評價

このたびは、ご家族皆様で平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の特選会席につきまして、豪華だったとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。また、外国人スタッフの対応についても、親切で話しかけやすかったとの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
施設面では至らぬ点もございますが、少しずつ改善を重ねながら、皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指しております。そのような取り組みにお気付きいただき、励ましのお言葉まで頂戴しましたことを、大変ありがたく感じております。
これからも、お食事や接客、館内環境の向上に努め、価格以上にご満足いただける宿を目指してまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でも、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お部屋の紙コップにつきましても、衛生面で安心してご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
また、フロントやお食事係のスタッフ、外国人スタッフの対応についても温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。いただきましたお言葉は、スタッフ一同に共有させていただきます。
お食事につきましても、ご家族皆様にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。ご飯やお吸い物をお好みの量でお召し上がりいただけるスタイルも、お楽しみいただけたようで何よりでございます。ご主人様にお吸い物を何度もおかわりしていただけたとのお話も、大変うれしく拝読いたしました。
また、息子様方にも釣りを満喫していただけたとのことで、ご家族旅行の思い出づくりのお手伝いができましたことを、私どもも大変うれしく思っております。
「居心地がいいホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。これからも、気軽に安心してお泊まりいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の景色や館内の清掃、お食事、スタッフの接客につきまして、数々の温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今回のお部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、外国人スタッフの接客についてもお褒めいただき、ありがとうございます。いただきましたお言葉は、スタッフ一同に共有させていただきます。ホテル前の猫たちにも親しみを感じていただけたようで、何よりでございます。
一方で、お部屋のお風呂の蛇口につきまして、ご指摘をいただきありがとうございました。確認のうえ、必要な点検・補修を進めてまいります。
露天風呂につきましても、お楽しみいただけたとのことで大変うれしく存じます。今後もできる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、ご同行のご家族様にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。次回も皆様にお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの海の景色や、広さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、魚が泳ぐ水槽を眺めながらご入浴いただける大浴場もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになっております。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、味・量ともにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、当館の立地についてもお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
一方で、館内の床や備品の状態、設備の古さにつきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、露天風呂につきましても、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、湯温が十分ではなく、快適にお入りいただけなかったことを重く受け止めております。
いただきましたご指摘は、館内の点検や清掃、設備管理を見直すうえで大切なご意見として共有し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
このたびは、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

このたびは、生月島へのツーリングのご宿泊先として平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイクにつきまして、軒先をご利用いただき、少しでも安心してお停めいただけたのであれば幸いでございます。
また、ご夕食・ご朝食ともに、量や味にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、燃料費高騰の影響により露天風呂をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に添えませんでしたことを心苦しく存じます。
また平戸・生月方面へツーリングにお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

朝食をよそおう場所のスペースが狭いため少し配慮が必要と感じた。食事は美味しく頂きました。大浴場に入り脱衣場に戻ると、バスタオルがなくなっていたため嫌な気持ちになりました。鍵つきになると安心出来ますね。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お刺身やアワビの網焼き、平戸牛のしゃぶしゃぶをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。平戸ならではの味覚をご堪能いただけましたことは、私どもにとりましても何よりでございます。
一方で、館内設備の古さにつきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。大浴場についても印象に残ったとのお言葉を頂戴する一方、設備面で十分にご満足いただけなかったことを重く受け止めております。
すぐに改善が難しい部分もございますが、館内の点検や清掃、補修を重ね、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、平戸の海や山の魅力にも触れていただき、ありがとうございます。再び平戸へお越しの機会がございましたら、より心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

このたびは、従姉妹様とのご旅行に平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や、水族館のような大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お食事につきましては、事前の確認にご協力いただき、ありがとうございました。魚介類を召し上がれないお客様にも安心してお食事をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変うれしく存じます。
一方で、館内の臭いや雨漏り、共用部の状態につきまして、ご不安とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、館内の点検や整備、清掃の見直しに努めてまいります。
設備面で行き届かない点があったにもかかわらず、全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともにお楽しみいただき、量についてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、情勢の影響により露天風呂をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に添えませんでしたことを心苦しく存じます。
今後も、お食事をはじめ、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ご家族皆様で平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お孫様方に水族館大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。温泉に入りながら泳ぐ魚をご覧いただける時間が、ご家族旅行の思い出の一つとなりましたら幸いでございます。
また、ご夕食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。担当いたしましたスタッフの対応や、ベビーラックのご用意につきましても温かく受け止めてくださり、大変ありがたく存じます。いただきましたお言葉は、本人をはじめスタッフ一同に共有させていただきます。
これからも、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にし、心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂からの景色や広さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、お食事につきましても、品数や味にご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お湯をためるまでにお時間がかかり、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。いただきましたご意見は、今後の設備面の改善を検討するうえで参考にさせていただきます。
総合的にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。目の前に広がる海の眺めは、当館の魅力の一つでございます。
一方で、修学旅行の団体様のご宿泊に伴い、大浴場のご利用時間に制限があり、慌ただしい思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。皆様にできる限り快適にご利用いただけるよう調整しておりますが、十分におくつろぎいただけなかったことを心苦しく感じております。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約の際のご案内や、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご家族皆様に少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば、私どもも大変うれしく存じます。
また、お部屋からの海の景色や、魚が泳ぐ大浴場もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。朝食やドリンクバーにつきましても、ご満足いただけたようで大変うれしく拝読いたしました。
設備面ではご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
目の前に広がる海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。風が強く、釣りを十分にお楽しみいただけなかったことは残念でございましたが、また機会がございましたら、ぜひゆっくりと挑戦していただければと存じます。
また、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お風呂から見える魚に、お子様方にもお喜びいただけたとのことで、私どもも大変うれしく思っております。
またご家族皆様で平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お食事の際の配慮や館内でのご案内が行き届かず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、建物の老朽化やエレベーターの台数、客室から見える箇所の整備不足につきましても、ご不便と残念なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に、当館の魅力の一つである景観を十分にお楽しみいただけなかったことを、重く受け止めております。
いただきましたご意見は、スタッフ体制の見直しや館内整備の改善を検討するうえで、大切なご指摘として共有させていただきます。
このたびは、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の釣り竿レンタルをご利用いただき、手軽に魚釣りをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、スタッフのご案内につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お食事につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館ならではの海の幸を、少しでもお楽しみいただけましたら幸いです。
一方で、原油価格高騰の影響により露天風呂をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご期待に添えず心苦しく存じます。
そのような中でも、全体としてコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館で釣りやお食事をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。建物には歴史がございますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めております。お褒めのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、ご宿泊の際には燃料供給の影響により、楽しみにされていた露天風呂をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えませんでしたことを心苦しく感じております。
今後も、ワンちゃんとのご旅行を安心してお楽しみいただける宿を目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、お父様とお子様方との大切なご旅行に、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の特選会席をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お刺身をはじめ、お料理を美味しくお召し上がりいただき、さらに海の見えるお席から、満月が海に映る景色までご満喫いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。楽しいお食事のひとときとなっておりましたら何よりでございます。
卓球やトランプ、そして翌朝の海釣りまで、ご家族皆様で思い出に残る時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。猫ちゃんとの微笑ましい出来事も含め、平戸らしいひとときをお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりました。
一方で、水族館風呂の水槽の見え方や湯温につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、お部屋のお風呂の清掃につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。せっかく景色をお楽しみいただけるお風呂でありながら、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、全体としてご満足いただき、また泊まりたいとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは誠にありがとうございました。

このたびもご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
連泊中も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。こちらこそ、いつもご利用いただき心より感謝申し上げます。
また、お忘れのお電話につきましても、無事にお手元へお届けできたようで安心いたしました。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは、お孫様の卒業旅行という大切な機会に、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂につきましては、燃料高騰の影響によりご利用いただけず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも、お食事をたっぷりお楽しみいただけたご様子や、景色を最高に良かったとお感じいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
建物には年数を重ねた部分もございますが、これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
『次回も利用したい』とのお言葉を励みに、よりご満足いただける宿を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

このたびは、再び平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前にはご夫婦と大切な愛犬とご一緒にお越しいただき、今回は関東からお越しになったお義父様とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、お食事につきまして、質・味・量のバランスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。料金面にも温かいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
さらに、スタッフの接客やお料理のご案内、提供のタイミングにまで目を留めていただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に平戸ならではの味わいや魅力を少しでもお伝えできておりましたなら、何よりの喜びでございます。
建物には年数を重ねた部分もございますが、それを上回るご満足を感じていただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。お義父様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
そして、愛犬との大切な思い出もよみがえったとのこと、そのお話を拝見し胸が熱くなりました。かけがえのないご旅行の記憶のひとつとして、当館でのひとときが心に残っておりましたなら、これほど嬉しいことはございません。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは本当にありがとうございました。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、当日に露天風呂をご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご到着早々に残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
また、水族館風呂につきましても、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、より気持ちよくご利用いただけるよう管理の見直しに努めてまいります。
そのような中でも、夕景を眺めながらのお食事や、お刺身を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
さらに、お部屋の露天風呂ではお湯張りの際にご不便をおかけしたにもかかわらず、朝日を眺めながらのご入浴をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、景色やお食事だけでなく、お風呂も含めてご満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に大満足とのお言葉を頂戴し、たくさんおかわりしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
一方で、お布団の寝心地につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。普段お使いの寝具との違いもあり、ゆっくりお休みいただけなかったことを心苦しく思っております。
また、露天風呂をご利用いただけなかったこと、さらに一階の雰囲気につきましてもご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切なペットとご一緒にお泊まりいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、お料理につきましても、海鮮を最高に美味しかったとお感じいただけたとのこと、何よりでございます。私どもにとりまして大変励みになるお言葉でございます。
建物は古さがございますが、館内を綺麗にしてあるとのご感想も頂戴し、嬉しく思っております。
さらに、ホテル前の海での魚釣りもお楽しみいただけたとのこと、平戸らしいひとときをお過ごしいただけたようで幸いです。
これからも、皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびも平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
再びお越しいただけましたこと、そして今回もお料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特選会席につきましても、前回とは内容に変化がありながらご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お値段以上とのご評価も、私どもにとりまして大きな励みでございます。
一方で、露天風呂ならびに貸切露天風呂をご利用いただけず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。せっかく再訪いただいたにもかかわらず、今回もご不便をおかけしましたことを大変申し訳なく思っております。
また、館内設備につきましても、窓のレバーや隙間風の音、さらにお部屋内の清掃確認が十分でなかった点など、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の点検と清掃の見直しに活かしてまいります。
そのような中でも、ワイド展望風呂付きのお部屋では、眺めや広さを含めごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
これからも、お料理の満足感だけでなく、設備面においてもより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物に歴史を感じられながらも、手入れが行き届いているとのご感想をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お料理につきましても、食材を活かした工夫や味わいをお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフともども励みになる思いでございます。
価格面にもご満足いただき、『また利用したい』とのお言葉まで頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
全室オーシャンビューのお部屋から平戸大橋の景色をご覧いただき、お楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、水族館大浴場にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。見られたら幸運ともいえるウミガメにも出会われたとのことで、思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。
これからも景色やお風呂とともに、心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
妹様ご夫婦との大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、別注にてご注文いただきました平目の活き造りにつきましても、脂ののりや味わいにご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも平戸ならではの美味しさをお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております

このたびは平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
潮の流れを眺めながらゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理や、水槽を眺めながらお楽しみいただく大浴場につきましても、当館ならではのひとときを感じていただけましたようで何よりでございます。
また、ホテルの前で大きな鯛が釣り上げられていたご様子も旅の思い出のひとつとなったようで、私どもも嬉しく存じます。次回はぜひ釣り具をご用意のうえ、平戸ならではの楽しみをさらに満喫していただけましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。一方で、お部屋の畳や天井の状態につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。せっかく最上階からの眺めをお楽しみいただけるお部屋でありながら、設備面で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、景色にふさわしい空間としてより気持ちよくお過ごしいただけるよう、客室の維持管理と改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。