Reviews

このたびは、お父様とお子様方との大切なご旅行に、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の特選会席をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お刺身をはじめ、お料理を美味しくお召し上がりいただき、さらに海の見えるお席から、満月が海に映る景色までご満喫いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。楽しいお食事のひとときとなっておりましたら何よりでございます。
卓球やトランプ、そして翌朝の海釣りまで、ご家族皆様で思い出に残る時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。猫ちゃんとの微笑ましい出来事も含め、平戸らしいひとときをお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりました。
一方で、水族館風呂の水槽の見え方や湯温につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、お部屋のお風呂の清掃につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。せっかく景色をお楽しみいただけるお風呂でありながら、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、全体としてご満足いただき、また泊まりたいとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは誠にありがとうございました。

このたびもご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
連泊中も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。こちらこそ、いつもご利用いただき心より感謝申し上げます。
また、お忘れのお電話につきましても、無事にお手元へお届けできたようで安心いたしました。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびは、お孫様の卒業旅行という大切な機会に、平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂につきましては、燃料高騰の影響によりご利用いただけず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも、お食事をたっぷりお楽しみいただけたご様子や、景色を最高に良かったとお感じいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
建物には年数を重ねた部分もございますが、これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
『次回も利用したい』とのお言葉を励みに、よりご満足いただける宿を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

このたびは、再び平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前にはご夫婦と大切な愛犬とご一緒にお越しいただき、今回は関東からお越しになったお義父様とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、お食事につきまして、質・味・量のバランスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。料金面にも温かいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
さらに、スタッフの接客やお料理のご案内、提供のタイミングにまで目を留めていただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に平戸ならではの味わいや魅力を少しでもお伝えできておりましたなら、何よりの喜びでございます。
建物には年数を重ねた部分もございますが、それを上回るご満足を感じていただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。お義父様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
そして、愛犬との大切な思い出もよみがえったとのこと、そのお話を拝見し胸が熱くなりました。かけがえのないご旅行の記憶のひとつとして、当館でのひとときが心に残っておりましたなら、これほど嬉しいことはございません。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは本当にありがとうございました。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、当日に露天風呂をご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご到着早々に残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
また、水族館風呂につきましても、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、より気持ちよくご利用いただけるよう管理の見直しに努めてまいります。
そのような中でも、夕景を眺めながらのお食事や、お刺身を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
さらに、お部屋の露天風呂ではお湯張りの際にご不便をおかけしたにもかかわらず、朝日を眺めながらのご入浴をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、景色やお食事だけでなく、お風呂も含めてご満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に大満足とのお言葉を頂戴し、たくさんおかわりしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
一方で、お布団の寝心地につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。普段お使いの寝具との違いもあり、ゆっくりお休みいただけなかったことを心苦しく思っております。
また、露天風呂をご利用いただけなかったこと、さらに一階の雰囲気につきましてもご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切なペットとご一緒にお泊まりいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、お料理につきましても、海鮮を最高に美味しかったとお感じいただけたとのこと、何よりでございます。私どもにとりまして大変励みになるお言葉でございます。
建物は古さがございますが、館内を綺麗にしてあるとのご感想も頂戴し、嬉しく思っております。
さらに、ホテル前の海での魚釣りもお楽しみいただけたとのこと、平戸らしいひとときをお過ごしいただけたようで幸いです。
これからも、皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびも平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
再びお越しいただけましたこと、そして今回もお料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特選会席につきましても、前回とは内容に変化がありながらご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お値段以上とのご評価も、私どもにとりまして大きな励みでございます。
一方で、露天風呂ならびに貸切露天風呂をご利用いただけず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。せっかく再訪いただいたにもかかわらず、今回もご不便をおかけしましたことを大変申し訳なく思っております。
また、館内設備につきましても、窓のレバーや隙間風の音、さらにお部屋内の清掃確認が十分でなかった点など、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の点検と清掃の見直しに活かしてまいります。
そのような中でも、ワイド展望風呂付きのお部屋では、眺めや広さを含めごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
これからも、お料理の満足感だけでなく、設備面においてもより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物に歴史を感じられながらも、手入れが行き届いているとのご感想をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お料理につきましても、食材を活かした工夫や味わいをお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフともども励みになる思いでございます。
価格面にもご満足いただき、『また利用したい』とのお言葉まで頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
全室オーシャンビューのお部屋から平戸大橋の景色をご覧いただき、お楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、水族館大浴場にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。見られたら幸運ともいえるウミガメにも出会われたとのことで、思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。
これからも景色やお風呂とともに、心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
妹様ご夫婦との大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、別注にてご注文いただきました平目の活き造りにつきましても、脂ののりや味わいにご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも平戸ならではの美味しさをお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております

このたびは平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
潮の流れを眺めながらゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理や、水槽を眺めながらお楽しみいただく大浴場につきましても、当館ならではのひとときを感じていただけましたようで何よりでございます。
また、ホテルの前で大きな鯛が釣り上げられていたご様子も旅の思い出のひとつとなったようで、私どもも嬉しく存じます。次回はぜひ釣り具をご用意のうえ、平戸ならではの楽しみをさらに満喫していただけましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。一方で、お部屋の畳や天井の状態につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。せっかく最上階からの眺めをお楽しみいただけるお部屋でありながら、設備面で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、景色にふさわしい空間としてより気持ちよくお過ごしいただけるよう、客室の維持管理と改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての平戸旅行のご宿泊先として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
建物には歴史を感じられる部分もございますが、そのような中でも清掃や清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やスタッフの対応につきましても、温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。些細なことにも気を配れていたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからも、安心して気持ちよくお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切な猫ちゃんとご一緒のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
建物につきましては年季を感じられる部分もあり、はじめはご心配をおかけしたことと存じますが、そのような中でもお食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内の造りが複雑でご移動の際にはご不便をおかけいたしました。より分かりやすくお過ごしいただけるよう、館内案内につきましても今後の参考とさせていただきます。
大浴場の水族館につきましても、珍しいお風呂としてお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館ならではの特徴を面白いと感じていただけましたことを、大変光栄に存じます。
これからも、お食事や館内でのひとときをお楽しみいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびも平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、今回で3回目のご利用とのこと、繰り返し当館をお選びいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回もお天気に恵まれ、海がきらきらと輝く景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。眺めを楽しみながら、夜はぐっすりお休みいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
また、お食事につきましても、いつも美味しくお召し上がりいただき、毎回完食とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。さらに、今回は海で大きな亀さんにも出会われたとのこと、ご主人様にも素敵な思い出ができましたようで、私どもまで嬉しい気持ちになりました。
「海好きにはもってこい」とのお言葉は、当館にとりまして何より嬉しいお褒めのお言葉でございます。これからも、海の景色とお食事をゆっくりお楽しみいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは平戸海上ホテルにご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から、昔からご存じであった当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在の結果としてご期待を大きく損ね、ご失望のお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋のユニットバスの狭さ、壁や廊下・隣室からの音、大浴場や露天風呂、お食事会場へご移動いただく際の階段のご負担につきまして、快適さや安全面への配慮が十分に行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。特に、お足元にご不安をお持ちのお客様にとってご負担の大きいご滞在となってしまいましたことを、重く受け止めております。
また、ご朝食につきましても、品数やご飯の状態にご満足いただけず、さらにスタッフの配膳ミスやご質問への対応不足まで重なり、せっかくのご旅行を残念なお気持ちのまま終わらせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
建物や設備面につきましては、すぐに大きく改善することが難しい部分もございますが、いただきましたご意見を真摯に受け止め、館内案内の見直し、接客対応の再徹底、ならびにお食事内容と提供品質の確認強化に努めてまいります。また、設備特性やご移動に関する情報につきましても、事前により分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。
このたびは貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を無駄にすることのないよう、少しでも安心してお過ごしいただける宿を目指し、改善に努めてまいります。

このたびは平戸海上ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の特選会席につきまして、会場食でありながらも落ち着いてゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お料理の提供や会場の雰囲気につきましてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。アワビや平戸牛につきましてもお喜びいただけましたことは、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、お部屋につきましてはお写真から受ける印象との違いがあり、古さをお感じになられたとのこと、申し訳なく存じます。すぐに建物自体を一新することは難しい面もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃や整備、館内の維持管理により一層努めてまいります。
これからも、お料理や景色とともに、気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、広さにご満足いただけた一方で、換気設備や喫煙可能なお部屋であったことにより、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくべきところ、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
また、朝の露天風呂につきましても、ご期待に添うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。設備運用の都合によりご利用時間や営業内容が一部変更となる場合がございますが、今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、お越しいただけましたら幸いでございます。

このたびは平戸海上ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
館内には年季を感じられる部分もあったかと存じますが、そのような中でもゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋やお休み処からの景色を「最高」とお感じいただけましたこと、何より光栄でございます。
ご夕食の特選会席につきましても、平戸牛のしゃぶしゃぶや、なつほのかのささげご飯をはじめ、地元の食材を使ったお料理をご満足いただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同大変励まされております。ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも、平戸ならではの景色とお料理をお楽しみいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
4名様でのご旅行に当館をお選びいただき、和洋室でのお部屋時間もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、水族館大浴場や露天風呂についてもお言葉をいただきありがとうございます。
一方で、館内設備や通路の壁紙、食事会場の畳の状態などにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、スリッパの管理やスタッフとのコミュニケーションにおいてもご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当館では海外出身のスタッフも多く勤務しておりますが、皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、言葉や接客面の教育を引き続き強化してまいります。また、いただいた設備面のご意見につきましても、今後の改善の参考として真摯に受け止めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
このたびはご親戚の大切な法事の場として当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。お食事につきまして、会席料理をゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、建物の年数を感じられる中でも清掃についてお言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、大浴場のアクアリウム設備が故障しており、ご期待いただいていた水族館風呂をご利用いただけなかったこと、また寒い中で露天の洗い場をご利用いただく状況となり、ご同行の方が体調を崩されてしまったとのこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
本来であれば皆さまに快適に温泉をご利用いただくべきところ、ご不便とご心配をおかけしてしまいましたことを深く反省しております。いただいたお声は真摯に受け止め、今後の設備管理およびご案内の在り方について見直してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺めや朝のお風呂、アクアリウム大浴場の魚たちの様子などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事についても前回に続き美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。
しかしながら、夕食時のスタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご主人様のきのこアレルギーについて事前にお知らせいただいていたにもかかわらず、朝食の小鉢にしめじが含まれていた件につきましても、あってはならないことであり深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、アレルギー対応の確認や配膳時のご案内体制について、今一度見直しを行ってまいります。
そのような中でも再び当館をご利用いただき、また貴重なお声をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける機会がございました際には、より安心してお食事やご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
料金面も含め、ご滞在にご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。お食事や海の近くの温泉、そして目の前に広がる海の景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。