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評價

3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.5
料理(夕食)
4.4
風呂
3.6
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ194

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/01/05
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    夕食がすごくよかった

    二度目の利用となります。前回は素泊まりでしたが今回は、食事付きでの利用でした。夕食は味量共に大満足、さらに飲み放題が付いていていました。温泉についても正月にも関わらず結構空いていてゆっくりと出来ました。部屋については古い旅館なので老朽化は否めませんがきちんと清掃が行き届いており特に気になりませんでした。接客についても程よい距離感で満足です。また、利用します
    ターコイズさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこのプランから~当ホテルのスタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/18
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    今回はお食事つきのプランということで、旬の平戸の食材をお楽しみ
    頂けたようで嬉しい限りです。
    古い施設にはなるのですが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう
    スタッフ一同取り組んでおります。
    また平戸にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
  • 投稿日:2024/01/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    海の眺めが良かった

    ホテルは分かりやすく、海のすぐ横にあり部屋からの海の眺めは最高でした。
    お値段安いプランにしましたので、お部屋は少し傷んでいたりありましたが、部屋を重視しない方なら充分だと思う。
    清潔にされているので良かったです。
    食事も写真のようにとても豪華でした。
    とても満足感が味わえる料理で美味しかったです。
    ホテルの方々もとても親切に対応して頂きました。
    子供もまた泊まりたいと言ってますので、また行く機会があれば是非泊まりたいと思います。
    そーくんままさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/18
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    すぐ目の前が海ということもあり、眺望を楽しんで頂けたかと思います。
    また、お食事、スタッフの対応にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
    古い建物になりますので、ところどころ傷みもございますが、
    少しづつ改善に取り組んでまいります。
    またご家族様でご利用いただけるのを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/01/04
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    元旦宿泊

    好天に恵まれた、元旦宿泊でした。かなりの宿泊者で少ないスタッフさん達が頑張ってました。通常プランでしたが量も多く、1時間飲み放題でしたのでアルコールを飲む自分にはお財布的にも助かりました。朝食はお正月の内容で良かったです。食事処のスタッフさん達も少ない人数で色々気を使って感謝です。小さな子供さん連れなら、自宅からふりかけやプラのコップを持参されると良いと思います。2歳児の孫を連れての感想。お風呂は階段があるのでみさき館の方が年配の方には良いかもしれません。階段無しでお風呂に行けます。総じて楽しい旅行でしたので有り難う御座いました。
    ひろっしゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこのプランから~当ホテルのスタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/10
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    スタッフへのお言葉、ありがとうございます。
    スタッフが少ないことでお待たせしてしまったりなどご不便をおかけしたとは
    思いますが、このお言葉を励みにますます精進してまいります。
    楽しい旅行のお手伝いができ、私どもも嬉しく思います。
    是非またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2024/01/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    令和6年の始まり

    ホテルは、見かけは古そうでしたが、室内は清潔にされていて、水族館のようなお風呂はおもしろかった。夕食もたくさんな料理もありとても目で楽しみ味もよかった、飲み放題も良かった。新年迎えた朝食も正月料理も並びとても良かったです。
    てるみんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】贅沢ごほうび宿10%OFF特集! ちょっと贅沢な、特選会席(2食付)コース
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/10
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    お料理について、ご期待に添えることができ、
    また水族館風呂をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
    施設の件に関しましては少しずつではございますが改修に努めてまいります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/24
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    よかったです

    外観を初めに見た時はエッ?って感じでしたが、従業員の方の接客も
    よく、お料理も美味しい。
    貸切風呂を利用させていただきましたが、シャンプー等も整っており、お湯もよく気持ちよく過ごせました。オーシャンビューのお部屋だったのでよかったです。
    ただ、食事会場が別館でそちらまでの移動の館内の道のりが寒かったのでそちらだけ改善していただけるとありがたいなと思います。
    ゆいままさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこのプランから~当ホテルのスタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/04
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    ご満足いただけたようでうれしく思います。
    古い建物になりますので驚かれたかと思いますが、ご来館のお客様には
    快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となって取り組んでおります。
    一部移動の間、寒い思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    ご指摘頂いた件については改善に努めてまいります。
    また平戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また泊まりたいホテル

    名の通り海の上にあるホテルで潮風で建物のいたみは防ぎようもないのと、口コミで情報はあったので、予想してるより綺麗で快適に過ごすことができました。清掃も建物が大きい分行き届かなくなりそうですが、綺麗に保たれていました。平戸大橋と平戸城のイルミがいっぺんに眺めることができ感動しました。1番の目的でもあったお料理が期待以上のお味で汁一滴も残さずいただきました。来年は暖かい季節にうかがいます。ちなみに写真にあるお頭の煮付けを食べたかったです。
    チョコチップさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【冬厳選】『季節の会席』【事前カード決済】スタンダード2食付プランを5%オフ
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/04
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    古い建物ながらも快適にお過ごし頂くことが出来て良かったです。
    また、お部屋・お食事ともにご満足いただけたようでうれしく思います。
    しかしながら、お頭の煮付けについて残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    仕入れの状況によってはご提供が難しい場合がございますが、
    次回お越しの際にはぜひご堪能いただければ幸いです。
    また平戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/18
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    釣り好きにおすすめ

    建物全体的に老朽化が進行しており、古い施設な嫌いな人には向かないホテル。
    館内は広く、温泉に行くにも食事会場に行くにも足の不自由な方やお年寄りにはちょっと大変。
    温泉は、水族館みたいな内湯とオーシャンビューの露天風呂、貸切風呂などが楽しめる。
    ホテルの目の前で釣りが出来るので、好きな方は楽しめると思います。
    和ちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【コスパ重視 食事少なめ】『お手軽会席 』2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/04
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    古い建物ということもあり、ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたします。
    ホテル自体が古く老朽化が進んでいるため、現在改装に向けて模索中です。
    立地をいかし、釣竿レンタルも行っておりますので、次回ご利用の際は海釣りも
    お楽しみ頂ければと思います。
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/18
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    一人旅

    たしかに古いホテル!どこに行くにも階段、階段でした
    料理も少ないコースを予約したので追加しました
    美味しく酒も余計に飲みすぎて爆睡でき、満足する宿泊でした
    水族館風呂で、亀も見れてのんびり癒やされました。
    すなおさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【コスパ重視 食事少なめ】『お手軽会席 』2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/04
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    お手軽会席はお食事が少なめのコースになりますが、追加のお料理もご用意しておりますので
    合わせてお楽しみいただけますと幸いです。
    設備の件につきましては階段が多く、ご不便をおかけしたかと思います。
    少しずつではございますが、改修に向けて取り組んでまいります。
    また平戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。お待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/18
    2
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    朝食が残念かな

    3回目の利用です。
    夫婦旅行で利用させて頂きました。
    部屋は広く風呂付きでしたが、部屋の風呂は温泉でありませんでした。
    部屋風呂は小さめですね......
    大浴場は、水族館みたいで楽しかったです。
    残念なのは、朝食ですかね。
    改善した方が良いと思います。
    今回、利用して再度行きたいかと聞かれたら
    チョット考えるかな...食事時のスタッフ対応も悪いと思いますね。
    食事をしているうしろで、配膳台車をガタガタ音をさせるし
    もう少し気を使った方が良いと思います。(日本人スタッフ)
    いしょ懸命はわかるのですが、朝は大事ですね。
    takasanさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【コスパ重視 食事少なめ】『お手軽会席 』2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/03
    いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    朝食についてご期待に沿えず申し訳ございません。
    また、スタッフの対応についても重ねてお詫び申し上げます。
    ご指摘頂きました件についてはスタッフ間で共有し、
    お客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
    また平戸にお越しになる機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。お待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/17
    4
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    釣りすきにはたまらないホテル!

    目の前で釣りか出来る、釣りすきにはたまらないホテルでした。想像以上に、御飯が豪華で、とてもよかったです。
    ひろちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこのプランから~当ホテルのスタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/03
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    お料理にご満足いただけたようでうれしく思います。
    また、当ホテルは海が目の前という立地をいかし、お客様に楽しんで頂けるよう
    釣竿のお貸出しを行っておりますのでぜひお泊りの際は楽しんで頂ければと思います。
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    また泊まりたい

    いつもご飯が美味しくていいお宿だと思います。受け付けにコーヒーサーバーもある。
    建物は古いですがそうじは、行き届いていて快適にすごせました。
    食事のスタッフの方も皆さん親切でした、
    また泊まりたい宿の一つです。
    朝、露天風呂に朝入れなかったのは残念でした。
    みほさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】『特選会席』じゃらん限定***50歳以上の方にお勧めアップグレード2食付プラン***
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/03
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    お料理について、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
    スタッフについてもお言葉をいただき、ありがとうございます。
    今後も皆さまが快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
    露天風呂につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    12月~2月にかけては温度も上がりにくく、
    朝は閉めさせていただくことがあることをお詫びいたします。
    また平戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。お待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/13
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    建物は古いですが、宿泊代はお手頃で温泉と料理は満足です。

    建物はかなり老朽化していましたが、温泉あり、夕朝2食付きで、このお値段はお手頃と感じました。宿泊時の天候が悪く、ホテル周辺の散策はできませんでしたが、海が目の前でオランダ商館通りもすぐ近くと周辺環境は最高です。
    ガミガミさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ビジネス利用に最適】『ビジネス御前』★★★ お一人様~OK ★★★2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/03
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    建物の老朽化がすすんではおりますが、少しでも皆さまが快適に過ごして頂けるよう
    改善に努めてまいります。
    また、今回は散策が出来なかったとの事、私共も残念に思います。
    また平戸にお越しの際は当館をご利用いただき、近くの散策もお楽しみ頂ければと思います。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパ最強(´∀`∩

    初めての平戸。思いつきで行ってみよう!と決めました。部屋の空調は適温にするのが難しかったです。
    料理に関しては満足。水族館風呂は古さは否めませんが、珍しくて楽しかったです。魚が沢山いる場所で眺めながら身体を洗いましょう!露天風呂を含め階段が多いので足・腰が悪い方は要注意です。露天風呂は温度が低く、温いので長湯したい方にはいいかも。しっかり温まりたい方は内湯の水族館風呂って感じ。私は水族館風呂に入り、湯上がりに自販機でビールを買い平戸城を眺めながら一杯。その後そのまま露天風呂へ。のんびり長湯をしました。アルコールは食事の際にしか頼む事が出来ず、後は自販機のビールだけ。飲みたい方はチェックイン前に買って持ち込み、部屋で楽しむのがオススメ。
    ちょうど平戸ナイトミュージアムのイベント期間だったので、フロントスタッフの方に確認して、食事後徒歩圏内を酔い覚ましがてら散策。とても綺麗でスマホで写真撮影。幻想的でした。今回の旅は前後のランチにもお金をかける目的もあったので、このプランは大満足。
    各プランとの差額(料理内容)の価値をどう取るか?選び方の参考にしてみるといいかも。
    お土産コーナーもロビーも利用し、展示してある車で記念撮影。歳を忘れて楽しみました!
    イケメンのフロントスタッフのお兄さんと、眼鏡の似合う可愛いお姉さんにカスドースについて丁寧な説明を受け、美味しかったので帰りに自分用のおやつとして購入しホテルを後にしました。全てにおいて、価格を考えると大満足できる旅行になりました。お世話になりました♪
    ゆうゆうさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『お手軽会席』***平戸海上ホテル60周年記念割引 2食付プラン*** 
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/03
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    初めての平戸旅行で当ホテルをご利用いただけました事、サービス・料理についてご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
    しかしながら、建物自体が古いため、施設の件でご不便をおかけいたしました。
    少しずつではございますが、皆さまに快適にお過ごし頂けるよう改善に取り組んでまいります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/05
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    美味しいご飯を食べてゆっくり

    平戸の旅行は、一年振りでした。
    ホテルに、予定より早く着き
    ました。部屋に入って窓から外を見ると、オーシャンビューで、とても感動しました。食事は、夕食、朝食とも量もたくさんあり美味しいかったです。温泉は、湯加減もよくて広かったから、ゆっくりはいれました。ホテルが広過ぎて迷子になりそうでした。美味しいご飯と温泉でゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
    ゆーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/01/03
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    また平戸にお越しの際はぜひご利用ください。お待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/03
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    なるほどオーシャンビュー

    みさき館の利用です。部屋に着く前に、しおさい館が良かったかも知れないと思いましたが、内湯露天の温泉に入ってそれも失くなりました残念です。
    naoさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】おすすめコース♪『特選会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/24
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうござます。
    内湯露天の温泉、何かご納得いただけない点があったようで大変申し訳ありませんでした。
    お食事の評価、ありがとうございます。
    しおさい館はリフォームした部屋もいくつかございますので、
    お部屋がきれいな部屋をご希望の方は、しおさいの和蘭、ステージベッド、ユニバーサルルーム
    などがおすすめです。
    お風呂の件は、大変申し訳ありませんでした。
    これに懲りず、次回はぜひしおさいをご予約いただければと思います。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    グルメ

    久しぶりの海上ホテルでした。夕食も良く朝食も良かったです。旅行の時の朝食は、パン食なので、パンが、欲しかったです。残念だったのが、朝の露天風呂が、予告も無く使えかったことです。部屋は、平戸城や平戸大橋が見えて抜群の部屋でした。
    ともいずさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『特選会席』期間限定割引、 2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/24
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    お食事をご満足いただけたようで私共もうれしく思います。
    露天風呂の件は大変失礼しました。
    12月~2月にかけては温度も上がりにくく、
    朝は閉めさせていただくことが多々あることをお詫びいたします。
    パンの件は検討させていただきます。
    ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/30
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    部屋からの眺めは良かったです

    70代の父母、姪っ子+10ヶ月児と初めて宿泊させていただきました。
    フロントからみさき館へ向かう通路の脇に池があり、段差と池が同色の黒で分かりにくく、母が転倒して池に体ごと落込みました。
    体は水びたしになりましたが、大したケガはなかったので、ホテルの方には伝えませんでしたが、色テープなどを貼って段差を分かりやすくするなど対策をしていただかないと高齢者には危ないです。
    海側の部屋で眺めは最高でしたが、古さは否めませんでした。
    部屋にポットを置いてありましたが設置して時間が経っていすぎるのか中身のお湯がぬるくなっており、フロントに問い合わせをしたら違う階の給湯室に自分で取りに行けとの事で残念な気持ちになりました。
    部屋に電気ポットを置いてくれていたら客が自らお湯を入れ替えに行く煩わしさはなくなります。
    食事は美味しく頂きました。子連れだった為会場のスタッフさんには色々と親切にしていただき嬉しく思いました。
    温泉は水槽がウリみたいですが中が汚くよどんでいたので水槽の掃除をしっかりして明るい水族館にしたらお客さんは喜ぶとおもいます。
    老舗の旅館だと思いますので頑張って下さい。
    アッコさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『お手軽会席』***平戸海上ホテル60周年記念割引 2食付プラン*** 
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/24
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    池の件は、こちらが把握できず大変申し訳ありませんでした。
    対策を考えます。
    ポットの対応も大変申し訳ありませんでした。
    改善させていただきます。
    お食事は満足いただいたようでよかったです。
    改善に努めます。
    ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    久しぶりの平戸

    結婚50年の記念にと長崎への旅行を計画するもこれまで二度も予定外の急用でキャンセルとなりました。この度三度目の正直で長崎・佐世保・平戸の旅を楽しみました。長崎・佐世保の予定を久しぶりに平戸にもと思い当館にお世話になりました。部屋は広くとても落ち着きました。丁度、平戸城のライトアップや平戸大橋のライトアップもながめられ、部屋からの眺めも素晴らしかったです。部屋に電気ポットや急須が無く年老いたものには若干不便さを抱きました。が、フロントの大変親切な対応でその思いも吹っ飛びました。おまけにヘヤ―ドライヤーも拝借でき大変快適に過ごせました。帰りに『最教寺』を教えて戴き訪れるとその壮大さに驚きました。ありがとうございました。
    おいちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『お手軽会席』***平戸海上ホテル60周年記念割引 2食付プラン*** 
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は結婚50年の記念に当ホテルを選んでいただき、ありがとうございました。
    ご満足いただけて私共もうれしく思います。
    ぜひ、またお越しください、お待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    久しぶり

    20年ぶりに、このホテルを利用しました。昔の事を思い出しながらまだ子供も小さかった頃など、懐かしく思いました。
    お風呂は、ぬるめだったけど、体があったまり気持ち良かったです。また、夕食はおいしいお肉や鮑などお腹いっぱい食べ、大変満足でした。ロケーションで海が見え、娘が釣りをしたいと言いましたが、なにぶん私が初心者ですのでやめました。
    一泊でしたが家族全員満足して家路に着きました。
    よっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は、20年ぶりの再訪問ありがとうございます。
    懐かしんでいただきうれしく思います、当時と比べると、だいぶ老朽化も進んですみません。
    ご満足いただけてうれしく思います。
    釣りですが、レンタルで竿もお貸出ししています。
    初心者の方でも、楽しく楽しめるようにご案内をさせていただいております。
    クロ(メジナ)などはすぐに釣れますので、ぜひ次回は釣りもお楽しみください。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/28
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    夕食ホンマ美味かった

    予約時に口コミ投稿で建物の老朽化が触れられていたおり、解って予約したので言う事無し。夕食は繊細な味付けでお酒が進みました。アワビの姿焼きや牛肉の陶板焼は素材がとても良く幸せな気分にしてくれました。また露天風呂が気持ち良かったです。海が目の前にあり、潮流の速さが判る程の近さでした。嫁も露天風呂で驚いていました(湯船に浸かればわかりませんが)。目の前には平戸城や平戸大橋が近く景色は最高であり、是非リピートしたい宿でした。
    たこやきさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『特選会席』期間限定割引、 2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    ご満足いただけたようで私共としても大変うれしく思います。
    ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    人によっては過ごしづらいかも

    九州への一人旅で利用しました。
    夕飯はあら尽くしにしましたが非常に満足できるお味でした。
    朝食はセミセルフ?でご飯や一部料理がバイキング形式です。
    お風呂に関してはお魚見えるのが売りでしょうがお魚の数が少ない…
    場所も不便な場所にあるので足腰の弱い方は不便かも。
    お掃除もしっかりされてそうですが長年の老朽化による劣化は各所に観られます。
    そういった欠点が気にならなければいいホテルだと思います。
    ふりかけさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】***創業60周年記念***(早期割) 幻の高級魚「あらづくし」プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうござました。
    この時期のおすすめのあらづくしをご満足いただけたようで大変うれしく思います。
    お魚の件は現在増やす方向で調整中です。
    ご指摘いただきました、老朽化のリフォームは少しづつしております。
    ぜひまたお越しいただければと思います。
  • 投稿日:2023/11/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    可もなく不可もなし

    お風呂から魚が見えるお写真をみて、孫が喜ぶと思い宿泊しましたが、魚が女湯に集まり、孫は主人と一緒に男湯に入り、魚が少はいなかったようで残念がってました。
    あとは夕食です。
    アルコールを飲みながらゆっくりペースで食べているのに、早々とお鍋に火をつけようとするし、さっさと終わらせたいようで不快でした。
    最近は、お食事のペースを尋ねたりと親切なお宿も多い中スタッフの都合でドンドン出されたら、たまらないですね。
    特別お安い金額で宿泊していないのですから、お客様を大事に考えて気配りを上手にしてもらいたいと思います。
    改善ありですよ…
    さとみずけんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこのプランから~当ホテルのスタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    ご指摘いただいた点、しっかり改善していきますので
    これに懲りず、またぜひお越しください。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/17
    2
    [部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    食事と景色は抜群だが、とにかく部屋や設備等が古過ぎ

    2連泊しました。廊下の床のカーペットが汚すぎ。エレベーターも経年汚れが目立ち過ぎ。廊下の天井の雨漏り跡?をベニヤで覆っていた。部屋の畳もささくれ立っていた。清掃はできていたが、とにかく何もかもが経年劣化。露天風呂も温すぎて風邪をひきそうになった。
    ただ、朝夕の食事は良かった。また、窓からの景観も良かった。
    kyたらこさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    劣化の件は大変申し訳ありません。
    お食事は満足いただけたようでよかったです。
    少しづつですがメンテナンスは行っております。
    ぜひまたのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/16
    1
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    ピートさんのクチコミ

    朝食時の二人の従業員の客を区別し挨拶したりしなかったりするオオチャクな態度に腹が立ちました。私には目かあったにもかかわらずありがとうございましたとの言葉はなく無視されました。一人外国人の方は丁寧にありがとうございましたと言ってくれました。ビジネス御膳コ―スで宿泊したからでしょうか?席で高い安いで分けているようですが良くないと思います。安いコ―スでも客は客ですから。フロントの方には丁寧に対応していただきました。お客さんは従業員の態度を見ている事を再確認してほしいと思います。
    ピートさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ビジネス利用に最適】 ★★★ お一人様~OK ★★★『ビジネス御前』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    不快な対応を当ホテルスタッフがしていたことはお詫び申し上げます。
    当日対応した従業員にはきつく注意させていただきます。
    これに懲りず、ぜひまたお越しいただければと思います。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/12
    2
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    ロケーションは最高

    初めての平戸でした。口コミで高評価なこと、海沿いのロケーションから当ホテルを選びました。ロケーションは最高で海面に輝く月の明かりには感動しました。
    夕食時は定時に着席しましたが、注文しようとした地酒は在庫がないかもしれませんとの回答で、飲み物と食事の提供まで15分間待たされました。人手不足の影響かもしれませんが残念でした。
    しーちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】おすすめコース♪『特選会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをお選びいただきありがとうござました。
    お食事をお待たせしてしまったこと大変申し訳ありませんでした。
    改善に努めさせていただきます。
  • 投稿日:2023/11/07
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    月明かりの海がすぐそばで見れて、ながめもよく食事も美味しかった

    60歳から75歳の友人6人での旅行!和室2部屋でお世話になりました。
    前に一度ひらめ祭りの期間、ひらめ御膳で頼みましたが、今回は気になっていた季節の会席で!
    皆、美味しい!と大変満足してました。歳をとるとビュッフェが大変になり、会席で頂けるのは嬉しいです。
    お風呂が、夜と朝で男湯女湯入れ替わるといいなと感じました。
    部屋のトイレと、洗面台が一緒だったのはちょっと残念でしたが、
    今度は和洋室で泊まってみたいと思います。
    ちろさんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/09
    この度はご友人での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    あら鍋やひらめ等、一定の期間でしか食べれないものもありますが、季節の会席はおかげさまで多くのお客様から年間通じて好評を得ています。
    当ホテルが自信をもって提供しているメニューですので大変満足していただき嬉しい限りです。
    お部屋や食事メニュー等もいくつかございますので、是非またお越しいただければと思います。
    スタッフ一同お待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    建物の古さはありますが食事は美味しかった

    ある程度の老朽化は仕方ありませんが、補修や改善はもう少し丁寧さがあっていいと感じました。
    食事は美味しくて良かったです。
    部屋や建物の古さは食事でカバー出来ました。
    スタッフの方は親切で良かったです。
    のぐのぐさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこのプランから~当ホテルのスタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/08
    この度はご夫婦での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    ご指摘された補修や改善は丁寧と思えるようできる限り努めて参ります。
    食事・スタッフの接客に関してはご期待に添えることができて良かったです。
    今後も精進して参りたいと思います。
    また、お越しいただけることを願っています。
    お忙しい中、投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2023/11/06
    2
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]

    世界遺産キリシタンの里を訪ねる旅

    子連れにいいかも。修学旅行生と一緒になりましたが、大浴場の時間制限以外は特に気になりませんでいた。
    お風呂は、広い館内の端にあり、階段の上り下りが食べ過ぎ飲み過ぎの体を動かすのに大きく役立ちます。水槽のお魚も期待したほどではなかったです。部屋のお風呂も見晴らしはいいのですが、いっぱいになるまで25分ほどかかりました。館内は、バブルの頃の名残で広く、あちこち老朽化が見られます。
    部屋のテレビも朝食後に急につかなくなりました。電気ポットはコードを入れるとずっと沸騰で騒がしいし、お湯が沸くまで時間がかかりました。
    春日集落と中江ノ島を訪ねるために宿泊しましたので、再訪はないと思います。
    とんちんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夏期限定】(早期割)【じゃらん限定】50歳以上限定、お得なプラン(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/08
    この度は世界遺産である春日集落と中江ノ島を訪ねる旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    当日は修学旅行と重なり大浴場での入浴時間では、ご協力いただき感謝します。
    館内は老朽化が見られることから、必要に応じて改修に努めているところです。
    お客様には古い建物であることも含めて何かとご不便をおかけしたことをお詫びいたします。
    平戸市は多くの歴史や文化などございますので、再訪していただき平戸の良さを発見されることを願っています。
  • 投稿日:2023/11/05
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    朝食の湯豆腐が美味

    夫婦旅行で利用しました。料理をおいしくいただきました。接客も気持ち良く、施設の古さを補っていました。浴場に行く際の籠が適度の大きさで便利でした。
    ファルコンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/07
    この度はご夫婦での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    料理、接客とご期待に添えることができて良かったです。
    施設の古さは少しづつ改修していますが、ご不便をおかけして申し訳なく思っているところです。
    古さを補えるよう今後も真心を込め接客していきたいと思います。
    浴場に行く際の籠については、これまで多くのお客様から好評をいただいているところです。
    是非またお越しください。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/03
    4
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    料理が美味しい

    前回来たときに料理が美味しかったので、娘夫婦と孫を連れて宿泊しました。部屋もきれいになってて良かったです。料理は前回ほどではなかったですが美味しかったです。ただ、残念だったのが竜宮のお風呂で孫が喜ぶと思っていたのですが、前より魚がほとんどいなくてカメもいなかったことです。また、水槽のガラスが汚れていて中が見にくい。ホテルの目玉なのですから充実させた方がいいと思います。もう一つで贅沢を言えば内湯と露天風呂がつながれば嬉しいです。
    まさちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【じゃらん限定】~基本プラン~『季節の会席』10%OFF(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/06
    この度は娘さん夫婦とお孫を連れての旅行に当ホテルをご旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。改修も少しづつではありますが行っていますので部屋を満足いただき良かったです。竜宮のお風呂では魚が少なくカメも見ることができなかったことは残念です。水槽のガラスについては以前より頻回に清掃実施していますが、ガラスの素材や経年劣化で透明感がもう一つと思われたことと思います。構造上、内湯と露天風呂をつなぐことが厳しい状況です。