Reviews

このたびはご出張でのご利用、誠にありがとうございました。
夕食・朝食付きプランをコストパフォーマンスの観点からお選びいただき、お役立てできたことを嬉しく存じます。
一方で、照明や客室冷蔵庫の清掃につきましてご不快をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点はすぐに確認し、改善に努めてまいります。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を尽くしてまいります。

このたびはご兄妹での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
以前にご友人とお越しいただいた際のお料理を高く評価いただき、今回も「特選会席」をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
特に鮑の踊り食いや、種類豊富なご朝食にご満足いただけたこと、また水族館のような温泉もお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読しました。
次回もぜひ、ご友人やご家族とご一緒に、平戸の自然と料理、温泉を味わいにお越しくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
改善点ご指摘ありがとうござます
1、お部屋の喫煙室なので空気清浄機を置いて
ほしいです！窓を開けたら虫が沢山いるので
諦めました！
＞空気清浄機はご希望の方への貸しだしを行っておりますが、説明が不十分で申し訳ありませんでした。喫煙部屋への常設、検討させていただきます。
2、食事は夜も朝も量は沢山あり
美味しかっですが、あんまり説明もなく
戸惑いました！
火を使う料理もエアコンの風で、すぐ消えて
生だったり火が通らなく食べることになり
スタッフに火を変えてもらいたくても
スタッフがそもそも居なかったです！
美味しい料理がもったいない
＞スタッフが十分対応できていなかったこと大変申し訳ありませんでした。
エアコンの風の対策は再度調整させていただきます。
3、古い建物だと思いますが
せめて畳ぐらい新品にしてほしいです！
チクチクしたりスキマがあったりで
残念でした
＞しおさい館に関しては、今年半分くらいは畳を変えましたが、まだ対応できていない部屋でのご利用、申し訳ありませんでした。部屋数も１００近くあるので少しづつリフォーム中です。
受け付けの女性の方は
本当に対応が良かったです！
お風呂だけでまた行きたいです！
＞リフォームしている部屋もございますので、ぜひ、
次回はリフォーム済みの部屋　和蘭和洋室　ステージベッド　和室禁煙でのご利用をお勧めします。
ぜひ、またお越しいただければとおもいます。
またのお越し、お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうござます。
朝食をご満足いただけたようでよかったです。
施設は創業６０年を超えましたので、古いです、確かに限界のところも多く、
ここ数年前から少しづつメンテ、リフォームをしております。
しおさい館の室内リフォーム、室内エアコン、トイレ、シャワー、洗面と改善していっております。
夕食は基本会席、特選会席は自信をもっておすすめさせていただきます。
次回、もしお越しの機会がありましたら、ぜひ、ワンランク上の会席をお試しいただければと思います。
ぜひ、またのおお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。
お食事の高評価ありがとうございます。
ぜひまたお越しください、お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは創業60年を超え、リフォームを進めております。
しおさい館の和室の一部、和洋室、ステージベッド、ユニバーサルルーム
渚亭の各お部屋はだいぶ修繕、リフォームが進んでおりますので
ぜひ、次回はこちらのお部屋でご予約いただけます事おススメさせていただきます。
お食事、温泉をご満足いただけたようでよかったです。
またのお越しお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
口コミ高評価も感謝します、ありがとうございます。
よりご満足いただけるサービス提供を努力します。
今後ともよろしくお願いします。

いつもご利用ありがとうございます。
高評価ありがとうございます。
よりご満足いただけるサービス提供できるよう努力させていただきます。
またのお越しお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうござました。
高評価ありがとうございます。
水族館風呂のガラスは綺麗に保つように心がけます。
お気に入りの宿に加えていただきありがとうござます。
またのお越しお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
水族館風呂は海亀をはじめいろいろな魚が泳いでいますが、泳ぎ回らに魚も多く、業種が少なく感じられたのは残念でした。
隣のお客様が耳障りだったことは、お詫びさせていただきます。
申し訳ありませんでした。
お手軽会席はコスト控えめのお食事で、
次回はぜひ、季節の会席、特選会席をぜひ食べていただきたく思います。
配膳スタッフは皆様が喜ばれてお食事を楽しんでいただけていることに喜びを感じています。
励みになります、ありがとうございます。
ぜひまたお越しください、お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
大浴場を水槽が囲んでいる、水族館風呂は海亀も泳いでいて、お子様には喜んでいただけていります。
お食事もご満足いただけたようでよかったです。
ぜひまたお越しください、お待ちしております。

この旅は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お食事の高評価ありがとうござます。
当ホテルは創業60年を超えました、老朽化も進んでおりますが少しづつリフォームをしております。
しおさい館、和蘭、ステージベッド、ユニバーサル、和室一部は改装しておりますので、お部屋が気になる場合は、しおさい館、渚亭のお部屋をおすすめします。
ぜひ、次回はリフォーム済みもお部屋でご宿泊いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうござました。
お食事、温泉、ご満足いただけてよかったです。
大衆演劇は、今回初の試みで、6月限定でひと月間、公演をさせていただきました。
ぜひ、またお越しください。
お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
補足させていただきますと、渚亭ツインはお隣の渚亭和室とコネクティングルームとなっております。
通常は、両側に一つずつ扉があり、2重扉で片方からは空けられない仕様になっております。
個々に別の部屋として販売しております。
今回、隣の和室の方が、何の扉かわからず開けてしまい、そこでつぶやいたと思われます。
片側からですと一枚しか扉は開かず、勝手に人が入ってくることはございませんが、扉越しに声がしたことは、驚き、不快な思いをさせてしまったことはお詫びさせていただきます。
これに懲りず、ぜひまたお越しいただければと思います。お待ちしております。

この度は、再び当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
窓からの景色や海中風呂をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
自然に囲まれた環境ゆえに、ご不便をおかけする場面もあったかもしれませんが、そんな中でもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同励まされる思いでございます。
立地面についてもお褒めいただき、ありがとうございます。観光の合間に、のんびりと散策をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
これからも、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、どうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

この度は、4回目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用くださり、心より感謝申し上げます。
以前ご指摘いただいた温泉の水槽の匂いにつきまして、今回ご不快なくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。清掃面での改善にお気づきいただけたことは、私どもにとって大変励みになります。
お子さまたちとのご入浴も、ぬるめのお湯でゆったり楽しんでいただけたとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かびます。お料理やアルコールの飲み放題もご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
なお、お子様のお食事についてのご感想もありがとうございます。今後のご案内の参考とさせていただき、よりご満足いただける選択肢をご用意できるよう努めてまいります。
建物の経年を感じさせる部分があるなかでも、温泉に揺れるお魚たちや、目の前に広がる海の景色、釣り体験など、ご家族で素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子に、心より嬉しく思っております。
ぜひまた、季節を変えてお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの眺望やお食事にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましては、少なめのコースがちょうど良かったとのことで、味にもご納得いただけたご様子に、調理スタッフも大変喜んでおります。
一方で、お部屋の備品管理や照明の不具合、水槽のガラス清掃につきまして、貴重なご指摘をありがとうございます。ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、設備面の点検・管理体制の強化に努めてまいります。
今後もより良い滞在をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
建物の経年につきましてはご不便をおかけする部分もあったかと存じますが、「快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
お食事時のスタッフ対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、今後も心を込めたサービスを心がけてまいります。
ちょうど花月劇場の特別公演もご覧いただけたとのこと、まさにご滞在のタイミングに素敵な彩りが添えられたようで、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、宿の目の前での釣りもお楽しみいただけたようで、素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。自然の中での体験が、ご旅行の思い出のひとつになっておりましたら幸いです。
「また利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。今後とも末永くご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は久しぶりに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
10年以上ぶりのご来館とのことで、こうして再びお越しいただけたことに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
建物の古さをご実感された中でも、「清潔感があった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、海に面したお部屋からご覧いただいた日の出が、ご夫婦の大切な思い出の一つになったご様子、何度もお写真を撮られたとのこと、本当に嬉しく思います。自然の美しさが心に残るご滞在となりましたら、これほど嬉しいことはございません。
お食事にもご満足いただき、奥様にもお喜びいただけたとのお言葉、何よりでございます。「次の候補に挙げたい」とのお気持ちをいただけたことを光栄に思い、今後もご期待に沿えるよう努めてまいります。
またお二人でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
物価が上がる昨今において、「お部屋の広さ」「お料理の内容」「価格面」すべてにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
何より、窓の外に広がる海の景色をお楽しみいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できたことが、スタッフ一同の何よりの励みです。
今後も変わらぬご満足をお届けできるよう、精一杯努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
海の美しさにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。自然の景色が旅のひとときを彩るお手伝いとなっておりましたら、私どもも嬉しい限りです。
一方で、建物の古さや、においに関するご不快な思いをさせてしまいましたこと、また浴場までの移動においてご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の施設管理・環境改善に活かしてまいります。
快適にお過ごしいただける空間を目指し、引き続き努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご意見をお聞かせいただけますと幸いです。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はゴールデンウィークという大切なご旅行の機会に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
水族館温泉にてお子様にもご満足いただけたとのこと、またお食事にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、食事会場での導線やサービス体制につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ドリンクバーの混雑や、ご飯・汁物の配置、並ぶ際の導線配慮に欠けた点など、まさに現場の改善が求められる大切なご意見であり、今後の運営に活かしてまいります。
また、スタッフの対応につきましても、ご案内が行き届かず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。どのスタッフであっても状況を的確に把握し、円滑なご案内ができるよう教育・体制の見直しに努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ご利用いただくすべてのお客様に、より快適なお時間をお過ごしいただけるよう、改善に尽力してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご来館いただけますと幸いです。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は平戸海上ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かなお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めてのご滞在にて、お部屋からの海の景色や、海上から昇る朝日をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
自然が織りなす美しいひとときが、お客様の心に残る思い出となったことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「家族にも見せたかった」とのお気持ち、胸に染み入るように感じております。
次回はぜひ、ご家族の皆様とともにお越しいただき、この眺めを一緒に分かち合っていただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
「ペット可で猫OK」としてご評価いただけたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、お食事もご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、前回のご滞在時には空調の不具合によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
現在は設備点検・改善を進めており、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
ご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもスタッフにお声かけくださいませ。
また猫ちゃんとのご来館を、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、そして温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
市場でのお買い物やお魚のお話、とても嬉しく拝見しました。平戸の新鮮な海の幸を満喫されたご様子に、私たちもほっこりいたしました。
建物や大浴場までの動線につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
段差のある箇所や階段につきましては、今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。足元に不安があるお客様には、可能な範囲でご案内も行っておりますので、どうぞお気軽にお声かけください。
平戸城の観光も楽しまれたとのこと、旅の思い出作りのお手伝いができて何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてお誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
せっかく釣りを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、当日は大潮による速い潮流と藻の影響でご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
ですが、翌日に古江湾で楽しまれたとのこと、私どもも少しほっといたしました。
お部屋からの眺めやご夕食についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
お風呂の「水族館」につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後の展示内容や演出の工夫について、社内で共有し、改善の参考とさせていただきます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
次回お越しの際には、よりご満足いただけるご滞在となりますよう、心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはお誕生日という大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食を「美味しい！」と感じていただけたこと、そして残さず召し上がっていただけたこと、大変嬉しく、調理スタッフも励みになります。
また、大浴場でもゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、私たちにとって何よりの喜びでございます。
その一方で、お部屋のユニットバスに小虫がいたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘のとおり、換気や清掃体制も含め、再度確認・見直しを徹底いたします。
お客様にとって快適な空間をご提供できるよう、細やかな点まで気を配ってまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、今回以上にご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご家族皆さまで、そして大切なペットとご一緒に当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ペットとご一緒に安心してお過ごしいただける空間を目指しておりますが、お部屋の状態やタバコの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃や消臭対策の見直しを含め、改善に努めてまいります。
そのような中でも、平戸城や大橋を望む眺望や、水族館風呂でのウミガメとの出会い、そして早朝の釣りでの豊かな釣果など、旅の思い出を楽しんでいただけたご様子に、私たちもほっといたしました。
お子さまの笑顔や、ご主人さまのご満足が伝わってきて、私たちにとっても嬉しい気持ちでいっぱいです。
お食事につきましても、ご期待に十分お応えできなかった点を反省し、今後さらにご満足いただける内容を目指してまいります。
接客に関してお褒めのお言葉をいただけたこと、大変ありがたく、スタッフの励みとなります。
またぜひ季節を変えてお越しいただければ、違った表情の平戸の海や自然、そして釣りの楽しさをご体感いただけるかと思います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや、窓から望む景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
のんびりと海を眺めながら、日常を忘れていただけるひとときをお過ごしいただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びでございます。
一方で、客室のお風呂についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お湯のご利用に関する規制につきましては、安全・設備上の観点からやむを得ず設けている場合がございますが、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、改善の余地を検討してまいります。
お料理に関しては、海鮮や鮑を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
「また利用したい」とのお言葉をいただけたことが、何よりの励みです。
次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。