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Reviews

3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.5
料理(夕食)
4.3
風呂
3.7
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ210

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/05/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    景色が最高

    部屋は広くゆっくりとできます。
    景色が最高でのんびり海を眺めながら時を過ごし
    日常から解放されるくらい素晴らしい展望!
    しかしながら部屋のお風呂のお湯が規制の為満足いく結果とならず残念でした!
    料理は海鮮、鮑が美味しく頂きました。
    また利用したいと思いますが部屋のお風呂がやはり気がかりです。
    だいさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【5月厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、お得な2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/31
    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
    お部屋の広さや、窓から望む景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    のんびりと海を眺めながら、日常を忘れていただけるひとときをお過ごしいただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びでございます。
    一方で、客室のお風呂についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
    お湯のご利用に関する規制につきましては、安全・設備上の観点からやむを得ず設けている場合がございますが、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、改善の余地を検討してまいります。
    お料理に関しては、海鮮や鮑を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
    「また利用したい」とのお言葉をいただけたことが、何よりの励みです。
    次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/05/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    朝日が最高でした

    部屋から海の眺望が良かったです。水族館の様な風呂も楽しめました。築年数の経過は仕方のないところでしょう。値段を考えれば妥当かと思います。立地が良いので今後のリニューアル等を期待しています。
    さとチャンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【18時まで予約可能】『夕なし、朝食付』 1食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/31
    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
    お部屋からの海の眺望や、水族館のようなお風呂をお楽しみいただけたご様子に、私たちも大変嬉しく拝読いたしました。
    海を間近に感じながらのご滞在が、心安らぐひとときとなっていれば幸いでございます。
    建物の築年数に関しては、ご理解を賜り誠にありがとうございます。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改修・リニューアルにおいて、お客様により快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
    立地を活かしつつ、これからも皆さまに愛される宿を目指してまいりますので、またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
    再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
  • 投稿日:2025/05/25
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパが高いです

    建物は少し古いですが全体的に清潔にされています。大浴場は水族館にいるみたいで気持ち良く、露天風呂は海を見ながらゆっくり入ることができました。お食事が本当に美味しく職員皆様の対応も良かったです。本当にお世話になり、ありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。
    megumiさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/31
    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    建物の経年にご理解をいただきつつ、「清潔にされている」とのお言葉を頂戴し、日々の清掃に努めるスタッフにとって何よりの励みになります。
    水族館のような大浴場や、海を眺めながらの露天風呂もご満喫いただけたとのこと、当館自慢の景色とともに、癒しのひとときをお過ごしいただけたことをとても嬉しく思います。
    また、お食事を「本当に美味しく」と感じていただけたこと、そしてスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    お客様のご滞在が、思い出に残る素敵な旅の一ページとなっておりましたら、私たちにとって何よりの幸せです。
    ぜひまた季節を変えて、海の表情や旬の味わいを楽しみにお越しくださいませ。
    再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/05/25
    3
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 1 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    子連れ旅行

    行った日があいにくの雨でしたが、卓球に釣りと子供は満足した様です。今度は天気が良い日にキレイな景色を見てみたいと思いました。
    ひろさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【食事少なめ】『お手軽会席』2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/31
    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    あいにくのお天気の中でのご滞在となりましたが、お子さまが卓球や釣りを楽しんでいただけたご様子に、私たちもほっといたしました。
    お天気に恵まれた日には、海や空の青さ、平戸の自然の美しさがより一層際立ちます。
    ぜひ次回は晴れた日の絶景をお楽しみいただければと思います。
    また皆さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご来館、誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/05/24
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    建物は古いが、食事(特に夕食)は最高でした

    建物は古いため、廊下等の整備は必要かなと思いましたが、和食懐石コースのため、夕食は鮑の踊り焼きや、和牛のしゃぶしゃぶで美味しかったです。
    ss-shio1さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3月厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、2食付(早期割)
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/31
    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
    建物の経年に伴う設備面についてのご指摘、ありがとうございます。
    快適にお過ごしいただける環境づくりのため、廊下を含めた館内整備については今後の課題として、しっかりと検討・改善に努めてまいります。
    その一方で、和食懐石コースのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    鮑の踊り焼きや和牛のしゃぶしゃぶなど、季節の食材を活かしたお料理をお口に合いましたようで何よりでございます。
    次回お越しいただける際には、さらに快適で心に残るひとときをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/05/23
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    海と犬と飲み放題

    先日はお世話になりました。
    わんちゃん、両親、娘と利用させて頂きました。
    別料金かと思っていたアルコール、ドリンク飲み放題でテンション上がりました。
    また機会がありましたら宜しくお願い致します。
    ふうmamaさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】『特選会席』ペットと一緒に宿泊[じゃらん限定]25%OFF
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/31
    このたびはご家族皆さま、そして大切なわんちゃんとご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    アルコールやドリンクの飲み放題サービスにつきましては、今回は繁忙日の特別サービスとしてご提供させていただいておりましたが、喜んでいただけたご様子に、私たちも嬉しく思っております。
    ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。
    またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
  • 投稿日:2025/05/22
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    犬と一緒

    犬を連れて行けるホテルを探していて 見つけました。
    ホテルの名前は知っていたのですが、犬も泊まれるとは!
    夕食も鮑の踊り焼き、平戸牛のしゃぶしゃぶ、ヒラメの刺身など全て美味しかった。朝食も品数多くて 大満足です。
    ドッグランもあり ホテル周りを散歩もできるし、海も目の前で気持ちいい環境でした。
    ホテル前で 釣りをしたかったようですが タイミングが合わず 今回はなし。
    大浴場はこじんまりしてるけど 魚を見ながらの入浴は癒されました。
    ホテルは古いけど 掃除は綺麗にされているので くつろげました。
    隣の部屋にも 犬が2匹の様でしたが、声も聞こえず ぐっすりと寝れました。
    お茶受けのピーナッツ菓子。気に入って 売店で買って帰りましたが、ホテルで出されていたサイズの物があるといいな~と思いました。
    全般的に また行きたいホテルです。
    建物維持は大変でしょうが、美味しい食事と水族館風呂で 永く続けて頂きたい。
    ヒラメ祭りの頃は また行きます!
    きなこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ペットと一緒に宿泊】『特選会席』ちょっと贅沢な、2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/31
    このたびは、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、ご家族皆さまと大切なわんちゃんとのご旅行に当館をご利用いただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
    「犬も泊まれるとは!」とのお言葉、そしてお食事や環境、サービスに関してたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
    鮑の踊り焼きや平戸牛のしゃぶしゃぶ、ヒラメのお刺身などを美味しくお召し上がりいただけて、大変光栄でございます。
    朝食も含めご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
    ドッグランやお散歩コース、そして海を間近に感じられる立地など、わんちゃんとのご旅行にぴったりの環境をご実感いただけたご様子、何よりです。
    釣りについては今回はタイミングが合わなかったとのこと、次回はぜひリベンジしていただければと思います。
    水族館風呂での癒しの時間や、古さの中にも清潔さを感じていただけたこと、そしてわんちゃん連れでも静かに快適にお休みいただけたとのお声は、私たちにとって大変励みになります。
    お茶菓子のピーナッツ菓子もお気に召していただけて嬉しい限りです。サイズに関するご要望については、今後の商品展開の参考にさせていただきます。
    そして「また行きたい」とのお言葉、何よりの励みでございます。
    毎年1月下旬から3月中旬にかけて開催される「ヒラメ祭り」では、さらに旬の味覚をお楽しみいただけますので、ぜひその時期にお越しくださいませ。
    これからも、古き良さを大切にしながら、清潔さと心を込めたおもてなし、美味しいお食事と癒しのお風呂をご提供し続けてまいります。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/05/22
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    露天風呂最高

    ホテルの外観と内装関係は少し古さを感じましたが、料理と部屋からの景色、露天風呂は最高でした。ただ露天風呂に行くまでに長い階段があり、高齢の両親は温泉から出て登って行くために汗だくになっていました。温泉には内風呂はなく、季節によっては身体を洗う時寒くて大変なのではと感じました。しかしお湯はとても気持ちよく、今まで利用した温泉の中でかなり上位のものでした。
    ちぃちぃさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3月厳選】『お手軽会席』じゃらん限定【直前割】9800円で2食付(早期割)!!!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/31
    このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
    館内の設備に関しましては、経年による古さをご指摘いただきましたが、そのような中でもお部屋からの眺望、お料理、そして露天風呂を「最高」と感じていただけたこと、大変光栄でございます。
    一方で、露天風呂までの階段につきましては、ご高齢のご両親にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    構造上の都合で段差を避けられない箇所もございますが、今後のご案内方法や休憩スペースの工夫など、少しでも快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
    また、露天風呂のみの造りであることから、季節や時間帯によってはご不便を感じられることもあるかと存じます。
    そのような点についても、設備面での工夫やご案内の充実を検討してまいります。
    それでも「今まで利用した温泉の中でかなり上位」とのお言葉を頂戴し、湯の質を評価いただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
    特にこの時期は、露天風呂から昇る朝日が格別でございます。海と空が少しずつ染まっていく様子は、まさに自然からの贈り物のようなひとときです。
    また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
    ご家族皆さまでのご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/05/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    素晴らしいロケーション

    福岡市内から近く、夕食の口コミが良かったので、92歳の母とシーズー犬と一緒に利用しました。
    ホテルの外観、設備等老朽化は、経過年数を考えれば致し方ないことだと思います。その分お安く泊まれるし、福岡から2時間程度で来れるので、また利用したいと思いました。
    部屋の前に広い人工芝のドッグランもあり、小型犬の散歩には充分満足できるものでした。
    高齢の母のために車椅子も用意してくださり、従業員用のエレベーターも使えたので、全く不自由は感じませんでした。食事会場やお風呂への移動など、階段があり距離もあるという口コミもありますが、高齢者や足が不自由な方も同行者がいれば問題ないと思います。
    貸切風呂をサービスで使わせていただいたので、夕食後夜景を見ながらゆっくりと温泉に浸かることができました。
    朝の水族館風呂では、たくさんの魚たちやウミガメの泳ぐ様子が見れました。他の口コミでは、魚が少ないとかウミガメは見られなかったとかあったので、運が良かったようです。
    受付の方、給仕の方、スタッフの皆さんとても感じが良く、ホスピタリティは素晴らしいです。
    九州内にはペットと一緒に泊まれるホテルは少ない上に、料金は倍以上、ペット料金も別途必要というところが多い中、ここはペット1頭までは宿泊料金に含まれているので、お得感があります。是非リピしたいと思います。
    ありがとうございました。
    ぼっこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】ペットと一緒に宿泊『特選会席』ちょっと贅沢な、2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/31
    このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、ご高齢のお母さまと大切なシーズーちゃんとのご旅行に、数ある中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    施設の経年につきましては、ご理解を賜り感謝申し上げます。
    そのような中でも、設備やサービス面で快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
    人工芝のドッグランをはじめ、車椅子や従業員用エレベーターのご案内など、ご滞在が少しでも負担の少ないものとなっておりましたら幸いでございます。
    高齢の方やご家族皆さまが安心してお過ごしいただける環境づくりは、これからも大切にしてまいります。
    また、貸切風呂での夜景、そして朝の水族館風呂ではウミガメにも出会えたとのこと。
    まさに旅のご褒美のようなひとときになりましたね。タイミングにより魚の見え方は変わるものの、その偶然もまた楽しみのひとつとして喜んでいただけたこと、大変うれしく思います。
    そして何よりも、スタッフの対応について「ホスピタリティは素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    お客様のこうしたお声が、私たちの励みとなり、さらなるサービス向上の原動力となります。
    九州内でも限られた“ペットと泊まれる宿”として、料金面でもご納得いただけたことを大変嬉しく思います。
    今後も、愛犬家の皆さまに安心してご利用いただける宿として、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    このたびは誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/05/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    家族旅行

    娘の卒業祝いの家族旅行で宿泊しました。丁寧な接客と部屋からの眺めが素晴らしかったです。夕食で飲み物が飲み放題だったので、かなり得した気分になりました。露天風呂もリラックスして入れました。また宿泊したいです。
    けんちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1月厳選】『お手軽会席』じゃらん限定【直前割】9800円で2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/31
    このたびは、娘さまのご卒業という大切な節目に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご家族での特別なご旅行に当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同心より光栄に感じております。
    丁寧な接客やお部屋からの眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、夕食時の飲み放題サービスで“お得感”を感じていただけたことも、旅の思い出をより豊かなものにできたのではと嬉しく思います。
    露天風呂でもごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私たちも心が温かくなりました。
    次回は季節を変えてお越しいただくと、また違った景色や旬の味覚をお楽しみいただけます。
    また皆さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    このたびは誠にありがとうございました。ご卒業、改めておめでとうございます。
  • 投稿日:2025/05/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夕食が美味しかったです

    夕食時に食べ進めに合わせて着火して頂くなど、お心遣いがよく、また量も適切でおいしい料理で大変満足しました。
    また忘れものをして慌ててチェックアウト後に電話したところ、わざわざお風呂場の脱衣所にあったとまで折り返し連絡あり、手元に戻ってきました。丁寧な対応本当にありがとうございました。
    建物は古いですが、サービスに大変満足しました。
    元イリノイ州住人さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/01
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    夕食につきまして「食べ進めに合わせて着火」といった細やかな配慮にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。また、お料理の量やお味についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
    お忘れ物の件ではご心配をおかけしましたが、無事にお手元にお戻しできたようで安堵しております。お電話いただいた際のご様子から、大切なお品であることが伝わってまいりましたので、早急に対応させていただきました。
    施設の建物につきましては、年数を重ねてはおりますが、その分、心のこもったおもてなしで快適にお過ごしいただけるよう努めております。今回その想いが伝わり、大変嬉しく思っております。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/05/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お風呂のぬるぬるが良かった。

    外観は古く大丈夫かな?心配になりますが
    中は綺麗でそれほど気にはなりませんでした。
    部屋からの眺めも良く、和洋室良かったです。
    お風呂は水族館風呂のぬるぬる感が良かったです。
    露天風呂はぬるぬる感弱めでした。
    ただどちらのお風呂も階段が年寄りにはきついかもです。
    はなちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【18時まで予約可能】『夕なし、朝食付』 1食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/01
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    外観につきましてはご心配をおかけしたようで恐縮でございます。しかしながら、館内の清掃や維持に努めております点について「気にならなかった」とのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
    また、お部屋からの眺めや和洋室の造り、お風呂のぬるぬる感など、当館ならではの特徴を楽しんでいただけたようで何よりでございます。特に水族館風呂の泉質を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
    一方で、お風呂までの階段につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご高齢のお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/05/14
    2
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    わんちゃんと旅行

    わんちゃんと一緒の旅行で利用させて頂きました(^^)
    お部屋が古くて、ちょっと残念。
    食事処は、お部屋から遠く、年寄り連れには不便かな・・・温泉は、貸切風呂で夜景がとても綺麗でした(^^)
    ゆーみんママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ペットと一緒にご宿泊】『季節の会席』 基本2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/01
    この度は、わんちゃんとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました(^^)
    お部屋につきましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。設備面の改善には限りがございますが、その分、快適にお過ごしいただけるよう今後も心を込めたサービスに努めてまいります。
    また、お食事処が少し遠かったとのご指摘もありがとうございます。ご年配の方や足元に不安のあるお客様への配慮について、スタッフ間で共有し、よりスムーズにご案内できるよう改善を図ってまいります。
    一方で、貸切風呂からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、ほっとしております。
    またぜひ、わんちゃんとご一緒にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/05/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    夕食等が最高に良かった

    孫達との家族6名(2部屋)で宿泊しました。
    部屋は、和室で年季が入ってそれなりの古さを感じましたが清潔に保たれているなと思いました。ホテル前で釣りをして(坊主)夕食になり小学生の孫の料理を大人と同じにしましたが、とても豪華で皆大喜びでした。
    たまたま、家内と長男が宿泊当日と翌日が誕生日でしたのでデザートプレートを別にお願いしていました。
    テーブルに届けていただく時に、従業員の皆さんと宿泊している方にハッピバースデーを歌っていただき感激しました。
    朝食もお腹一杯になるくらいの量があり大変満足しました。
    お風呂も貸切風呂と大浴場があり良かったです。
    孫たちもまた訪れて、誕生祝をしたいと言っていました。
    次回は、釣りの準備もしっかりしてうかがいたいとおもいます。
    有難うございました。
    文具屋さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、お得な2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/01
    この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
    お部屋につきましては、古さを感じられたとのことですが、清潔さをご評価いただき、ありがとうございます。ご家族での釣りやお食事など、皆さまが楽しくお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
    また、ご家族のお誕生日という特別な日に、私どももお祝いのお手伝いをさせていただけましたこと、大変光栄に思っております。お祝いの歌に感激していただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
    お孫さまたちからも「また行きたい」とのお声をいただけたこと、心から嬉しく存じます。ぜひ次回は釣りのご準備万端で、リベンジの機会としてお越しいただければと思います。
    また皆さまにお会いできる日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
    このたびは、嬉しいご投稿をありがとうございました。
  • 投稿日:2025/05/12
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    飲み放題はうれしいサプライズ

    当日チェックインする時に、夕食は飲み放題が付きますと説明されてビックリしました。
    夫婦ともにアルコールを飲む方なので、すごくうれしかったです。
    食事は食べきれない程品数が多くおなか一杯になりました。
    アルコールの方ではいくつか改善して頂きたい所があります。
    酎ハイ、カクテル系ですが、原液が置いてありましたが、どの位の量を入れて良いか分からず、計量式の注ぎ口になっている方が良いと思います。
    焼酎の入れ物も注ぎ口より、コップの方が高い為、斜めにして焼酎をいれないといけない為、お湯割りは入れずらかったです。
    改善されるとより楽しく食事が出来る様になると思います。
    かにさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3月厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、2食付(早期割)
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/01
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    チェックイン時の飲み放題のご案内に驚かれたとのことですが、ご夫婦でお酒を楽しまれているご様子を拝見し、私どもも嬉しく思っております。お食事の品数やボリュームにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
    また、アルコール類のご提供方法について貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。酎ハイやカクテルの原液の分量が分かりにくかった点や、焼酎のお湯割りの注ぎにくさにつきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めております。ご提案いただいた計量式の注ぎ口など、より使いやすく楽しんでいただける環境づくりに努めてまいります。
    今後も、お客様にとって快適で楽しいご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/05/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    6年ぶりの再訪

    6年ぶりに家族で訪れました。今回はゴールデンウィーク中でもあり、依然と比較すると期待外れの所がありました。金額的に考えると十分なのかもしれませんが、最初の印象が良かったので。
    ニジパパさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/01
    この度は、6年ぶりにご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    再びお越しいただけたこと、大変光栄に思っておりましたが、今回はご期待に添えない部分があったとのこと、誠に申し訳なく存じます。特に、以前のご滞在時の良い印象を覚えていてくださっただけに、ご満足いただけなかったことは私どもにとっても重く受け止めております。
    ゴールデンウィーク中ということもあり、通常時と異なるご案内やサービス対応があったかもしれませんが、どのような時期であっても変わらぬおもてなしができるよう、改めて見直しと改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    またご縁がございましたら、ぜひ再びお越しいただき、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
  • 投稿日:2025/05/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    料理が美味しかった

    建物は古いですが、窓からの眺めは最高で、海の上で過ごしているかのような優雅な気持ちになりました。日出も拝めて、料理は朝夕ともに美味しく、食べきれない程でした。GWだけかもしれませんが、飲み放題だったので、心ゆくまで満足できました。連泊でしたが、朝夕共に1日目と2日目のメニューが違い感動しました。鯛茶漬けは定番で食べたいくらい美味しかったです。スタッフの対応も優しくて、ぜひまた利用したいです。
    ウシくんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『基本会席』(2食付)プラン 20%OFF
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/01
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    「まるで海の上で過ごしているよう」との素敵なお言葉に、スタッフ一同とても感激しております。窓からの景色や日の出、そしてお料理までご満足いただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝読いたしました。
    また、連泊でのご滞在の中、朝夕ともにお食事内容の違いをお楽しみいただけたこと、調理スタッフにとっても励みになるお言葉でございます。特に鯛茶漬けを気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。
    飲み放題もご活用いただき、心ゆくまでご満足いただけたこと、そしてスタッフへの温かいお言葉も本当にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。次回も変わらぬ海の眺めと心づくしのおもてなしで、お迎えできるよう努めてまいります。
  • 投稿日:2025/05/07
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    やや不満

    トイレに換気扇なし、夕食時、ドリンクがある場所など、説明もない、風呂は写真よりかなり狭かった。ご飯はセルフでつぐのに行列。
    み~さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/01
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、いくつかご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    まず、お部屋のトイレに換気扇がなくご不快な思いをさせてしまった点、また夕食時のドリンクコーナーのご案内不足や、ごはんのセルフサービスによる混雑など、ご指摘のとおり、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
    また、大浴場につきましても、事前のイメージと異なりご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後の案内表示の見直しやご利用時のスムーズなご案内方法の改善に役立ててまいります。
    率直なご指摘、誠にありがとうございました。
    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
  • 投稿日:2025/05/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夕食オススメです

    部屋の窓から海が見えます
    部屋から大浴場まで歩きます露天風呂へは階段使用です
    オススメは美味しい新鮮な料理
    品数も多くお腹いっぱいになりました
    お刺身もお肉も美味で最高だったと家族で素敵な楽しい時間となりました
    朝食に出汁の美味しい料理Goodでした
    料金は妥当です
    まゆまゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3月厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、2食付(早期割)
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/05
    この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お部屋からの海の眺めや、夕食・朝食ともにお料理を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
    ご家族で素敵な時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同何よりの喜びです。
    一方で、大浴場や露天風呂への移動に関して階段をご利用いただく場面があり、ご不便をおかけしました。構造上の制約はございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、今後も配慮を重ねてまいります。
    また季節を変えてのご来館を、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/05/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    両親喜ぶ!!

    今回、高齢の両親を連れて行きました。総合的にこちらのホテルに泊まり最高でした!!人、温泉、お料理、最高でした。以前平戸に宿泊しましたが、平戸がよいと言う両親の要望もあり、初めて海上ホテルさんに泊まりました。バス停まで直ぐにお迎えに来て下さり快く対応され既に旅がさらに楽しくなりました。着いたら海が直ぐに目に入り綺麗で、ホテルは少し古く感じましたが清潔感もあり、ウェルカムドリンクが美味しかったです。お部屋は多少古さは感じますがお掃除も行き届き、広く感じました。多少部屋の電気の明るさがなく、北欧かな笑と思いましたが、それはそれなりに慣れました。早速お風呂に行くと、露天風呂は海に面し気持ちがよかったですが、お湯が少しぬるかったです。またシャワーがなかなかあったかくならず、高齢の母が冷たい!と叫んだから、最初は冷たい水がでます、、と記載があると良いかなと思いました。(夜は露天風呂のお湯は熱かったです)あと、洗面台に手を洗う洗剤が無いのであると助かります。また階段がたくさんあり、高齢の両親を心配しましたが、大丈夫でしたからよかったです。エレベーターがないから、足が悪い方には大変ですね。水族館の温泉は魚を見ながら入りましたが、なかなかそんな温泉はないから珍しく楽しかったです。二つの温泉はどちらも最高なだけに、スロープなど工夫できたら良いですね。夜のお料理は大大大満足ですしお腹いっぱいになりました。いろんな工夫をされ採算がとれる様に頑張っておられ素晴らしいと思いました。量もかなりあり、バイキング以上に目で楽しんでゆっくり自分のベースで食べれますからバイキングのホテルにしなくてよかったです。特にホテルで作られたごどうふは最高です。朝食は2つも火をつけて温める物がありましたが、魚は焼いて提供し、もう一つの温めたお野菜などは無くて大丈夫だから、果物以外のデザートなどがあると良いかなと思いました。後お味噌汁が少し薄かったです(我が家が濃いのかも)後、母が塗り絵が大好きで楽しんでいました。本当にありがとうございました。塗り絵コーナーや卓球、カラオケなどいろいろ揃えている大きな旅館で休憩場所もあり、本当にこれからも頑張って皆様を迎えてください。従業員の方も海外の方が頑張っておられたり、団結して頑張っておられるのがよくわかりました。素晴らしいホテルです。
    ひがっちーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【5月厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、お得な2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/05
    この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
    ご高齢のご両親とのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
    「人、温泉、お料理すべてが最高だった」とのお言葉、大変光栄であり、スタッフ一同の大きな励みになります。バス停でのお迎えから始まり、海の景観やウェルカムドリンク、お部屋の清掃状態に至るまで、細やかにご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しい気持ちでいっぱいです。
    一方で、お風呂のお湯の温度やシャワーのご利用案内、洗面台の備品、照明の明るさなどについてのご指摘もありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善とサービス向上のための貴重な材料とさせていただきます。
    階段やエレベーターに関しても、高齢の方への配慮が必要な点であり、構造上の制限はございますが、できる限りの対応やご案内を心がけてまいります。
    また、お料理やごどうふ、塗り絵コーナーなどでご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく思います。館内設備やお食事の内容についても丁寧なご感想をいただき、今後の参考にさせていただきます。
    従業員に対するあたたかいお言葉もありがとうございます。国内外を問わず、多くのスタッフが一丸となって皆様をお迎えできるよう努めております。
    これからも、ご家族皆様にとって心安らぐ宿となれるよう、励んでまいります。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/05/07
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    部屋からの眺めが良かった

    立地が良く、7階だったので部屋からの眺めは最高でした。海沿いの為、きっとどの階からも海が良く見えてロケーションは抜群だと思います。夕食の胡麻豆腐が特に好みでした。
    タエリンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/11
    このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お部屋からの眺望やお食事についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    海に面したロケーションを存分にお楽しみいただけたようで、私どももうれしい気持ちでいっぱいです。
    7階からの景色はとりわけ開放感があり、平戸の美しさをご覧いただくにはぴったりのお部屋だったかと存じます。
    また、夕食でお出しした胡麻豆腐をお気に召していただけたとのこと、料理長にもさっそく伝えさせていただきます。
    素材の風味を活かした一品ですので、その魅力を感じ取っていただけたことは大変ありがたく思っております。
    今後とも、心に残るひとときをお届けできますよう努めてまいります。
    またのお越しを、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/05/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    古いホテルだけど良い

    家族で泊まりました。家族の事情で、部屋のお風呂を使いましたが、めちゃくちゃ新しくてキレイなトイレとお風呂で、大浴場に行けなかったけど、部屋のお風呂でも満足です。古いホテルだけど大事なところは清潔で安心できました。フロントの方も、最近は外国人スタッフばかりの旅館もある中、日本人の安心してお願いできる人ばかりでした。欲をいえば、カラオケルームがあるようなので、復活してほしいです。コスト面で難しいのかもしれませんが、バイキングだと子連れには助かります。
    ゆきこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【コスパ重視 食事少なめ】『お手軽会席 』2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/11
    このたびはご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
    お部屋のトイレやお風呂にご満足いただけたとのこと、大浴場をご利用いただけなかった中でも快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
    建物の経年についてもご理解のうえ、「大事なところが清潔で安心できた」とのお言葉は、清掃スタッフにとって何よりの励みとなります。
    また、フロントスタッフに対してのあたたかいご評価もありがとうございます。
    「安心してお願いできる」と感じていただけたことを大変うれしく、今後も丁寧なおもてなしを大切にしてまいります。
    カラオケルームやバイキング形式のご要望についても、貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。
    お子さま連れの方にもより快適にご利用いただけるよう、設備やサービスの在り方を引き続き検討してまいります。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/05/06
    4
    [部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    家族に喜ばれる

    全体的に割安感はあります。
    駐車場がバツです。
    それ以外はOK。
    食事も満足感はあり、部屋の作りが古いです。
    けいだいさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【プレミアムフライデー】(じゃらん限定)『特選会席』金曜予約限定でグレードUP2食付が20%OFF
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/11
    このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    「全体的に割安感がある」とのご評価をいただき、ありがたく存じます。
    お食事につきましても、ご満足いただけたようで大変うれしく拝見いたしました。
    一方で、駐車場に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
    ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。
    建物の経年についてもご理解いただきながら、快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の維持に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/05/06
    1
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 1 | 夕食 1 | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]

    ビジネスホテル+α です

    ・チェックインのフロント担当の方は早口で聞き取るだけで精一杯。
    ・部屋までは階段を昇る必要があり、年老いた母は大変でした。
    ・部屋はビジネスホテルを少し広くした感じでしたが、継ぎ接ぎでみっともなかった。
    ・そして何より『トイレが流れづらい』何回もレバーを押して流さなければいけません。
    ・食事はドリンクは飲み放題ですが、セルフサービスなのでめんどくさい。
    ・食事に付いてるお品書きとメニューが異なっていても説明なし。メニューは『筍ご飯』でしたが、配膳されたのは『白ご飯』、『豆ご飯』もあるがセルフサービスとなっていると後になって言われる。ご飯を頼んだときに言うべきではないのか…。
    ・部屋に付いている金庫に100円が必要と書いてますが、実際はいりません。管理がずさん。
    ・大浴場の脱衣所は髪の毛だらけで不潔。
    ・部屋にあるスリッパは底が外れそうで歩きづらい。
    ・夜になると隣の部屋の声が聞こえる。
    ・アメニティが歯ブラシ、ブラシ、綿棒、シェーバーだけ表に出ている。シャンプー、リンス、シャワーキャップはフロントに言わないと受け取れない。
    ・部屋に付いているお茶用やうがいコップは、紙コップ。エコなのかケチなのか。
    安さだけなら良いかと思います。
    めぐみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/06/05
    この度は当館をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中、様々な点でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    チェックイン時のご案内や、階段の多い構造、客室・設備の状態、そしてお食事内容の説明不足など、多くのご指摘を真摯に受け止めております。
    特に、トイレの不具合や脱衣所の清掃不備につきましては、本来あってはならないことであり、即時対応・改善に努めてまいります。
    また、金庫の表記ミスやアメニティのご案内不足についても、管理体制と案内方法の見直しを進めてまいります。
    館内やお部屋の備品に関しても、「使いやすさ」や「快適さ」にもっと目を向ける必要があると痛感しております。お寄せいただいたご指摘は、今後のサービス改善のための大変貴重なご意見として活用させていただきます。
    ご不便な点が多かったにもかかわらず、率直にご感想をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。今後はより多くのお客様にご満足いただける宿を目指して、スタッフ一同取り組んでまいります。誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/05/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    お部屋からの景色最高でした!

    鮑などの海鮮や、お肉の食事も美味しかったですが、お部屋からの二重の虹を見ることができ、とても良い思い出になりました^_^
    ちーこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/11
    このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お食事やご滞在中の素敵な思い出をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
    鮑をはじめとする海の幸やお肉料理にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
    料理長をはじめスタッフ一同、地元の味を丁寧にお届けすることを大切にしておりますので、励みになるお言葉です。
    そして、お部屋からご覧になった二重の虹──まさに自然からの贈り物ですね。
    その特別な光景が、お客様の旅の思い出の一場面になれたことを、私どももとてもうれしく思っております。
    これからも、記憶に残るひとときをお届けできますよう努めてまいります。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/05/04
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    部屋からの景色と晩御飯の内容は良かった

    平戸の宿泊は初めてでした。ホテルは長い年月が経過しているようでしたので、古さがあちらこちらでわかる感じでしたが、部屋からの眺めは最高でした。晩御飯は比較的に豪華で満足できました。あと、携帯の電波が弱くなるためホテル内のWi-Fiを使用できるようになってましたが、設定してもほぼ使えない状態で不便を感じました。ロビーのWi-Fiはしっかり繋がっていましたが、部屋で寛ぐ時間のほうが長いので、部屋にいる時こそ繋がるようになってたらなと思いました。
    ケンシロウさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/11
    このたびは初めての平戸でのご宿泊に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
    建物の古さにつきましてはご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、お部屋からの眺望やご夕食にはご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
    地元の食材を取り入れたお料理を、心ゆくまでお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    一方で、客室でのWi-Fi接続につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘のとおり、ロビーでは安定してご利用いただけても、お部屋で快適にお使いいただけなければ意味がございません。
    通信環境の見直しを含め、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
    これからも、平戸でのひとときが心に残る時間となるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/04/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆっくりと温泉に入りたくて…

    当日予約が出来て助かりました
    夕食は少なめと書いてありましたが、十分でした
    ご飯は炊き込みご飯と白ご飯を選べました
    朝もご飯、お味噌汁、サラダ、小鉢系はバイキングで、ついついあれこれお皿に乗せて席へ
    みりん干しや握り天の鍋、卵焼きやかまぼこなどがセッティングされており、びっくり
    朝から満腹満足となりました
    Wi-Fiも部屋で十分に届き良かったです
    海を眺めながらの岩風呂の露天風呂
    水槽の魚たちを目で追いながらの水族館風呂
    どちらものんびりと楽しみました
    ホテルの建物が横に長く、食事や温泉へ移動には少し歩きます
    方向音痴の方や年配の方は迷子になりそうだなと思いました
    コスパ満足、また機会があれば利用したいと思います
    イケイケさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【コスパ重視 食事少なめ】『お手軽会席 』2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/01
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    当日のご予約ということで。お手軽までのご予約になりましたが
    また是非いらしてください・・・
    次回はぜひ、当ホテルの売りでもある通常会席か特選会席をお楽しみいただければとおもいます。
    またのお越し、お待ちしております。
  • 投稿日:2025/04/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    眺めは最高

    部屋の関係でEVは近く便利だけどライトアップ今夜迄のお城が見えずがっかり。その分瀬戸の海にはりだした感じの部屋からの眺めと日の出は最高でした。鮑は久しぶりに美味しくいただきました。
    おじんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/01
    この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    お城が見えず、申し訳ありませんでした。
    お食事、楽しんでいただきよかったです。
    ぜひまたお越しください。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2025/04/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    露天風呂、最高!

    今回で3度目の宿泊になります
    還暦祝い、結婚34周年記念に寄らせて頂きました
    貸切家族風呂と大浴場はいつも利用してたのですが
    今回初めて露天風呂に入りました
    朝風呂に行ったのですがあいにくの雨
    でも湯加減といい景色といいとても良かったです
    今度は孫達と行かせていただきます
    みいちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ!20%OFF スタンダード2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/11
    このたびは還暦とご結婚34周年という特別な記念のご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
    今回で3度目のご宿泊とのこと、こうして再びお迎えできましたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
    初めてご利用いただいた露天風呂では、あいにくの雨だったとのことですが、湯加減や景色をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
    雨の中での朝風呂もまた、ひとつの思い出として心に残る時間であれば幸いです。
    次回はお孫さまたちとのご来館をご検討とのこと、とても楽しみにお待ちしております。
    これからも、世代を超えてご家族でお寛ぎいただける宿であるよう努めてまいります。
    今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
  • 投稿日:2025/04/28
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    従業員の方の対応が優しい

    平戸に泊まるのは今回が初めてでした。お宿は年代を感じましたがスタッフの方々の対応がとても優しかったです。
    お食事も高齢の私達には丁度良い量で味付けも優しくて美味しかったです。
    ただ階段の移動が多く足が悪い私はかなり大変でしたが
    お部屋から平戸城や大橋のライトアップされた景色に癒されました。
    良い思い出が出来ました。
    ありがとうございました。スタッフの皆様お世話になりました。
    サメちゃんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ!20%OFF スタンダード2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/05/01
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    お食事喜んでいただき、よかったです。
    階段が多いことは申し訳ありません。
    ありがとうございます。
    ぜひまたお越しください。