评价

このたびは大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食や客室露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。
一方で虫の件につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。環境上の課題ではございますが、できる限り安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
それでも「ゆっくりできた」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またの機会にご家族で思い出を重ねていただければ幸いです。

このたびは愛犬とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
平戸・生月の自然環境や、目の前の海の移ろい、そしてお食事の味付けをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
一方で、清掃の不備や空調設備、温泉への階段、ご案内や接遇、ペット同伴時の移動方法など、多岐にわたるご指摘を賜り、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行においてご不快やご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫びいたします。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、清掃体制の強化、設備や備品の見直し、スタッフ対応の改善、ペット受け入れのご案内方法の再考に努めてまいります。
自然環境やお料理、温泉を評価いただいたことを励みに、より快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。
またの機会にぜひ愛犬とともにご滞在いただければ幸いです。

このたびはご出張でのご利用、誠にありがとうございました。
夕食・朝食付きプランをコストパフォーマンスの観点からお選びいただき、お役立てできたことを嬉しく存じます。
一方で、照明や客室冷蔵庫の清掃につきましてご不快をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点はすぐに確認し、改善に努めてまいります。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を尽くしてまいります。

このたびはご兄妹での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
以前にご友人とお越しいただいた際のお料理を高く評価いただき、今回も「特選会席」をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
特に鮑の踊り食いや、種類豊富なご朝食にご満足いただけたこと、また水族館のような温泉もお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読しました。
次回もぜひ、ご友人やご家族とご一緒に、平戸の自然と料理、温泉を味わいにお越しくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
改善点ご指摘ありがとうござます
1、お部屋の喫煙室なので空気清浄機を置いて
ほしいです！窓を開けたら虫が沢山いるので
諦めました！
＞空気清浄機はご希望の方への貸しだしを行っておりますが、説明が不十分で申し訳ありませんでした。喫煙部屋への常設、検討させていただきます。
2、食事は夜も朝も量は沢山あり
美味しかっですが、あんまり説明もなく
戸惑いました！
火を使う料理もエアコンの風で、すぐ消えて
生だったり火が通らなく食べることになり
スタッフに火を変えてもらいたくても
スタッフがそもそも居なかったです！
美味しい料理がもったいない
＞スタッフが十分対応できていなかったこと大変申し訳ありませんでした。
エアコンの風の対策は再度調整させていただきます。
3、古い建物だと思いますが
せめて畳ぐらい新品にしてほしいです！
チクチクしたりスキマがあったりで
残念でした
＞しおさい館に関しては、今年半分くらいは畳を変えましたが、まだ対応できていない部屋でのご利用、申し訳ありませんでした。部屋数も１００近くあるので少しづつリフォーム中です。
受け付けの女性の方は
本当に対応が良かったです！
お風呂だけでまた行きたいです！
＞リフォームしている部屋もございますので、ぜひ、
次回はリフォーム済みの部屋　和蘭和洋室　ステージベッド　和室禁煙でのご利用をお勧めします。
ぜひ、またお越しいただければとおもいます。
またのお越し、お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうござます。
朝食をご満足いただけたようでよかったです。
施設は創業６０年を超えましたので、古いです、確かに限界のところも多く、
ここ数年前から少しづつメンテ、リフォームをしております。
しおさい館の室内リフォーム、室内エアコン、トイレ、シャワー、洗面と改善していっております。
夕食は基本会席、特選会席は自信をもっておすすめさせていただきます。
次回、もしお越しの機会がありましたら、ぜひ、ワンランク上の会席をお試しいただければと思います。
ぜひ、またのおお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。
お食事の高評価ありがとうございます。
ぜひまたお越しください、お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは創業60年を超え、リフォームを進めております。
しおさい館の和室の一部、和洋室、ステージベッド、ユニバーサルルーム
渚亭の各お部屋はだいぶ修繕、リフォームが進んでおりますので
ぜひ、次回はこちらのお部屋でご予約いただけます事おススメさせていただきます。
お食事、温泉をご満足いただけたようでよかったです。
またのお越しお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
口コミ高評価も感謝します、ありがとうございます。
よりご満足いただけるサービス提供を努力します。
今後ともよろしくお願いします。

いつもご利用ありがとうございます。
高評価ありがとうございます。
よりご満足いただけるサービス提供できるよう努力させていただきます。
またのお越しお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうござました。
高評価ありがとうございます。
水族館風呂のガラスは綺麗に保つように心がけます。
お気に入りの宿に加えていただきありがとうござます。
またのお越しお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
水族館風呂は海亀をはじめいろいろな魚が泳いでいますが、泳ぎ回らに魚も多く、業種が少なく感じられたのは残念でした。
隣のお客様が耳障りだったことは、お詫びさせていただきます。
申し訳ありませんでした。
お手軽会席はコスト控えめのお食事で、
次回はぜひ、季節の会席、特選会席をぜひ食べていただきたく思います。
配膳スタッフは皆様が喜ばれてお食事を楽しんでいただけていることに喜びを感じています。
励みになります、ありがとうございます。
ぜひまたお越しください、お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
大浴場を水槽が囲んでいる、水族館風呂は海亀も泳いでいて、お子様には喜んでいただけていります。
お食事もご満足いただけたようでよかったです。
ぜひまたお越しください、お待ちしております。