1. Top
  2. Reviews

Reviews

3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.5
料理(夕食)
4.4
風呂
3.7
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ215

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2026/02/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お料理と景色

    7月に社会人の長女の誕生日に初めて利用させて頂きました。その時のお料理と、オーシャンビューのお部屋から見る景色、朝焼けが素晴らしかった。
    露天風呂もすぐそこに海。そして、お料理をお世話頂いた方との会話もいい思い出に残り、その話をしたら、私も行きたいと次女、12月末に娘二人と一緒にまたお世話になりました。
    宿泊客も多く、人気があるんだなと改めて思いました。夜は平戸の街を散策し、とてもユックリどきました。また絶対に行きたい宿です。
    みんようさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ※【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    7月にお嬢様のお誕生日という大切なご旅行で当館をご利用いただき、さらにその思い出をきっかけに12月にもお嬢様お二人と再びお越しいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    お料理やオーシャンビューのお部屋からの景色、そして朝焼けをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、お食事の際のスタッフとの会話も良い思い出として残っているとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
    露天風呂からの海の景色や、平戸の街の散策などもゆっくりとお楽しみいただけたご様子を嬉しく思います。
    これからもご家族皆さまの思い出に残るご滞在をお届けできる宿であり続けられるよう努めてまいります。
    また平戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    露天風呂が水族館のようにお魚が眺められ、とても良かったです。

    建物には多少の老朽化は感じられましたが、昭和を思い出させるような雰囲気があり、とても素敵なお宿でした。
    夕食時、配膳のご担当が海外の方で、食後にデザートがあることをお聞きして教えていただきました。
    ただ、こちらから伺うまで分からなかったため、お品書きなどで事前に分かるとより安心できると感じました。
    実際に、デザートに気づかず退席された方もいらっしゃるようでしたので、今後ご案内方法を工夫していただけますと、さらに満足度が高まるのではないかと思います。
    アンさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】迷ったらこれ『季節の会席』(2食付)20%OFF
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    建物の年数を感じられる部分もある中で、昭和を思わせる雰囲気を「素敵なお宿」と感じていただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
    また、夕食時の配膳スタッフへのお言葉もありがとうございます。当館では海外出身のスタッフも多く、お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう日々努めております。
    一方で、デザートのご案内につきましては分かりづらい点があり、ご不便をおかけいたしました。お品書きやご案内方法についての貴重なご提案をいただきありがとうございます。実際にデザートにお気づきにならず退席されるお客様がいらっしゃる可能性についても真摯に受け止め、今後のご案内方法の改善の参考とさせていただきます。
    これからも皆さまによりご満足いただけるお食事とご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
    また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/27
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    料理がおいしかった。

    正直言って、民宿よりも料金が安かったので、期待してなかったが、夕食、朝食とも満足以上だった。特に夕食の鯛のあら炊きと刺身は抜群。朝食の鰺の味りん干しの焼き魚は冷めないようにしてくれていておいしかった。建物は古く、風呂も魚の水槽はあるが普通。それでも料理を考えると、お得であった。平戸市内には風呂やバイキングを売りにしたホテルがあるが、こつらもお勧めである。また利用したい。
    たきちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ※【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊前はあまり期待されていなかったとのことですが、夕食・朝食ともに「満足以上」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に夕食の鯛のあら炊きやお刺身、朝食の鯵のみりん干しなどを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
    建物につきましては年数を感じる部分もございますが、そのような中でもお料理や価格面でご満足いただけたとのお言葉をいただき大変光栄でございます。
    また平戸市内にはさまざまな宿泊施設がある中で、当館をおすすめいただきありがとうございます。これからもお料理をはじめ、皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
    また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/26
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    皆さん笑顔でした

    初めてでした。結構古いと思ってましたが古かったです笑
    私達は昭和感じる宿泊施設に慣れてるので問題無しでしたが駐車場に着く前に建物の裏側?見えるのですがそこは見ない方がいいかな?と気になるところでした。
    食事に行くとテーブルに鍋などセットされててすぐ暖かいのが食べれて美味しくいただきました。水族館の大浴場では魚群を何度も観れました。1匹紅魚を見つけて、プレミア!と楽しかったです笑
    かずんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】2食付、9800円『お手軽会席』 ~じゃらん限定~ 直前割
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また楽しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    建物につきましては年数を感じる部分もあり、ご到着時には驚かれたかもしれませんが、そのような中でも「問題なし」とおっしゃっていただきありがとうございます。いただいたご意見は今後の施設管理の参考にさせていただきます。
    お食事では、温かいお料理をすぐにお召し上がりいただき、美味しくお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。また、アクアリウム大浴場では魚の群れや紅い魚を見つけて楽しんでいただけたご様子を想像し、思わず微笑んでしまいました。
    これからも皆さまに思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
    また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ゆったりのんびりできました

    一泊二食でしたが、お安くお得に宿泊できました。
    夜食と夕食はどちらも美味しくおなか一杯で夫婦共に大満足でした。
    露天風呂はあいにく天候が悪くて入れなかったので、次回は露天風呂も使用したいと思います。
    ゆっくり満足できました、リピートさせていただきます。
    潮まねきさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ!~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    一泊二食のご滞在をお得に感じていただけたとのこと、また夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただき、ご夫婦でご満足いただけたと伺い大変嬉しく拝読いたしました。
    今回はあいにくのお天気で露天風呂をご利用いただけなかったとのことですが、次回お越しいただく際にはぜひゆっくりと露天風呂からの景色もお楽しみいただければと思います。
    「リピートさせていただきます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。これからも皆さまにゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
    またお二人にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたい

    食事も美味しく 仲居さんもとても感じが良く 景色も最高でした
    建物は古いですが 清潔にされており お値段以上のホテルでした また利用したいと思います 連休初日でとても忙しい中親切な対応ありがとうございました
    りんここさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【冬厳選】『お手軽会席』じゃらん限定【直前割】9800円で2食付(直前割)!!!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お食事や景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、仲居をはじめスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。いただいたお言葉は担当スタッフにも共有させていただきます。
    建物につきましては年数を感じる部分もございますが、そのような中でも清潔さや価格面についてご評価いただき、「お値段以上」とのお言葉まで頂戴し大変光栄でございます。
    連休初日で館内が慌ただしい中でのご滞在となりましたが、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
    また平戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お手軽に釣りが楽しめます

    もう何度もリピートしていますが、料理が美味しいです。
    でも以前より少し味が落ちたような気もします…。
    お風呂は露天風呂は外で体を洗わないといけないので冬場はかなり寒いです。修行僧のようです…。
    釣りですが、フロントで釣竿レンタルがあり、気軽に釣りが楽しめます。
    釣った魚はすぐに野良猫に持って行かれましたが、楽しかったです。
    また伺いたいと思います。
    1831さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ※【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、この度もご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    お料理について「美味しい」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。一方で、以前より少し味が変わったように感じられたとのご意見も、今後の参考として大切に受け止めさせていただきます。これからも皆さまにご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
    露天風呂につきましては、冬場は寒さを感じられることもあり、ご不便をおかけする場面もあるかと存じます。そのような中でもご利用いただきありがとうございます。
    また、釣竿レンタルでの釣りもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。野良猫に魚を持って行かれてしまったとのエピソードも、思わず微笑ましく読ませていただきました。
    これからも気軽に釣りや温泉、お食事をお楽しみいただける宿であり続けたいと思っております。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/18
    2
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    子連れお勧め

    古い建物だった。お風呂が魚がおようでいた。雨漏りがしていた。受け付けの人が親切に傘を貸してくれた。
    金額の安さにびっくりした。朝から海が綺麗だった。
    ひろさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】※【18時まで予約可能】『夕なし、朝食付』 1食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    建物の古さや雨漏りにつきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の施設管理の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    そのような中でも、フロントスタッフの対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。また、アクアリウム大浴場や朝の海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ホテルは古いですが

    着いてホテルを見た瞬間、古っ!て思いました。
    部屋や設備は確かに古さを感じましたが温泉は露天も水族館風呂もとても気持ち良かったです。
    お手軽料理にしていたのですが美味しかったし満足です。
    平戸の割引もあったし激安で泊まれて満足です。
    ゆうこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【期間限定】2食付き おひとり様1万円以下!!! お手軽会席!!!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご到着時には建物の年数を感じられたとのこと、率直なお言葉をお寄せいただきありがとうございます。そのような中でも、露天風呂やアクアリウム大浴場を気持ちよくご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、お手軽会席のお料理につきましてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大変励みになります。
    平戸宿泊割もご利用いただき、お得にご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
    また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    特選会席おすすめ

    まず一番良かったのが、夕食で選んだ特選会席の美味しさでした。
    素材はどれも新鮮で質が高かった。魚介類は特に素晴らしかった。それとびっくりしたのがホテルの料理した方の技量の高さでした。正直ここまでの技量は想定していなかったのでうれしい誤算でした。またこの食事を食べたいと強く思いました。それと部屋からの海の眺望がすばらしかった。朝昼晩眺めていました。
    マイナス点としては設備の古さだが、清掃はちゃんとしてあるので自分にとっては大きなマイナスにはならなかった。
    tai3さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】※【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    特選会席のお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。新鮮な魚介類をはじめ、料理の素材や調理について高く評価していただき、料理長をはじめ調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。いただいたお言葉はスタッフ全員で共有させていただきます。「またこの食事を食べたい」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
    また、お部屋からの海の眺望もお楽しみいただけたとのこと、朝昼晩とご覧いただけたご様子を想像しながら嬉しく拝読いたしました。当館からの海の景色は、多くのお客様にもご好評をいただいております。
    設備の古さにつきましてはご不便をおかけする部分もあったかと存じますが、そのような中でも清掃についてお言葉をいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
    また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ヒラメと星空と平戸の歴史

    ヒラメ祭りの夕食、大満足でした。お目当ての水族館温泉、魚の群れが右端の窓から左端の窓までスーっと泳いでいくさまは、竜宮城のようでした。幸運の亀にも会えましたし。露天風呂からの景色は、平戸大橋がライトアップされ綺麗です。玄関近くから見る星空は、オリオン座、北斗七星、北極星、カシオペアがわかり、星の数がすごかった。スバルもみえたかな。
    朝ごはんもしっかり食べ、朝、駐車場を貸してもらい平戸商館を見学させてもらい、平戸と出島の関係を知ることができました。平戸を満喫できました。
    しかきちさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】※【季節限定】『平戸、天然ひらめ会席』2食付きプラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    「ひらめ祭り」のご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の平戸の天然ひらめをお楽しみいただけたようで、料理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
    また、お目当てのアクアリウム大浴場もご満喫いただけたようで安心いたしました。魚の群れがゆったりと泳ぐ様子や、幸運の亀にも出会われたとのこと、まさに竜宮城のようなひとときをお過ごしいただけたのではないかと思います。露天風呂からの平戸大橋のライトアップも、当館ならではの景色でございます。
    さらに、夜空の星々や平戸の歴史ある街並みの散策など、平戸の魅力を存分にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく感じております。朝の平戸商館のご見学も、良い思い出になりましたら幸いです。
    これからも平戸の魅力とともに、皆さまに心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
    また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    食事・お風呂は満足。部屋は古いものの絶景が楽しめる

    露天風呂は貸切状態で湯質も良かったです。水族館浴場は魚が(おそらく)1種類しかいませんでしたが、たくさん泳いでいました。食事は新鮮な海鮮を中心においしくいただきました。子供の朝食は食べられるものがやや少なかったですが、ソフトドリンク飲み放題がありがたかったです。食事後の卓球も予約制、30分無料で楽しませていただきました。
    お部屋は他のレビューにあるように築年数を感じはするものの、前もって想像していたものからすると想定の範囲内で大きな問題はありませんでした。何よりも、部屋から平戸大橋と平戸城がどちらもばっちり見え絶景でした!
    総じて、コストパフォーマンスを重視するなら、良いホテルと思います。
    hiroさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】※【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    露天風呂を貸切のようにゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、また湯質にもご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。アクアリウム大浴場もご利用いただき、魚たちが泳ぐ様子をご覧いただきながらのご入浴をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    お食事につきましても、新鮮な海鮮料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をいただきありがとうございます。お子様のご朝食内容につきましては、今後の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう工夫してまいります。
    また、卓球もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在のひとときが楽しい思い出となっておりましたら幸いでございます。
    お部屋につきましては建物の年数を感じる部分もございますが、そのような中でもお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。平戸大橋や平戸城をご覧いただける景色は、多くのお客様にもご好評をいただいております。
    これからもコストパフォーマンスの面でもご満足いただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    ふらっと夫婦2人旅

    温泉の温度がもう少し熱い方がいいかなって思いました
    部屋に暖房が付いてたのですが調整することができないので
    暑すぎて夜布団がいらないくらいでした
    まあご飯は普通に美味しかったです
    さっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ!~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    温泉の温度につきまして、ご期待に添えなかった点があり申し訳ございませんでした。また、お部屋の暖房につきましても快適にお過ごしいただける環境をご提供できず、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の設備管理の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
    そのような中でもお食事についてお言葉をいただきありがとうございます。
    これからも皆さまにより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    従業員の接客がよく、水族館大浴場が気に入りました

    フロントに夕方いた男性従業員の接客がとても良かったです。観光地についていろいろと教えてもらったり、親切にしていただきました。あと、お食事会場の方々も一生懸命働いていて、接客が良かったです。
    そして水族館大浴場がとても気に入りました。お魚がたくさん泳いでいて、ずっと見ていました。
    露天風呂も岩風呂で景色が良かったです。
    なおさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【期間限定】2食付 おひとり様、1万円以下!!! お手軽会席
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。観光のご案内がお役に立てたようで何よりでございます。また、お食事会場のスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。いただいたお言葉は本人を含め、全スタッフで共有させていただきます。
    当館自慢のアクアリウム大浴場もお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。お魚たちが泳ぐ様子を眺めながらのご入浴は、当館ならではの体験でございます。露天風呂からの景色もご満足いただけたようで何よりでございます。
    これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指してまいります。
    また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    食事がいい

    確かに老朽化してますが細かいことは気にしなければ良い旅館、桟橋まで送迎ありがとうございました。助かりました。景色は最高です。料理も良かった。魚の鮮度がいい。
    yamayakuroさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ※【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    施設の古さにつきましてはご不便をおかけする点もあったかと存じますが、そのような中でも「良い旅館」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
    桟橋までの送迎がお役に立てたとのこと、何よりでございます。また、景色やお料理、特に魚の鮮度についてご満足いただけたことは、私どもにとって大変励みになります。
    これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/05
    4
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    久し振りに伺いました

    久し振りでに伺いました、温泉ですが、理由あるのでお部屋でお風呂入ろうとお湯ためたらシャンプー等無いので館内電話お願いしましたら、昔から室内風呂はシャンプー一式チェックインの際渡してるのお言葉数年前を忘れましたので持参願ったら電話がプツンは残念です(泣)久し振りの連泊が初日から予約後悔してましたが他のスタッフさんの神対応に感謝申し上げます!!
    マキマキさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【期間限定】2食付き おひとり様1万円以下!!! お手軽会席
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は久しぶりに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋のお風呂の備品についてお問い合わせいただいた際の電話対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかく久しぶりにお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在初日から残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
    そのような中でも、他のスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。いただいたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後の励みとさせていただきます。
    これからも皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
    また平戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/05
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    食事満足

    和洋室ダブルのお部屋に宿泊しました。
    料理は夕食、朝食共 美味しかったです。
    水族館風呂に入りましたが、少し温度が低かったかなと思います。
    アメニティが充実してるので準備なくていいかもです。
    ただ、私達が宿泊した部屋の畳が古かったのでズボンや靴下に繊維が付いたので それだけ残念でした。
    あやぱん630さん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【プレミアムフライデー】(じゃらん限定)『特選会席』金曜予約限定でグレードUP2食付が20%OFF
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    和洋室ダブルのお部屋でのご滞在や、夕食・朝食ともにお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。アメニティについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
    また、当館自慢のアクアリウム大浴場もご利用いただきありがとうございます。温度につきましては貴重なご意見として受け止め、より快適にご入浴いただけるよう管理を見直してまいります。
    一方で、お部屋の畳の状態によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を参考に、今後の点検・改善に努めてまいります。
    これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また平戸へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/05
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    ワンコ同伴で

    食事はボリュームがあります。ワンコ、2匹までと記載がありますが問い合わせしたら3匹でも大丈夫でした。
    ひろやさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ※【ペットと一緒にご宿泊】『季節の会席』 基本2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お食事のボリュームにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にしっかりとお楽しみいただける内容を心がけておりますので、そのように感じていただけて何よりでございます。
    また、ワンちゃんにつきましても事前にお問い合わせいただきありがとうございました。当館ではできる限りお客様と大切なご家族であるワンちゃんに快適にお過ごしいただけるよう、状況に応じてご相談を承っております。
    ぜひまたワンちゃんとご一緒に、ゆっくりとお過ごしにいらしてください。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/02/03
    1
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    平戸は良い所でした

    宿からボイラー故障の連絡あり、どうしますか?と聞かれましたが急な変更はなかなか厳しく宿泊する事に。ですがやはり大浴場無しの温泉旅行は味気ないものでした。部屋の浴室で洗髪し、露天風呂に行き温泉気分を味わいました。ボイラー故障は仕方ないとして、帰る前に気がついたのですが、家族風呂を利用できたのでは?と。大浴場無しでの宿泊代はお高く感じてしまいました。朝ごはんの時に思ったのですが、ご当地感が今ひとつかなと。平戸散策し、歴史ある場所だと思いました。昔からの石段、キリスト教の歴史や平戸城など見どころ満載でまた行きたいと思っています。料理自慢のホテルになってくれたら嬉しいです。
    ユキダルマさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 その他
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★★★直予約ベストレート★★★ 幻の高級魚『あら鍋』期間限定2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊前にボイラー故障のご連絡を差し上げたにもかかわらず、ご予定を変更することなくお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。しかしながら、大浴場をご利用いただけない状況となり、温泉旅行を楽しみにされていた中でご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
    当日は客室のお風呂や露天風呂をご利用いただいたとのことですが、本来であればより快適にお過ごしいただくためのご案内が十分でなかった点につきましても、今後の課題として受け止めております。設備トラブルの際でも、できる限りお客様にご満足いただけるよう運用やご案内方法の見直しを進めてまいります。
    また、ご朝食についてのご意見もありがとうございます。平戸の魅力や地域らしさを感じていただけるお料理をご提供できるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。
    平戸の街並みや歴史に魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。石段の風景やキリスト教の歴史、平戸城など、この土地ならではの魅力は私どもも誇りに思っております。
    次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただけるよう、料理やサービスの向上に努めてまいります。
    また平戸へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/02/01
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    忘年会

    叔母と忘年会を兼ねてうかがいました。料理がご馳走でとても美味しかったです。
    令和7年も多くの旅館、ホテルにいきましたが年の瀬をしめくくるにふさわしいご馳走をいただきました。幸せでした。
    何度か伺いましたが水族館気分を楽しめるお風呂も変わっていなくて良かったです。これはここでしか体験できません。
    お風呂への通路がきれいになっていましたが少々エアコンの効きが悪く寒いのが残念でした。
    また、卓球のサービスもあり楽しいひとときがすごせました。
    いくさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 その他
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/03/07
    この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    叔母様との忘年会という大切なお時間に、当館をお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。
    お料理につきまして「年の瀬をしめくくるにふさわしいご馳走」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。お客様に幸せなお時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
    また、当館自慢のアクアリウム大浴場も変わらずお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。水族館のような雰囲気のお風呂は、当館ならではの体験として多くのお客様にご好評をいただいております。
    一方で、大浴場への通路の空調につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
    卓球も含め、館内で楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    また平戸へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2026/01/25
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    真冬のトラブル旅行

    ボイラーが壊れて、大浴場が利用できず!
    ボイラーの影響で、和洋室の暖房がダメで和室に変更。
    和室は、段差が多く
    還暦前の私たちは、よくつまづきました。
    露天風呂は、行くまで外を通り雪予報だから寒く。
    洗い場もドアもない外だから、みんなシャンプーする勇気はありませんでした。
    部屋のテレビも、画面が真っ暗で。
    調整してもらい、見れました。
    窓から、とんびが何羽も歓迎してくれるような景色がみれて雪が降らなかったから予定の旅行ができたことに感謝でした。
    ちるるさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【冬厳選】『季節の会席』(2食付)セール価格+クーポン併用でさらに割引!!!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/01/28
    この度は、ボイラー故障によりご迷惑をおかけしまして申し訳りませんでした。
    せっかくご予約いただいたお客様に、十分なサービスができなかったことは心苦しい限りです。
    数日間かかりましたが、どうにか現在は、和洋室の暖房、大浴場のボイラーも治りました。
    これに懲りず、ぜひまたご来館いただけることを、心より願っております。
  • 投稿日:2026/01/23
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お腹いっぱい

    ホテルは、古く清掃はしてありますが、シミなどあって、昔は賑わってたんだろうなぁといった印象。夕食は、母の80才のお祝いで寿杯のサービスあり、お給仕の方のテンポ良いやり取りも楽しく、タイの兜煮がおいしく、お肉は柔らかく、あら鍋でお腹いっぱいになりました。朝食は、天ぷら入りのお鍋にアジみりんもありさらにお腹いっぱいに。食事については大変満足です。楽しみにしていた水族館風呂は故障で代わりに貸切風呂のサービスあり。露天風呂はお湯はぬるめてで、ゆっくりでき、朝日が見えて良かった。お風呂までの階段は高齢者には辛いけど、いい歩行運動になりました。ホテル前の釣り場情報なども教えて頂きました。これからも頑張ってほしいと思うお宿でした。
    ち~さんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★★★直予約ベストレート★★★ 幻の高級魚『あら鍋』期間限定2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/01/28
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    創業から60年経ちました。
    お母様の80才のお祝いを当ホテルでさせていただき光栄です。
    この数年、少しづつではありますが、改修、リフォームを繰り返しております。
    大浴場の不具合、お楽しみにしてていただいたのに、申し訳ありませんでした。
    現在は復旧しておりますので、ぜひまたウミガメ、お魚が泳ぐ
    水族館風呂を見に来てくださればと思います。
    お励まし、ありがとうございます、ぜひまたお越しください。
  • 投稿日:2026/01/22
    2
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    長崎家族旅行

    夕食の、天然あら鍋は最高!
    シメの雑炊まで大大満足でした!
    寒波の日で露天風呂は寒く感じました。
    水族館風呂は子どもも喜んでました!
    おてたんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】幻の高級魚『あら鍋』期間限定2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/01/24
    この度は平戸海上ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    夕食の天然あら鍋を「最高」とお褒めいただき、さらに〆の雑炊まで「大大満足」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
    また、水族館風呂もお子様に喜んでいただけたとのこと、当館ならではの楽しみを感じていただけましたことを光栄に存じます。
    一方で、寒波の日に露天風呂が寒く感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
    外気温が厳しい時期でも快適にお楽しみいただけるよう、湯温管理や防寒面の工夫・ご案内の見直しに努めてまいります。
    貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    また季節を変えてお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/01/18
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    老朽化は仕方ないので、サービス向上を!

    全般的な老朽化(築60年)は仕方ないと思います。
    また、スタッフ不足の為の対策も理解します。
    残念な点はお部屋の湯のみが紙コップでした。
    たけぼんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/01/24
    この度は平戸海上ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    築年数に伴う老朽化につきまして、温かいご理解を賜り心より御礼申し上げます。
    また、スタッフ体制に関する取り組みにもご配慮いただき、重ねて感謝申し上げます。
    そのような中で、お部屋の湯のみが紙コップであった点につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    衛生面や運用面を踏まえた対応ではございますが、旅館らしい寛ぎを損ねてしまったことを真摯に受け止めております。
    今後は、よりご満足いただける形を検討し、備品のあり方についても見直しを進めてまいります。
    貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/01/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ツーリングにて利用しました。

    何と行っても食事が美味しくオススメ致します。景色も海際で綺麗でバイクも屋根の下に置かせて貰い大変満足しました。お風呂も大浴場、露天風呂があり大変満足しました。また了解したいです。
    テンくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】(早期割) 幻の高級魚『あらづくし』2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/01/24
    この度は平戸海上ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    お食事を「美味しくオススメ」とまでお褒めいただき、さらに海際の景色もお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
    また、大切なバイクを屋根の下へお停めいただけた点もご安心につながったようで、何よりでございます。
    大浴場・露天風呂につきましてもご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
    「また利用したい」とのお気持ちを頂戴し、心より感謝申し上げます。
    次回もぜひ、ツーリングの折にお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/01/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    夜中に孫が…  

    いつも夫婦で利用させていただいておりますが、今回は孫達も連れての宿泊でした。夜中に孫が激しい腹痛を訴え出したのでフロントに連絡を入れたところ、祭日の夜中でも診察してくれる病院を探してくださり夜中にもかかわらず送迎までして下さいました。慣れない土地で痛がる孫を見て私も娘もとても不安でしたが、迅速な対応で孫にも優しく接して頂きとても感謝しています。診察の結果は便秘からくる腹痛でした(笑)
    こちらのホテルは食事も大変美味しく食事会場のスタッフの方々、フロントのスタッフの方々、皆さんとても良い方ばかりでいつも行くのが楽しみです。この度は大変お騒がせして申し訳ありませんでした。お世話になりありがとうございました。
    チャッピーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ペットと一緒にご宿泊】『季節の会席』 基本2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/01/24
    この度も平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    いつもご夫婦でお越しいただいている中、今回はお孫様もご一緒にお迎えできましたこと、心より御礼申し上げます。
    しかしながら夜中にお孫様が腹痛を訴えられ、ご家族皆様がどれほどご不安だったかと拝察いたします。
    そのような中、当館の対応により少しでも安心していただけたのであれば、私どもにとりまして何よりでございます。
    結果が便秘による腹痛とのことで安堵いたしましたが、ご心配の夜になられましたこと、改めてお見舞い申し上げます。
    また、お食事や会場スタッフ、フロントスタッフにまで温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    「いつも行くのが楽しみ」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みでございます。
    なお、この度の件につきましては決して「お騒がせ」などではございませんので、どうかお気になさらないでくださいませ。
    これからも、皆様に安心してお過ごしいただける宿であるよう努めてまいります。
    またご夫婦で、そして皆様ご一緒でも、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    この度はご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2026/01/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    特選会席が絶品

    15名で特選会席と飲み放題の利用。
    夕食の料理は思ったより豪華で量も十分に満足できるものでした。ビールは瓶のみでしたが、その他の飲み物などの満足いくものでした。
    露天は風呂の温度が低く、冬だったため寒かったですがいい雰囲気でした。サウナがないのが少し残念でした。
    朝食に生卵があればなおよしでしたが、機会があればまた利用したいと思います。
    みかさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 団体旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【プレミアムフライデー】(じゃらん限定)『特選会席』金曜予約限定でグレードUP2食付が20%OFF
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/01/24
    この度は平戸海上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、15名様でのご会食に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
    特選会席につきまして「思ったより豪華で量も十分」とのご評価を頂戴し、料理長はじめ調理スタッフ一同、大変励みになっております。
    飲み放題についても、ビールが瓶のみのご提供である点に触れていただきつつ、その他のお飲み物にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
    一方で、露天風呂の湯温が冬場には低く感じられ、寒い思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
    雰囲気は良かったとのお言葉を大切にしながら、季節や外気温に合わせた温度管理・確認体制の見直しに努めてまいります。
    また、サウナにつきましても貴重なご要望として受け止め、今後の設備検討の参考にさせていただきます。
    朝食の生卵についてのご意見もありがとうございます。
    衛生面や提供方法を含めて検討し、よりご満足いただける朝食づくりに活かしてまいります。
    「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    次回はさらに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
  • 投稿日:2026/01/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    クエ鍋が最高でした!

    夜の食事でクエ鍋コースでしたが、出汁や〆の雑炊まで最高でしたー!
    大浴場も魚が泳いでいるのが見れたりして子供も喜んでました!
    ただ特別室Bの展望風呂は残念でした。
    写真では大きなお風呂だったので家族で入れるかと思っておりましたが、浴室は狭く浴槽も小さかったです!
    あと大浴場までがとにかく寒かったです。
    部屋から距離もありせっかく温まっても部屋に着く頃には冷めきってしまいました。
    まことさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2026-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】幻の高級魚『あら鍋』期間限定2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/01/24
    この度は平戸海上ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    クエ鍋コースにつきまして、出汁や〆の雑炊まで「最高」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
    また、大浴場では水槽の魚をご覧になり、お子様にも喜んでいただけたとのこと、当館ならではの楽しみ方をしていただけましたことを光栄に存じます。
    一方で、特別室Bの展望風呂につきまして、写真からのイメージと実際の広さ・浴槽サイズに差があり、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
    いただいたご意見は真摯に受け止め、写真やご案内文の表現を含め、より分かりやすく実態に即した情報提供に努めてまいります。
    また、大浴場までのご移動が寒く、距離もあって湯冷めしてしまわれたとのこと、心苦しい限りでございます。
    館内の防寒対策やご移動時のご案内(羽織物のご用意・貸出等)、導線環境の改善に向けて検討を進め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
    貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら、より心地よいご滞在をお届けできますようスタッフ一同努めてまいります。
  • 投稿日:2026/01/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れ お友達や夫婦家族どのジャンルも対応してもらえる景色が綺麗で素敵な場所

    家族プラス友達夫婦と泊まりました もう景色が海沿いで最高その上料理が美味しくて おなかいっぱいになりました また機会があったら是非泊まりたい場所です
    ハルママさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】18時まで予約可『夕なし、朝食付』プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/01/24
    この度はご家族とご友人ご夫婦で、平戸海上ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    海沿いの景色を「最高」と感じていただけたこと、そしてお料理も美味しく、お腹いっぱいお楽しみいただけたとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。
    「また機会があったらぜひ泊まりたい」とのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。
    季節が変わりますと海の表情もお食事の内容もまた違った魅力がございますので、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2026/01/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    のんびり過ごせました

    建物の古さは事前に分かった上での宿泊だったので全く気にならず、掃除が隅々まで行き届いていて快適でした。お部屋は広いしお風呂からの眺めもよく、子供も大満足していました。
    そして食事はとっても美味しいしスタッフさんが優しく気を遣ってくださり、いい時間を過ごせました。
    遠いですが、機会があればぜひまた泊まりたいと思います。
    かなさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2026/01/24
    この度は平戸海上ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    建物の古さをご承知のうえでお越しいただき、「全く気にならず、掃除が隅々まで行き届いていて快適」とのお言葉まで頂戴し、清掃スタッフをはじめ一同大きな励みとなっております。
    また、お部屋の広さやお風呂からの眺めもお楽しみいただけたとのこと、お子様にもご満足いただけましたことを大変うれしく拝読いたしました。
    お食事について「とっても美味しい」とご評価いただき、さらにスタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
    これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、心配りとおもてなしの質を磨いてまいります。
    遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。
    また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。