Reviews

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
4名様でのご旅行に当館をお選びいただき、和洋室でのお部屋時間もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、水族館大浴場や露天風呂についてもお言葉をいただきありがとうございます。
一方で、館内設備や通路の壁紙、食事会場の畳の状態などにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、スリッパの管理やスタッフとのコミュニケーションにおいてもご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当館では海外出身のスタッフも多く勤務しておりますが、皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、言葉や接客面の教育を引き続き強化してまいります。また、いただいた設備面のご意見につきましても、今後の改善の参考として真摯に受け止めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
このたびはご親戚の大切な法事の場として当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。お食事につきまして、会席料理をゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、建物の年数を感じられる中でも清掃についてお言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、大浴場のアクアリウム設備が故障しており、ご期待いただいていた水族館風呂をご利用いただけなかったこと、また寒い中で露天の洗い場をご利用いただく状況となり、ご同行の方が体調を崩されてしまったとのこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
本来であれば皆さまに快適に温泉をご利用いただくべきところ、ご不便とご心配をおかけしてしまいましたことを深く反省しております。いただいたお声は真摯に受け止め、今後の設備管理およびご案内の在り方について見直してまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺めや朝のお風呂、アクアリウム大浴場の魚たちの様子などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事についても前回に続き美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。
しかしながら、夕食時のスタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご主人様のきのこアレルギーについて事前にお知らせいただいていたにもかかわらず、朝食の小鉢にしめじが含まれていた件につきましても、あってはならないことであり深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、アレルギー対応の確認や配膳時のご案内体制について、今一度見直しを行ってまいります。
そのような中でも再び当館をご利用いただき、また貴重なお声をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける機会がございました際には、より安心してお食事やご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
料金面も含め、ご滞在にご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。お食事や海の近くの温泉、そして目の前に広がる海の景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
7月にお嬢様のお誕生日という大切なご旅行で当館をご利用いただき、さらにその思い出をきっかけに12月にもお嬢様お二人と再びお越しいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お料理やオーシャンビューのお部屋からの景色、そして朝焼けをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、お食事の際のスタッフとの会話も良い思い出として残っているとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
露天風呂からの海の景色や、平戸の街の散策などもゆっくりとお楽しみいただけたご様子を嬉しく思います。
これからもご家族皆さまの思い出に残るご滞在をお届けできる宿であり続けられるよう努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物の年数を感じられる部分もある中で、昭和を思わせる雰囲気を「素敵なお宿」と感じていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食時の配膳スタッフへのお言葉もありがとうございます。当館では海外出身のスタッフも多く、お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう日々努めております。
一方で、デザートのご案内につきましては分かりづらい点があり、ご不便をおかけいたしました。お品書きやご案内方法についての貴重なご提案をいただきありがとうございます。実際にデザートにお気づきにならず退席されるお客様がいらっしゃる可能性についても真摯に受け止め、今後のご案内方法の改善の参考とさせていただきます。
これからも皆さまによりご満足いただけるお食事とご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊前はあまり期待されていなかったとのことですが、夕食・朝食ともに「満足以上」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に夕食の鯛のあら炊きやお刺身、朝食の鯵のみりん干しなどを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
建物につきましては年数を感じる部分もございますが、そのような中でもお料理や価格面でご満足いただけたとのお言葉をいただき大変光栄でございます。
また平戸市内にはさまざまな宿泊施設がある中で、当館をおすすめいただきありがとうございます。これからもお料理をはじめ、皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また楽しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物につきましては年数を感じる部分もあり、ご到着時には驚かれたかもしれませんが、そのような中でも「問題なし」とおっしゃっていただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の施設管理の参考にさせていただきます。
お食事では、温かいお料理をすぐにお召し上がりいただき、美味しくお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。また、アクアリウム大浴場では魚の群れや紅い魚を見つけて楽しんでいただけたご様子を想像し、思わず微笑んでしまいました。
これからも皆さまに思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
一泊二食のご滞在をお得に感じていただけたとのこと、また夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただき、ご夫婦でご満足いただけたと伺い大変嬉しく拝読いたしました。
今回はあいにくのお天気で露天風呂をご利用いただけなかったとのことですが、次回お越しいただく際にはぜひゆっくりと露天風呂からの景色もお楽しみいただければと思います。
「リピートさせていただきます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。これからも皆さまにゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
またお二人にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事や景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、仲居をはじめスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。いただいたお言葉は担当スタッフにも共有させていただきます。
建物につきましては年数を感じる部分もございますが、そのような中でも清潔さや価格面についてご評価いただき、「お値段以上」とのお言葉まで頂戴し大変光栄でございます。
連休初日で館内が慌ただしい中でのご滞在となりましたが、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度もご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理について「美味しい」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。一方で、以前より少し味が変わったように感じられたとのご意見も、今後の参考として大切に受け止めさせていただきます。これからも皆さまにご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
露天風呂につきましては、冬場は寒さを感じられることもあり、ご不便をおかけする場面もあるかと存じます。そのような中でもご利用いただきありがとうございます。
また、釣竿レンタルでの釣りもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。野良猫に魚を持って行かれてしまったとのエピソードも、思わず微笑ましく読ませていただきました。
これからも気軽に釣りや温泉、お食事をお楽しみいただける宿であり続けたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物の古さや雨漏りにつきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の施設管理の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
そのような中でも、フロントスタッフの対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。また、アクアリウム大浴場や朝の海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご到着時には建物の年数を感じられたとのこと、率直なお言葉をお寄せいただきありがとうございます。そのような中でも、露天風呂やアクアリウム大浴場を気持ちよくご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お手軽会席のお料理につきましてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大変励みになります。
平戸宿泊割もご利用いただき、お得にご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
特選会席のお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。新鮮な魚介類をはじめ、料理の素材や調理について高く評価していただき、料理長をはじめ調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。いただいたお言葉はスタッフ全員で共有させていただきます。「またこの食事を食べたい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
また、お部屋からの海の眺望もお楽しみいただけたとのこと、朝昼晩とご覧いただけたご様子を想像しながら嬉しく拝読いたしました。当館からの海の景色は、多くのお客様にもご好評をいただいております。
設備の古さにつきましてはご不便をおかけする部分もあったかと存じますが、そのような中でも清掃についてお言葉をいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「ひらめ祭り」のご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の平戸の天然ひらめをお楽しみいただけたようで、料理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
また、お目当てのアクアリウム大浴場もご満喫いただけたようで安心いたしました。魚の群れがゆったりと泳ぐ様子や、幸運の亀にも出会われたとのこと、まさに竜宮城のようなひとときをお過ごしいただけたのではないかと思います。露天風呂からの平戸大橋のライトアップも、当館ならではの景色でございます。
さらに、夜空の星々や平戸の歴史ある街並みの散策など、平戸の魅力を存分にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく感じております。朝の平戸商館のご見学も、良い思い出になりましたら幸いです。
これからも平戸の魅力とともに、皆さまに心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
露天風呂を貸切のようにゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、また湯質にもご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。アクアリウム大浴場もご利用いただき、魚たちが泳ぐ様子をご覧いただきながらのご入浴をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事につきましても、新鮮な海鮮料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をいただきありがとうございます。お子様のご朝食内容につきましては、今後の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう工夫してまいります。
また、卓球もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在のひとときが楽しい思い出となっておりましたら幸いでございます。
お部屋につきましては建物の年数を感じる部分もございますが、そのような中でもお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。平戸大橋や平戸城をご覧いただける景色は、多くのお客様にもご好評をいただいております。
これからもコストパフォーマンスの面でもご満足いただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
温泉の温度につきまして、ご期待に添えなかった点があり申し訳ございませんでした。また、お部屋の暖房につきましても快適にお過ごしいただける環境をご提供できず、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の設備管理の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でもお食事についてお言葉をいただきありがとうございます。
これからも皆さまにより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。観光のご案内がお役に立てたようで何よりでございます。また、お食事会場のスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。いただいたお言葉は本人を含め、全スタッフで共有させていただきます。
当館自慢のアクアリウム大浴場もお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。お魚たちが泳ぐ様子を眺めながらのご入浴は、当館ならではの体験でございます。露天風呂からの景色もご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施設の古さにつきましてはご不便をおかけする点もあったかと存じますが、そのような中でも「良い旅館」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
桟橋までの送迎がお役に立てたとのこと、何よりでございます。また、景色やお料理、特に魚の鮮度についてご満足いただけたことは、私どもにとって大変励みになります。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は久しぶりに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のお風呂の備品についてお問い合わせいただいた際の電話対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかく久しぶりにお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在初日から残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、他のスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。いただいたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また平戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
和洋室ダブルのお部屋でのご滞在や、夕食・朝食ともにお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。アメニティについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、当館自慢のアクアリウム大浴場もご利用いただきありがとうございます。温度につきましては貴重なご意見として受け止め、より快適にご入浴いただけるよう管理を見直してまいります。
一方で、お部屋の畳の状態によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を参考に、今後の点検・改善に努めてまいります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事のボリュームにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にしっかりとお楽しみいただける内容を心がけておりますので、そのように感じていただけて何よりでございます。
また、ワンちゃんにつきましても事前にお問い合わせいただきありがとうございました。当館ではできる限りお客様と大切なご家族であるワンちゃんに快適にお過ごしいただけるよう、状況に応じてご相談を承っております。
ぜひまたワンちゃんとご一緒に、ゆっくりとお過ごしにいらしてください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊前にボイラー故障のご連絡を差し上げたにもかかわらず、ご予定を変更することなくお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。しかしながら、大浴場をご利用いただけない状況となり、温泉旅行を楽しみにされていた中でご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当日は客室のお風呂や露天風呂をご利用いただいたとのことですが、本来であればより快適にお過ごしいただくためのご案内が十分でなかった点につきましても、今後の課題として受け止めております。設備トラブルの際でも、できる限りお客様にご満足いただけるよう運用やご案内方法の見直しを進めてまいります。
また、ご朝食についてのご意見もありがとうございます。平戸の魅力や地域らしさを感じていただけるお料理をご提供できるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。
平戸の街並みや歴史に魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。石段の風景やキリスト教の歴史、平戸城など、この土地ならではの魅力は私どもも誇りに思っております。
次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただけるよう、料理やサービスの向上に努めてまいります。
また平戸へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
叔母様との忘年会という大切なお時間に、当館をお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。
お料理につきまして「年の瀬をしめくくるにふさわしいご馳走」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。お客様に幸せなお時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、当館自慢のアクアリウム大浴場も変わらずお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。水族館のような雰囲気のお風呂は、当館ならではの体験として多くのお客様にご好評をいただいております。
一方で、大浴場への通路の空調につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
卓球も含め、館内で楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度は、ボイラー故障によりご迷惑をおかけしまして申し訳りませんでした。
せっかくご予約いただいたお客様に、十分なサービスができなかったことは心苦しい限りです。
数日間かかりましたが、どうにか現在は、和洋室の暖房、大浴場のボイラーも治りました。
これに懲りず、ぜひまたご来館いただけることを、心より願っております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
創業から60年経ちました。
お母様の80才のお祝いを当ホテルでさせていただき光栄です。
この数年、少しづつではありますが、改修、リフォームを繰り返しております。
大浴場の不具合、お楽しみにしてていただいたのに、申し訳ありませんでした。
現在は復旧しておりますので、ぜひまたウミガメ、お魚が泳ぐ
水族館風呂を見に来てくださればと思います。
お励まし、ありがとうございます、ぜひまたお越しください。