為昔何回も宿泊していた平戸海上ホテルを選びました。温泉もタイムスリップした様に魚も水槽の中で泳いでいました。お部屋は上階だったので平戸城や朝日の登る状況をスマホで写真におさめたりしました。夕食はじゃらん限定の会席だったので最高に満足、中でもアワビの踊り焼きでした。スタッフさんも気配りが有り気持ち良く食事する事出来ました。今度はグループで宿泊したいと思っています。
    ヨシコさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、お得な2食付プラン
  • 投稿日:2024/03/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夕食が良かった

    夕食がとても良かった。アワビの踊り焼きは柔らかく食べやすかったし、ご飯もおいしかった。スタッフさんも親切でした。
    ちーくんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【新年厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、お得な2食付プラン
  • 投稿日:2024/03/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    夕食が美味しかった!

    夕食は品数も、味も、スタッフの方の接客も大満足
    部屋は古く部屋のお風呂を使うのはあんまりオススメしませんが、他は良かったです。
    アイちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】『早期予約割』季節限定、平戸、天然ひらめ会席プラン(2食付)
  • 投稿日:2024/03/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リピです

    建物は古いですが,お部屋のお掃除も綺麗で快適でした。お邪魔する度に、内装等バージョンアップされてます。スタッフの方々の対応良く、またお邪魔したいと思います。今回,朝の露天風呂に入浴(来月からOKらしいです)出来ずマイナス1にしました。連泊しましたが夕食朝食も変更してくださり満足です。ホテル前で釣りも出来るので主人は早起きして楽しんでました。
    マキマキさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『お手軽会席』軽めの料理、2食付プラン
  • 投稿日:2024/03/10
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ペット連れ家族旅行

    何度か宿泊していますが今回は犬も連れて行きました。ケージも置いてあり
    何かと助かりました。食事も最高、スタッフの応対も大変良かったです。
    忘れ物も親切に着払いで送って頂きました。今回は残念ながら釣りは出来ませんでしたが又お世話になります。
    まっちゃんさん/80代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ペットと一緒に宿泊】『季節の会席』 基本2食付プラン!!!
  • 投稿日:2024/03/09
    2
    [部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    お部屋が写真と全然違うと思う

    みさき館に宿泊しましたがお部屋がサイトと違うので驚きました。
    みさき館に行く廊下も雨漏りの跡、エアコンは落下を止めるつっかえ棒の様な柱があり、安全上の問題が不安でした。
    お部屋に行くには階段が20段位あるのでキャリーケース持ちの私達は業務用のエレベーターを使ってくださいと言われました。
    バックヤードを見ながら業務用エレベーターに乗り7階に到着して驚きの廊下はかなり古いというか怖い。
    お部屋も一人旅じゃなくて良かったと思いました。
    壁紙の一部は剥がれ、冷蔵庫は昭和製かと思われる自作修理の取手付き。
    エレベーターにSDGS貼り紙ありましたが冷蔵庫はそんなに高くないし、消費電力考えたら買い替えた方がSDGSには良いかと思いました。
    お風呂の水槽に亀は見当たらず、浴槽まで階段がすごいので年配の方は厳しいし寒いです。
    露天風呂も階段降りないといけませんし激寒です
    でもお食事は最高に良かったです。
    maroさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、お得な2食付プラン
  • 投稿日:2024/03/07
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    接客が良かった

    食事も豪華で、接客も大変良かったが、修学旅行と重なってたらしく、8時から10時のお風呂 朝風呂入れないとの事 お風呂を楽しみにしていたので、大変残念でした。
    また、魚が見える水槽が濁ってみえにくかった。
    イブイブさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、お得な2食付プラン
  • 投稿日:2024/03/06
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    姉妹旅行

    久しぶりの姉妹旅行で、結構楽しみにしておりました。
    バイキングがあまり好きではないので初めての平戸といううことで
    鮑付きの夕食に惹かれ宿泊しました。やはりコロナ以降色々と大変だったと思いますし海場といううことで多少の古さは覚悟しておりました。
    しかしかなり残念なお部屋で土日でしたので仕方なかったのかもしれませんが、大変ショックでした。何故ならスタッフ様の対応がかなり良かったにので残念です。部屋は多少古くても、掃除を徹底的にやってほしかったです。絨毯のシミはだめですね。あと給排水設備工事が間に合っていないのかトイレの流れも悪く、いやな思いをしました。階段や窓など徹底して掃除すべきです。癒しの旅行のはずが欠点ばかりが目に付いてがっがりでした。建物は古くとも掃除を徹底していれば見栄えがいいと思います。
    エレベーターの入口も妹が躓いてしまいました。危ないので改善お願い致します。悪い所ばかり書いていますが、料理はとてもおいしくスタッフさんのお心遣いは最高です。だからこそ持ったないと思います。お風呂も危ないですね。サービスもよし、お部屋もよしで笑顔で過ごすことが旅館の最高のもてなしだと思っております。あえて普通にしたのは、きっと頑張って綺麗にして下さるスタッフさんだからこそこの評価にしました。また是非行きたいので。階段やちょっと見えないところの掃除もやっていただけますと幸いです。上からですみませんが、率直な感想を載せました。
    鮑や平戸牛ワインもおいしかったです。
    是非頑張って今以上にお客様がくることを願っています。
    悪いことばかり言って申しわけございません。有難うございました。
    あきちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 その他
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
  • 投稿日:2024/03/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    料理と眺望は素晴らしい。建物は老朽化が否めない

    渚亭の7階の和洋室に宿泊
    館内はやや複雑で、渚亭は長い廊下の先で二階へ階段で上がってからエレベーターで上へ。重いカートを引きずり、足の悪い母を連れては難儀。手伝いは無し。ま、今は普通か。

    眺望は素晴らしく、海上ホテルと言うだけに平戸瀬戸が目の前に広がり、行き交う船も見え、平戸大橋も望めるが、城は見えなかった。
    夜は真っ暗で星空も素晴らしい。

    ただ、窓が全開になるのに、手摺が腰の高さしか無いので怖い。写真撮る時にはしゃがんでた。
    部屋は広いが、ユニットバスの狭さが昭和のまんまで空間が無駄。
    トイレの便座に腰掛けると太腿が壁に当たり、膝でドアが閉まらない位に狭く、男子は立って用を足すとドアが閉まらないので座ってやる。
    今まで幾百のホテルに泊まったが、一二を争う狭さだった。
    部屋は無駄に広いので、トイレと洗面台を分ける改装が必要。資材高騰の時節柄、改装も大変だろうが、せっかく良いロケーションと食事レベルなので頑張って欲しい。

    ただ、部屋のポットが温い湯しか入って無いので替えて欲しいと頼むと、隣に給湯室が有るので自分で替えてくれと言われた。
    ここは民宿か?
    消臭剤も無かったが、部屋の清掃自体は出来てた。

    渚亭はEVや廊下のカーペットも染みだらけ。水族館風呂も初めての人には、何処に有るのかよく分からない。仕方無いので普通の大浴場で良いやと思って入ると、脱衣場から階段で下に降りるとそこが水族館風呂だった。
    成る程、EVの中の案内図にはそう書いて有るが、受付でくれた案内図では分からない。
    水槽には魚は沢山泳いでいたが、亀は見えず、水槽が曇ってて中が見にくい。

    ホールでは盛大なパーティーが行われてる光景を、コロナ後初めて見た。
    土曜日で混んでたせいか、夕飯は2部制
    で、最初は7時半からと言われたが、何とか6時半のにしてくれて助かる。この点はとても助かり感謝しています。
    夕食は特選にしたので充実し、旨い!
    会場のスタッフも感じが良い。
    朝食も朝からみりん干し以外に豚しゃぶも用意され、朝からガッツリ系にも満足、
    食事に関しては素晴らしいホテル。朝の牛乳かヨーグルトは欲しかったが。

    市街地に近いので、朝イチから平戸城やスイーツ巡りが出来ました。
    せんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/18
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    当ホテルは創業から60年ということもあり、老朽化など進んでいるところが多々あり、
    少しずつできるところから改善を進めておりますが、まだまだ不足している所がありご迷惑をおかけいたしました。
    館内のご案内につきましても、チェックイン時にご案内の用紙のお渡しとご説明を行わせて頂いておりますが、分かりづらかったようで申し訳なく思います。
    頂いたお声につきましては今後の改善の参考にさせていただき、今後もできるところから改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございます。
  • 投稿日:2024/03/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    海の宿です

    朝テレビで平戸ひらめ祭りを知り土曜日の当日予約での利用です。
    車で約4時間、初めて見た時は外観の古さにビックリしますが中に入ると結構綺麗で掃除もよく出来て気持ちの良いホテルです。夕食を付けて無かったのでフロントで安くて旨い店教えてと尋ね行ったお店が大当たり、ひらめ御膳を堪能しました。
    部屋に帰り温泉につかり朝はビールを飲みながら海から登る朝日を拝み
    のんびりと過ごすことが出来ました、今度は食事付きで利用したいと思います。
    シーサマさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春厳選】『夕なし、朝食付』【当日18時迄ご予約OK!】★★★ こだわりの朝食★★★プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/18
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    私どものホテルにてのんびりリラックスしたお時間を過ごすことができたようで嬉しく思います。
    また、お勧めさせて頂いたお店もご満足頂けたようで良かったです。
    当ホテルは旬な平戸の食材を使ったお料理も自慢ですので、次の機会には夕食もお楽しみ頂ければと思います。
    また平戸にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
  • 投稿日:2024/03/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ヒラメ祭り

    2か月に一度程度、利用しています
    今回は、平戸ヒラメ祭りでもあり、ヒラメを満喫できるプランを予約しました。
    いつもの夕食も満足の味、量ですが、今回は、ヒラメのお刺身、しゃぶしゃぶ、骨唐揚げ、お茶漬けまで、ヒラメつくしのメニューで、大満足でした。
    また、妻の誕生日お祝いで、今回おじゃましたことを伝えると、梅酒もいただきました。
    いつもあたたかい仲居さん、スタッフの接客で、楽しい時間を過ごせました^_^
    あきさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】(直前割引)季節限定、平戸、天然ひらめ会席プラン(2食付)
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/18
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    何度もご利用いただいているとのこと、嬉しく思います。
    今回はひらめを満喫できるプランをお楽しみ頂けたようで良かったです。
    これからもご利用の皆さまに楽しい時間を過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進いたします。
    ぜひまたのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2024/02/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    残念ながらウミガメは見れなかった

    昔、両親が立ち寄り湯で利用したことがあると話していたことを思い出し、こちらの大浴場が気になっていたのもあり、母を誘って今回泊まりで行きました。
    残念ながらウミガメは見れませんでしたが、ほぼ貸し切り状態でのんびり入浴できました。
    というか脱衣所から浴場までは階段を下って行かねばならんので、足腰の悪い方は断念するでしょうから、大浴場を利用しない方も多いのではなかろうかと…。
    足腰が悪いわけでもない母も朝風呂はもう行くのが面倒くさいと断念してましたので…。
    部屋からは海が見え、食事はお手軽会席のプランでしたが、料理は美味しく、量もちょうどよく、夕食の刺身にはヒラメも含まれていたので、とても良かったです。
    こだまさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋厳選】【平戸海上ホテル60周年記念プラン】『お手軽会席』(2食付)8800円プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/18
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    お部屋からの眺望、お食事とご満足頂けたようで良かったです。
    しかしながら、お風呂について残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    大浴場の階段につきましては建物の構造上改善が難しいです。
    そのため、階段が難しい方には貸切の展望風呂をお勧めしております。
    また、別邸・渚亭には展望風呂付のお部屋もございますので、次回ご利用の際はご検討頂けますと幸いです。
    また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
  • 投稿日:2024/02/28
    2
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    部屋から朝日が見えて最高\(^o^)/

    渚亭 5階の和室12.5畳に泊まりました。
    昭和感バリバリの部屋で、昭和を思い出しました。
    お風呂が付いていますが、お風呂は温泉ではなく、普通のお風呂で小さめ。シャワーは水圧が弱いです。
    お風呂からは海が見えるけど、水滴で外が見えない。
    建物も古く、ロビーも昭和感バリバリでした!
    ひな壇がかざってあり、それはとてまきれいでした!
    夕食朝食付きでした。会場は落ち着いているといえばそうですが、暗い印象の部屋で、スタッフの方も暗い。。
    ただ一人男性の方は丁寧に説明してくれて、好印象でした。
    朝食にパンがあればいいなぁと思いました。
    飲み物はソフトドリンクバーですが、野菜ジュース、オレンジジュースは薄かったです。
    建物は古いけど、
    清掃はきちんとされていました。
    ひーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『季節の会席』じゃらん限定【2食付基本プランが10%以上OFF】
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/16
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    当ホテルは創業から60年ということもあり、昭和レトロを彷彿とさせる
    建物となっております。
    少しずつ改修などは行っておりますが、まだまだ足りていない部分も多いので、
    今後も務めてまいります。
    また、お食事会場の件や朝食について、ご意見頂きありがとうございます。
    頂いたお声につきましては、今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2024/02/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    猫連れ夫婦旅

    うちにはもうすぐ3歳と1歳の二匹のオス猫がいます。旅行は猫連れ夫婦旅が最近の我が家の主流です。猫も泊まれるホテルをあちこち探していますが犬がほとんどで猫はまだまだ少ない現状です。そんな中にあって平戸海上ホテルさんの猫ペットも泊まれるプランは以前から行きたくてやっと計画出来ました。期待以上のホテルでした。受付の人も丁寧で親切でした。ペット専用のみさき舘は昔若い頃泊まった記憶があり懐かしかったです。部屋は二間あり綺麗に掃除が行き届いてました。二匹の猫達もしばらくすると慣れて遊んだり寝たり寛いでました。二泊しましたが食事が本当に最高に美味しかったです。食事や風呂の時間は部屋のゲージに二匹を入れて行きました。今回家族露天風呂がボイラーの故障で入れなかったので次回は露天風呂を楽しみにまた必ず行こうと夫と話しました!本当に美味しい料理とサービスをありがとうございました!
    みっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ペットと一緒に宿泊】『特選会席』 ちょっと贅沢な、2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/15
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    猫ちゃんとの楽しい旅行のお手伝いができたようで良かったです。
    お食事も平戸の旬な食材を使い、連泊のお客様も楽しんでいただけるよう
    メニューも変更するなど工夫を凝らしておりますので、大変ご満足いただけた
    ようでとても嬉しく思います。
    しかしながら、施設トラブルの為露天風呂につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
    次回お越しの際はぜひお楽しみ頂ければと思います。
    ぜひまた皆さまでお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
  • 投稿日:2024/02/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    晩御飯 美味しかった##

    平日の一人旅。第一希望の旅館には「お一人お断り」されましたが、断って頂き、ありがとう。ゆっくり、豪華な食事をリーズナブルな価格で頂きました。平戸ヒラメも平戸牛も堪能しました。時間をかけて、味わうことができました。部屋は古いですが、清潔で、私はOKでした。
    かめちちさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】『特選会席 』じゃらん限定 ***贅沢な2食付プランを10%OFF***
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/14
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    平戸の旬な食材を使った当ホテル自慢の料理を存分にお楽しみ頂けたようで良かったです。
    また平戸にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2024/02/21
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    ウミガメおるん?

    建物の老朽化が否めません。アチコチDIY的に補修してありますが、露天風呂の壁だけは絶対にやり変えた方がいいです。ツギハギの壁に穴があいてます。落ち着いて入れません。水族館を謳っている館内の温泉も水槽が汚れてるし、そもそもほとんどお魚がいない(ノД`)シクシク。どこもかしこも階段だらけでバリアフリーとは程遠い…。布団は今どき珍しく薄くて重い。タオルもアメニティもテンション上がらない。女性は特に自分で持って行った方がいい。部屋のスリッパも竹がトゲトゲしてて変えた方が良いと思う。
    晩ご飯の平戸牛もアワビもヒラメも、全部美味しかった!ホテルの料金の殆どがご飯に費やされてるんじゃなかろうか。食事の会場のスタッフさんも感じ良かった。
    平戸城も平戸大橋も一望できる絶景なのに、とにかく部屋全体の老朽化で、なんかもったいない感じ。格安で泊まったし、いろいろとツッコミながら楽しめたから良しとするけれど。
    なおちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、お得な2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/10
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    ご指摘ただいたように、老朽化が否めないため、まずは料理の改善から始めました。
    料理は高評価ありがとうございます。
    お部屋に関していですが100近い部屋を稼働してりまして、少しずつではありますが
    リフォーム、改修をおこなっております。
    和蘭和洋室は2022年にバスルームを含め、ほぼ全面改装しております。
    ユニバーサルルーム、ステージベットという部屋も比較的新しいです。
    みさき館、和洋室はリーズナブルな古いお部屋とご認識いただけますとありがたく思います。
    次回はぜひ改装したお部屋もご宿泊いただけたらと思います。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2024/02/20
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    愛犬と旅行

    今回はランフェスの後に利用させていただきました。主人と愛犬3人でのんびりぶらり旅でした。
    なかなかペットと泊まれるホテルがないなか
    宿泊できるのはほんとにありがたいです。
    部屋に1人になるとないてしまう愛犬の為
    時間をずらし朝食をとれないかと相談すると
    快く応じてくださりほんとに感謝でした。
    名前はわからないですが
    2月16日のフロントにいらっしゃいました
    女性の従業員の方ほんとにありがとうございました。
    みなさんが夕食を食べているときは
    大浴場はほぼ貸しきり状態で最高です。
    近くにファミマ、セブンがあるので
    買い忘れたものがあったときなどは
    便利です。
    ホテル内のアルコールの自動販売機が一本400円
    するので、事前に買って持っていくのを
    おすすめします。
    ホテルの老朽化はありますが
    館内は綺麗に清掃されていて
    一階廊下の横にはかわいい金魚も
    泳いでいます。
    部屋からは平戸城も平戸大橋もみれて
    夜には平戸城がライトアップされて
    綺麗でした。
    またゆっくりのんびり旅行に行きたいと
    思います。
    さくらさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【新年厳選】『夕なし、朝食付』【当日18時迄ご予約OK!】★★★ こだわりの朝食★★★プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/14
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    ご家族皆さまでののんびり旅をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
    これからもお客様のお気持ちに寄り添った対応ができるよう、
    スタッフ一同努めてまいります。
    またぜひ皆さまでお越しください。
    スタッフ一同お待ちしております。
  • 投稿日:2024/02/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    外観とは違う!

    最初にホテルを見た時は、エッ!って驚きました!
    古い!と言うのが、第一印象でした。
    でも、部屋に入ったら、綺麗にリノベーションされていて
    とても安心しました。
    夕食も美味しかったので、良かったです。
    残念だったのは、お風呂で海亀に会えなかったことです。
    おとさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこのプランから~当ホテルのスタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/14
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    建物の老朽化が進んではおりますが、今回お泊り頂いたお部屋につきましては
    2022年にリフォームを行ったお部屋になっております。
    今回、ご満足頂けたようで良かったです。
    ウミガメはゆっくり泳いでいることが多く、なかなか見ることが少ないので、
    次の機会に探して頂ければと思います。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2024/02/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ヒラメ祭りがあるホテル

    ヒラメ祭りがあってるようで、天然ヒラメ会席プランにしました。天然ヒラメ会席はとても美味しく食べきれない程でした。大満足でした。
    朝食のイワシの味醂干し、湯豆腐はダシがきいてて美味しかったです。
    部屋に行くのにエレベーターが上手くつながってないので、御高齢の方には不便でしょうか。
    露天風呂から海が見えないのが、ちょっと残念でした。
    部屋から平戸城が見えたのは良かったです。
    ミーコさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】今が旬『天然ひらめ会席』(直前割)期間限定、 2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/14
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    旬の天然ひらめを存分にお楽しみ頂けたようで良かったです。
    みさき館につきましては、設備の都合上、エレベーターが2階からとなっており、
    ご不便をおかけいたします。
    露天風呂も、堤防がある関係でお湯に浸かりながら海を見ていただくことはできないのですが、
    波の音に癒されながらゆっくりお風呂をお楽しみいただけますと幸いです。
    また平戸にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2024/02/15
    2
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 1 | 清潔感 2]

    ボイラーの故障の連絡が欲しかったです。

    赤ちゃん連れなので、お部屋の風呂付きのプランを予約しました。楽しみで宿に到着すると、ボイラーの故障で復旧の目処が立ってないとのこと。事前に連絡が欲しかったです。貸切風呂がその分無料で入れましたが、お子様連れの方などは部屋のお風呂を楽しみにしてると思いますので、連絡入れた方がよろしいかと思います。手洗い場もお湯は出ず。
    結局冷たい水で歯磨きや洗顔をしました。
    また、部屋のお風呂を見てびっくり!写真と全く違いました。笑
    写真ではガラス張りの扉で、浴槽も大きくてとても綺麗なお風呂でしたが、実際は家にあるお風呂と一緒とゆう印象を受けました。(海は見えましたが)
    ホームページを見て調べてみると、私が予約したプランに載ってたお部屋のお風呂は一部屋にしかついてないお風呂とのこと。これは、ちょっとびっくりでした。
    きちんと、部屋についてるお風呂の写真を掲載して欲しいです。
    お風呂はボイラーの故障により入れませんでしたが、他のお客様もお風呂見てびっくりした方もいると思います。
    しかし、大浴場の露天風呂は海も近くに感じれて、とても気持ちよかったです。またご飯もコストパフォーマンスを考えると、とても美味しかったです。
    まさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【新年厳選】『お手軽会席』【平戸海上ホテル60周年記念プラン】2食付で1万円以下!!!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/10
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    突然の故障、チェックインまでの修復を試みて、当日ご来館の方には、ご連絡に至らなかったことは大変申しわけありませんでした。
    お風呂が大きいお部屋はワイドビュールームという一部屋のみでございます。
    各お部屋を選択する際、お風呂の写真も載っておりますが、
    わかりにくかったようであれば申し訳ありませんでした。
    現在は、修復しております。
    これに懲りず、ぜひまたお越しいただけますとうれしく思います。
    お食事も、通常会席、特選会席などをぜひ食べていただき感想をきかせていただきたく思います。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2024/02/12
    2
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    がつかりな宿

    部屋付お風呂を楽しみにしていたのに、ついてない。修理中とのこと。終わる予定と聞いていたのに、全然使えなかった。宿から、説明もなかったので、本当にがっかりです。
    マツさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/03/10
    この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    突然の故障で、修理を間に合わすよう調整したのですが、申し訳ありませんでした。
    十分なご説明、ご案内ができず、大変申しわけありませんでした。
    お食事を高評価いただけていただけていただきありがとうございます。
    現在は、修復し、通常に稼働しております。
    これに懲りず、ぜひまたお越しいただければと思います。
    またのお越しをお待ちしております。