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Reviews

3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.4
料理(夕食)
4.3
風呂
3.6
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
3.9
清潔感
3.3
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ195

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/11/06
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    絶景、ゆっくり過ごせる癒やしの宿でした。

    口コミには古い、汚い等ありましたが綺麗に清掃が行き届いており気持ちよく過ごせます。何より絶景でせかせかしてない雰囲気の立地に建っていて落ち着きました。私は是非おすすめ致します。
    まーちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
  • 投稿日:2025/11/05
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    食事が最高

    朝夕食共に大満足
    期待以上にとても美味しかった。
    スタッフ皆さんも良い対応でした、
    岩風呂寒かったので残念、洗い場も寒く
    湯の温度も低くてゆっくり出来なかった残念。
    露天風呂がボイラー故障中、これ又残念。
    食事と眺望は最高なので又行きます。
    小城のメダカさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【10月厳選】『季節の会席』(2食付)20%お得なコース!!!
  • 投稿日:2025/11/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    急遽決まった旅行

    建物は歴史ある老舗ホテルでしたが、料理は美味しく量もちょうど良く
    満足でした。小学生高学年が大人と一緒のメニューでビックリ。
    お風呂は古かったですが、ゆっくり入ることができました。
    お部屋は,テレビのリモコンがつかなかったこと、
    すぐに対応してくれました。
    布団が薄くて家族全員、腰が痛かったです。
    マットがあればよかったなと。
    ホコリがすごく目立ってたので
    お部屋の掃除は行き届いてなかったようにみえました。
    それ以外では、コスパ良いお宿でした。
    また長崎に行く機会がありましたらリピしようと思っています。
    まいきさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【電気自動車(EV)でお越しの方限定】『お手軽会席』じゃらん限定【直前割】9800円で2食付
  • 投稿日:2025/11/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    男性スタッフのおもてなしが最高でした

    高齢の母を連れての兄妹旅行でしたが駐車場・フロントの男性の行き届いたおもてなしは最高でした。
    気持ち良く宿泊できたのですがやはり高齢者の母
    は車椅子の移動でしたがお風呂は湯ぶねに浸かる迄に階段あり(結局お風呂には入れませんでした)・食事会場には移動の距離が長く高齢者にはちょっと大変かなぁと思いました。
    ババさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
  • 投稿日:2025/11/03
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    景色が最高

    子供達と家族旅行に使いました。
    昭和レトロな雰囲気でしたが、平戸城や平戸大橋が部屋から見れ、また温泉も魚がおり、水族館気分でした。またチェックアウト前に釣具レンタルでホテル前で魚釣りをして、子供達も大漁とは行きませんが小魚が連れて喜んでおりました。
    めぐちょんぴんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【18時まで予約可能】『朝食』 1食付プラン
  • 投稿日:2025/10/29
    3
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    施設が古い

    建物が古いでけです、特に水族館風呂を楽しみに行きましたが水槽は汚いし魚は少なく寂しかったです。露天風呂と続いていないのも残念でした
    、料理は美味かったです。
    さざえさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    『特選会席』【カード払い】グレードUP2食付がさらにお特に!!!
  • 投稿日:2025/10/28
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お料理は満足しました

    ホテルは、掲載されている写真程ではなかったが、夕食と朝食は、写真通りで満足しました。部屋の不具合で変更することになったけど少し綺麗になったからよかった感じです。温泉を楽しみにしていったけど、貸切風呂には入れず、水族館風呂しかなかったのが残念でした。温泉の泉質はとても良くてお肌スベスベでサラッと感が長く感じられました。
    故障の箇所を早く改善して、全て整えた方がいいと思いました。
    ひろさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【10月厳選】『季節の会席』(2食付)20%お得なコース!!!
  • 投稿日:2025/10/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    平戸観光

    平戸観光の時に利用させて頂きました。
    料理もお部屋も良かったです。
    よくを言えば、仕方ないですが強風のため露天風呂が入れなかったことが残念です。
    次回宿泊の機会があれば宜しくお願い致します。
    まっさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ!20%OFF スタンダード2食付
  • 投稿日:2025/10/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また、泊まりたい

    平戸海上ホテルと名前の通り、まるで海の上にいるかのようでした。お風呂はお魚さんたちから見られてる気がして、照れながら入りました。露天風呂は最高です!レストランも食事が美味しかったです。また、泊まりたいです!
    まゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【10月厳選】『お手軽会席』じゃらん限定【直前割】9800円で2食付(直前割)!!!
  • 投稿日:2025/10/18
    3
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    犬同伴での宿泊

    スタッフの方はとても感じが良く、親切に対応して下さいました。お風呂がぬるくてサウナもなく残念でした。
    ももちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ペットと一緒にご宿泊】『季節の会席』 基本2食付
  • 投稿日:2025/10/16
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    料理が良かった

    建物は古かったのですが、夕食がとても美味しく、またスタッフの皆様がとても親切で気持ちの良い小旅行となりました。ありがとうございました。
    ゆみこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
  • 投稿日:2025/10/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ひらど2DAYウオーク大会参加

    ひらど2DAYウオーク大会参加で、利用させて頂きました。初日は生月島でした、2日目、海上ホテル~文化センターまでが以外と複雑で遠いところなため、相談した所とても親切にして頂きました。夕食時の生ビールが、飲み放題には思わず”ほっこり”しました。
    ひろさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
  • 投稿日:2025/10/14
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    料理が最高で、職員の接遇も素晴らしいです。

    高齢の両親を含む5名で2泊利用させていただきました。歴史のある建物のため、外見を含め内装も老朽化した印象を受けますが、出てくる料理は海の幸と現地の素材をフルに生かしたもので、大満足でした。
    2泊目に、地元の親せきを含めての会食を相談したところ、快く準備に応じてもらえました。
    高齢の両親のために、車いすを確保してくれる等心遣いも至れり尽くせりです。
    別棟に移動するのに階段があるのが難点ですが、職員用のエレベーターを利用すれば車いすでも上がれるので問題ないかと思います。
    両親にはいい思い出を提供できたと思っています。
    ありがとうございました。
    やまさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『特選会席』夏休みファミリーにお勧め、2食付プラン!!
  • 投稿日:2025/10/14
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    記念日旅行

    今回、猫と初めての旅行で、行きましたが、クモがいて、食べよとしてましたので、お掃除はちゃんとして欲しい。露天風呂が、強風で入れませんとの事で、帰る直前に入れるようになってましたが、楽しみにしてたので、内湯だけじゃ物足りない無かったです。
    なかちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ペットと一緒にご宿泊】『季節の会席』 基本2食付
  • 投稿日:2025/10/13
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    ロケーションは最高

    海沿いでロケーションは凄くいいのにお部屋はカーテンはないし壁紙もはがれ残念。
    露天風呂は最高でした。
    シュシュちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【宿泊&温泉】『素泊まり』(食事なし)プラン!
  • 投稿日:2025/10/12
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食が美味しかった

    宿自体は全体的に年季が入った感じでしたが、受付から食事の人から全て感じが良かった。
    今回初めて貸切風呂に入ったが、海が近く通る船が見えてテンションが上がる。値段も良心的。
    夕食もとても美味しかったし、ドリンクがアルコールも含め飲み放題なのは予想外で驚いたのと同時にとても嬉しかった。
    ウォーキングのために泊まったが(去年に続き2回目)来年もここにしようと決めた。
    コスパはかなりいいと思う。
    客層も落ち着いていておすすめ。
    みやびさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
  • 投稿日:2025/10/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    とても素敵な宿

    何度も利用しておますが本当に良いホテルです。
    今回は父が他界して元気のない母を連れての旅行でした。
    食欲もない感じでしたので夕飯少な目を利用しましたがとても美味しかったです。
    部屋に水差しがあればよかったと思いましたが自販機があるのでそこでお水を購入できます。
    母が乳がんになり傷跡などを気にしますのでいつもは貸切風呂ですが平日だった事もあり大浴場を初めて利用しました。
    足が悪い母にはお風呂までの階段が少しキツかったようです。
    到着日は風が強く釣りは無理でしたが翌朝釣りセットをお借りして子供達は楽しそうに釣りしてました。
    私と母は時間を持て余してたので呼子の市場へ
    今は何でも物価高騰の中1人1万未満で宿泊(2食付き)のホテルは本当に有り難いと思います。
    スタッフの方も親切丁寧な方ばかりでした。
    また泊まりに行きたいです。
    最後の最後に母が笑顔になり(またみんなで旅行いきたいね)って言ってくれて本当に少し無理してでも母を連れてきてよかったとおもいました。
    本当にお世話になりました。
    すみちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【10月厳選】『お手軽会席』じゃらん限定【直前割】9800円で2食付(直前割)!!!
  • 投稿日:2025/10/01
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋風呂よし食事よし

    家族で平戸に釣りに行く時に利用させて頂いてます。今回部屋風呂予約しました。部屋に大きな風呂があると便利ですね~。いつも料理はおいしいし、安い。お得だと思います…。
    やすちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 その他
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】迷ったらこれ『基本会席』(2食付)20%OFF
  • 投稿日:2025/09/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    海ビュー素晴らしい、でも布団が薄かった

    両親と三人で利用、建物は歴史のあるホテルですが、お部屋もお風呂場もとても綺麗にお掃除されてました。海の見えるお部屋でのんびりするために宿泊したのでとても満足です。
    ただ、お布団、敷布団が一枚で薄くとても痛かったです。薄くてもマットと2枚重ねであればよかったな。80歳を超えた両親には厳しかった、昔を思い出すといってました。料金もお安いのでここは納得するところかもと思うのですが、お布団痛いのはちょっと予想してなかった。
    それだけが残念です。
    でもそれ以外は満足してます。
    ありがとうございます。
    くりはらさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    『特選会席』【カード払い】グレードUP2食付がさらにお特に!!!
  • 投稿日:2025/09/23
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    夕食は最高

    ホテルの建物、設備が古く少々残念でしたが、その分料金が格安なのですから仕方ない。宿泊前日にホテルから電話があり、前回宿泊時同様にご飯は少なめですかと聞いておきながら、レストランに連絡されておらず、「食べきれないなら残していいですよ」と言われたのは、残念でした。
    KENさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
  • 投稿日:2025/09/21
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    駐車場、風呂

    早目に行ったにもかかわらず未舗装の駐車場、露天風呂・廊下にフナムシ出現・部屋の照明リモコン電池切れ!電池切れは即対応してくれました♪料理は美味しかったです。
    みっきーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
  • 投稿日:2025/09/16
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 1 | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]

    せっかくの旅が台無し

    建物の古さはクチコミで見ていて承知していたが、風呂やトイレはきれいだったので安心していたら、和室の方に2、3センチの羽アリか10匹以上いて、フロントに連絡すると宿直の男性が殺虫剤を持ってやって来た。ティッシュを大量に使って30分ほどかけて虫を取って「部屋の交換も検討します」と言うようなことを告げて一旦部屋を出て行ったがその後は何の連絡もなく、仕方なく自分らで虫退治を続けた。消灯してからも、障子に虫の当たる音が気になって寝付けなかった。チェックアウトのときフロントの女性は何もなかったかのように精算しようとするのでアンケートを読んでもらい、一応の謝罪は受けたが、昨晩のことは報告されてなかった。朝食の係も外国人ばかりで人数はいてもただ立っているだけ。指導不足を感じた。
    楽しみにしていた旅行なのに悲しくなった。二度と利用しないでしょう。
    ジュンジュンさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
  • 投稿日:2025/09/15
    3
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    家族旅行はつらい

    家族旅行で利用したが温泉は古いからちょっと汚いし暗いから子供たちが怖がるぐらいに暗い。ご飯は小学生高学年は大人といつしよなのでちょっと無理がある、小学生まではお子様用食事がいいじゃないかと思う。
    やすくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【コスパ重視 食事少なめ】『お手軽会席 』2食付プラン
  • 投稿日:2025/09/15
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    コストパフォーマンスは高い

    建物、各設備は古い。夕食が素晴らしいのが良い。その他のサービスは普通。コストパフォーマンスは良いので、数回リピート。
    KENさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
  • 投稿日:2025/09/10
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    おもてなしが満足しました

    ホテルのスタッフが丁寧に説明して頂き満足しました。料理も満足する内容でとても美味しく頂きました。ワンちゃんも一緒に楽しめました。
    シゲさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ペットと一緒に宿泊】『特選会席』ちょっと贅沢な、2食付
  • 投稿日:2025/09/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    姉と宿泊

    夫婦と姉と3人で宿泊しました 建屋は少し古い感はありましたが
    温泉も食事も満足でした 海の景色が良かったです また行きたいと
    思います
    たぁーしゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
  • 投稿日:2025/09/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    近くに市民プールがあり、夏の子連れには楽しく遊べます

    宿は古く昭和感がプンプン、床が剥がれたりして、スタッフさんがいくら綺麗にされても無理だと思います。目立つところだけでもリフォームしてもらいたい、料理は美味しく、スタッフさんは気持ち良く働いてあるので少し残念でした。水族館風呂のお湯は良いのですが、水族館のガラスが汚くて魚が綺麗に見えなく、海亀さんは見つけられなかった、近くの市民プールは夏休み中なのに人は少なくスライダーもあり、料金は安く、穴場でした。
    フナコさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
  • 投稿日:2025/09/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    子連れにおすすめ

    関東からの旅行
    展望風呂プランで宿泊
    釣りもホテルの目の前でできて、水族館風呂もみんな大喜び!
    卓球もできて本当に楽しかったです。
    お部屋も清潔で部屋の展望風呂から海が見えて最高!
    関東ではこのクオリティでこの価格では泊まれないと思います。
    スタッフの方も皆親切で、夜ご飯の際に子供の面倒を見ていてあまりご飯が食べれなかたのを見てたのか親切なお言葉とおにぎりを握って下さいました。
    その気遣いに感動しました!
    また行きたいと思います!
    ザビエル協会や平戸城も近く、長崎の歴史も学べて子連れに最適だと思います。とても良い夏の思い出になりました。
    なべあきさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『特選会席』夏休みファミリーにお勧め、2食付プラン!!
  • 投稿日:2025/08/29
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    九州の西端、平戸に宿泊

    全てに老朽化していて、昭和に栄えたホテルと感じた。風呂上がりの給水器の水源に衛生面で疑問を感じた。朝食に内容は貧弱で残念。
    よこちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【18時まで予約可能】『夕なし、朝食付』 1食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/09/03
    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、館内の老朽化や給水設備の衛生面、朝食内容について率直なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘の通り、建物の経年による部分は否めず、ご不快な印象をお与えしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    給水器の管理や朝食の内容につきましても、早急に点検・改善を進め、安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
    またの機会にご利用いただけましたら、少しでも良い変化を感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
  • 投稿日:2025/08/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    平戸の海を見渡せる露天風呂!

    建物には歴史を感じる老舗ホテルでしたが、部屋がとてもゆったり!部屋風呂からも平戸の海を見渡せるロケーションは素敵でした。もちろんお魚も美味しく食事は満足しました。が、今の時代はやはり外国人職員の方なので、ちょっと戸惑いつつで過ごしました。 やはり接客は日本人がしっかりされていますね。その分だけ減点しました。
    りゅういちさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/09/03
    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋の広さやお風呂からの眺望、平戸ならではの海の幸をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    一方で、スタッフの対応につきましては、ご不安や戸惑いをおかけし申し訳ございません。
    当館では国籍を問わず多様なスタッフが働いておりますが、皆が安心してご滞在いただけるよう接客力の向上に努めております。
    今回いただいたお声を真摯に受け止め、よりきめ細やかなご案内とおもてなしができるよう改善を進めてまいります。
    貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。