1. Top
  2. Reviews

Reviews

3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.3
料理(夕食)
4.4
風呂
3.6
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
3.9
清潔感
3.3
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ196

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/10/14
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    食事最高

    なにより食事が最高でした。お部屋の古さは仕方ありません。でもゆっくりできました。水族館のようなお風呂にはびっくりしましたが、このようなお風呂はめったにないのでは??気持ちよかったです。平戸旅行を満喫できました。
    たまみんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 その他
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこれ! ~スタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/04/23
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    当ホテルの売りでもある、お食事をご満足いただけたようでよかったです。
    水族館風呂は男女浴室を一周する水槽があり、全国でも当ホテルだけかと思います。
    海亀も泳いでおり、テレビや雑誌の取材もよく取り上げていただいております。
    ぜひ、またお越しください。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2024/10/13
    3
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    夕食が豪華で飲み放題付き

    全部屋オーシャンビューで夜は波の音が心地良かったです。
    お部屋は昭和感ありました。昔ながらのエアコンで余り冷えなかったのが残念でした。
    夕食は豪華で飲み放題付き。お腹いっぱいになりました。
    お風呂は大浴場・露天風呂・内風呂があります。
    宿泊日は雨だった為、内風呂を予約しました。
    周りを気にせずゆっくり入れました。
    朝食も和食で美味しかったです。パンはなかったような気がします。
    ただ、別館と本館の距離があるため、食事は本館まで行くのに少し歩かなくてはいけません。
    ゆきちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『特選会席』ちょっと贅沢な2食付プランを20%OFF!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/04/23
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    エアコンに関しては、申し訳ありませんでした。
    手前から、しおさい館、渚亭、みさき館とあり
    みさき館はまだ集中管理のエアコンになっておりますので、昔ながらのエアコンになっております。
    この時期は、まだまだ残暑も厳しく、しっかり冷えなかったようです。
    しおさい館、渚亭は個別エアコンに改修させていただいております。
    宿泊の方が多い週末や連休は、お待ちいただくことを避ける意味でも
    飲み放題にさせていただくこともあります。
    通常はソフトドリンクのみ飲み放題で対応させていただいております。
    貸切風呂はご予約性になっております。
    館内の移動はお食事処とお風呂が別館なため、少し歩くことはご不便おかけしました。
    またのお越しお待ちしております。
  • 投稿日:2024/10/10
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    妊婦だったんですが、お料理の変更していただきました!

    今回2回目の宿泊でした!
    ペットも連れて行き、喜んでました!
    妊婦てことを備考欄に書いていたんですが、お刺身を天ぷらに変更していただけて大変嬉しかったです!
    スタッフの方々も本当親切な方ばかりでよかったです!
    ありがとうございました♪
    あいこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ペットと一緒に宿泊】『特選会席』ちょっと贅沢な、2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/04/23
    この度は、再度のご来館ありがとうございます。
    当ホテルは、ペット連れの方にもお楽しみいただけるようにペット同行専用の部屋をご提供させていただいております。同階には人工芝のドックランも昨年新設させていただきました。
    ご満足いただき私共もうれしく思います。
    ぜひ、また、お越しください。
  • 投稿日:2024/10/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    食事が美味しい

    主人と息子が平戸に釣りに行くとき利用させて頂いてます。夕食はいつも大変満足です。よい釣り場は近いし温泉、新鮮な刺身アワビなど夕食付きでこの安さ。満足です。
    やすちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 その他
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/04/23
    いつもご利用ありがとうございます。
    ご満足いただけて何よりです。
    目の前の海では、お子様でも楽しめる、くろ(メジナ)などのすぐ釣れるお魚や
    あら(クエ)、ブリ、鯛、石鯛、アコウ(キジハタ)、などの釣りがいのあるお魚が釣れます
    120センチの鯛や、100センチくらいのぶりを釣っている方もいらっしゃいました。
    またのお越し、お待ちしております。
  • 投稿日:2024/10/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    地産地消の食事が絶品!お風呂も接遇も大満足!

    初めて利用しました。バス停の「平戸桟橋」まで送迎してくれますのでとても便利です。楽しみにしていた食事は地産地消の絶品ぞろい!平戸牛や活アワビまで並びますので、正直このコスパでは申し訳ないくらいの絶品ぞろいでした。翌朝もすぼ(河内かまぼこ)や天ぷら(さつまあげ)など、ここだけで平戸の名物が堪能でき、大満足です。水族館浴場と称した大浴場は大きな水槽にお魚がいっぱい泳いでいて、ぬるめのお湯でのんびりできますし、露天風呂にも癒されました。海に面した別館のお部屋からは平戸大橋と平戸城が眺められ最高のロケーションですし、何より、スタッフお一人お一人の接遇がすばらしく、特にフロントの方は、翌朝元気に明るく手を振って見送って下さり、本当におもてなしの心を体現なさっている素晴らしい方でした。
    当初は台風の進路に当たっていたので、飛行機やバス、観光などに不安がありましたが、結局お天気にも恵まれ、すべての行程が滞りなくすすみましたし、何よりこのホテルでの接遇が最高の思い出となりました。スタッフの皆様、心温まるおもてなしを本当にありがとうございました。
    アテナさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!【幼児・添い寝無料】
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/04/23
    この度は満点評価ありがとうございます。
    お食事は、地産地消にこだわり、こだわりのお食事を提供させていただいております。
    ご満足いただけて何よりです。
    またのお越し、お待ちしております。
  • 投稿日:2024/10/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    窓からの眺めと食事が素晴らしかった

    佐世保の親戚を訪問したついでに、滅多に来れないからと、夫婦で平戸海上ホテルに2泊することにしました。
    ホテル自体は年季がはいっている感じだなぁと思いながら部屋から見た目の前に広がる海の光景に釘付けになりました。潮の流れの速さが間近にあり、その中に島があり、船が頻繁に通って行く、その光景は素晴らしかったです。
    また、食事が想像以上に美味しかった。一品一品が繊細でうす味な料理は自分好みでした。
    生きてるあわびを目の前で焼いたり、平戸牛やぶりのしゃぶしゃぶ、鉄板焼、あわびの煮物など美味しいものばかりだった。なかでも、鯛の兜煮と鯛茶漬けは絶品でした。
    すぐには無理だけど、機会を作ってリピートしたいと思っています。
    こばさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/04/23
    この度は当ホテルをお選びいただきありがとうござます。
    ホテルは昨年で60年になり、少しずつ室内改装も進めております。
    ご満足いただけたようでよかったです。
    またのお越しお待ちしております。
  • 投稿日:2024/10/02
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とにかくコスパ最強 またぜひ利用したい

    土曜日に大人4名で利用させて頂きました。当初安く済ませようとビジネスホテルの素泊まりで探しておりましたが、びっくりするほどお得な料金設定&クーポン割引で出ていたため急遽こちらの温泉あり&2食付きプランに変更しました。先に平戸城から町全体を眺めて行ったので位置もわかりやすく迷わず行けました。
    ■満足点
    ・チェックインから食事、お土産購入、アウトまで接客サービスも温かみがありよかった。
    ・食事会場もゆったりとしており、セルフサービスのソフトドリンクもいちいち人を呼ばずに好きなタイミングで頂けて良かった。
    ・料理は夕食も朝食も食べきれないほどでどれも季節感があり美味しく、デザートまで旬のフルーツ付きで手が込んでいて満喫した。
    ・朝食の魚の干物もふっくらと柔らかく食べやすくてよかった。
    ・しおさい館和洋室:2ベッド&畳に布団2枚でゆったり過ごせた。
    ・部屋、設備が古いとの口コミが多かったが、きれいに清掃されており清潔感があった。
    ・トイレ、洗面台、浴室がリニューアルされており快適だった。
    (温泉に行ったため浴室は利用しなかったが、シャワーも最新式だった)
    ・大浴場、露天風呂のフロアに休憩室があり冷水サービスもあった。
    ・温泉籠が大きめで移動に便利だった。
    ・目の前が海で朝も夕方も海面がキラキラして奇麗だった。波の音も気持ちが良かった。釣り人とそれに群がる猫を上から眺めるのも楽しかった。
    ・氷のサービスが有難かった。
    ■改善要望点
    ・トイレ、洗面台、浴室の入り口に扉が1つしかない
    (その扉が天井から吊ったタイプで下が浮いており、隙間からトイレが見えてしまう
    (トイレに扉があれば洗面台と2名同時に使える
    ・コンセントがベッド横に1つ、畳部屋に1つしかなく少し不憫だった
    (たこ足延長コンセントがあると便利
    ・ベッド室の照明が全体的に暗い(和室は明るかった)
    ・ゴミ箱にビニールが掛けてあるとよりよかった
    (個人的に気になるので持参のビニール袋を掛けて使用した
    ・大浴場、露天風呂内にゴミ箱がなかった
    (クレンジング、洗顔はパウチタイプを持参していたため捨てる場所が欲しい、使用後自分の髪など取って捨てたかった
    ・フェイスタオルは夜、朝用で一人2枚欲しい
    とりあえずコスパ最強でした。平戸宿泊の際はお勧めします!
    pochamoguさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】じゃらん限定『基本会席』25%OFF *秋宿泊限定(早期割)* 2食付をご提供!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/02/18
    pochamogu様
    この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    いただいた改善要望点については、ぜひとりいれさせていただきます。
    ゴミ箱に袋をかけることや、大浴場にゴミ箱を設置することなどはすぐにでも進めてまいります。
    また、トイレ・洗面台・浴室が一つの入口になっていることについては、今後の改装時のためのご意見として大切にお預かりいたします。
    また平戸にお越しの際には、ぜひまた当館をお選びいただけましたら幸甚に存じます。
    pochamogu様方の次回のご予約を心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/10/01
    2
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    せっかくの平戸なのに…

    高校生の娘と、近場でゆっくりと思い宿泊しました
    昔から名前は知っている旅館でしたので、古さはきになりませんでした
    料理は全体的に冷たく酸っぱいものが多く、期待してた刺身もほんのちょっぴりしかなく、平戸らしさが全く感じれませんでした
    水族館風呂は、水槽がコケだらけで魚もあまり見れず期待はずれだし、露天風呂は浴槽に浸かると堤防で海が見えず、写真のような海を眺めながらの風呂ではないですね
    海を見ようとすると、客室から丸見えになってしまいます
    ベンチのあたりもフナムシだらけで気持ち悪かったです
    部屋からの眺めは良かったですが、窓は汚れてました
    従業員は外国の方でしたが、感じもよく丁寧に接していただきました
    いずみんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『季節の会席』じゃらん限定【2食付プランが10%以上OFF】
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/02/18
    いずみん様
    この度は平戸海上ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
    お食事ではご満足いただけず申し訳ございません。
    また、水族館大浴場や露天風呂のご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
    従業員の応対につきましてはお褒めを賜り幸いでございます。
    ご指摘については、真摯に受け止め改善に取り組んでまいります。
    平戸海上ホテル
  • 投稿日:2024/10/01
    2
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    見晴らし最高!

    家族旅行でお世話になりました。台風の影響で風が強く一晩中、窓ガラスの音で熟睡できず…ホテルの前で魚釣りもできず残念でした。夕食は品数も多く、男性外国人スタッフの気遣いも良かったです。水族館風呂は2回入りましたが魚は数匹見えただけで残念でした。大浴場のドライヤーが2つしかなく、しかも風弱く使えませんし、部屋にもなかったので困りました。全体的に古いですが、部屋は掃除が行き届いてきれいでした。廊下やエレベーターのカーペットの汚れが気になりました。
    下駄やさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】『特選会席』じゃらん限定***50歳以上の方にお勧めアップグレード2食付プラン***
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/01/19
    下駄や様
    この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    大浴場のドライヤーは、満足にご利用いただけず申し訳ございません。すぐに点検をおこない不良のものは交換をいたしました。また、客室にはご用意しておりませんが、貸出をおこなっております。
    当日は、台風の影響で風雨が激しく残念でござました。
    またお越しいただいた際には、ぜひ釣りをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    次回のご予約を心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/09/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    料理が美味しくてリピしてしまう

    海の前のロケーションとご飯が楽しみで1年半ぶりほどに利用しました
    連泊でしたが食事も考えてくれており2日とも美味しく楽しめました。
    旦那は釣り、私はご飯、子供は両方を楽しみにリピートしてます。
    お風呂のお魚は元気がなくて以前より少なくなってるのが残念、龍宮城風呂を楽しみにしている子供は少しガッカリでしたようです。
    海にうつる月明かりも朝日もキレイで癒されました。
    今回卓球してみましたが、温泉宿に卓球子供たちと奮闘して楽しかったです。
    違う季節に違うメニューを味わいに行かせてもらいます
    ともこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『季節の会席』じゃらん限定【2食付プランが10%以上OFF】
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2025/01/19
    ともこ様
    いつも平戸海上ホテルをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
    釣りやお食事を楽しみにお越しいただいており、大変うれしく拝読しております。
    当日は天候に恵まれて、月明りや朝日がきれいにごらんいただけたと思います。海に映る月は何度見ても幻想的ですよね。
    卓球ではご家族で楽しくお過ごしいただけたご様子でございますね。
    水族館大浴場では、ご期待に沿えず申し訳ございません。水槽の魚は随時増やしていますが、時間帯によってはご覧いただけない場所に隠れている場合もあります。
    今後もともこ様の常宿としていただけるようより良いホテルをつくってまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご予約を心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/09/29
    3
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    食事が美味しい

    初めての平戸で海が近く食事がアップグレードに引かれて予約させて頂きました。
    朝夕共に、食事は大満足で味付けも良かったです。
    スタッフの接客も素晴らしく気持ちよく食事が出来ました。残念なのは、部屋に入った時の匂いが気になりファブリーズをお借りしました。
    イズさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【8月厳選】『特選会席』にアップグレード【じゃらん限定】50歳以上限定、お得な2食付
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/10/30
    イズ様
    この度は平戸海上ホテルにお越しくださり誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    お食事やスタッフの接客にご満足いただけご様子に大変うれしく拝読しております。
    より一層のご満足をいただけるよう、日々精進してまいります。
    イズ様方の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/09/26
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    夕食満足!でも売りのお風呂が…

    窓の外は平戸の海。夕食は、アップグレードで、アワビに平戸牛にととても美味しくいただきました。対応の年配の仲居さんも丁寧に説明してくださいました。それらプラス評価がある反面、目玉?の大浴場の水槽は、魚はどこ?家族連れの子どもさんは、魚を探し回っていました。ガラス面の汚れも気になりました。露天は気持ちよかったです。そしてアメニティの不足。これも湯上がりの足袋や濡れたものを入れる袋、女性用の乳液などのセットなどなし。部屋にはお湯ポットはあるものの、冷水はありませんでした。最近はペットボトルや冷水ポットが用意してあるホテルが多い中、残念。検討ください。
    湯上がりの一杯さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】『特選会席』じゃらん限定***50歳以上の方にお勧めアップグレード2食付プラン***
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/10/30
    湯上がりの一杯様
    この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、ご感想・お声をお届けくださり重ねてお礼申し上げます。
    水族館風呂では、水槽の掃除が行き届いておらず、また魚が少ない状況で申し訳ございませんでした。
    9月より、清掃のペースを落としておりましたが、まだまだ暑い日が続いておりコケの生えるのが多かったようでした。また、魚についても少なくなっておりましたが今は魚を増やしております。
    ぜひ、次回にご期待いただけましたら幸いでございます。
    また、アメニティについてはいただいたご意見を大切にお預かりし、今後の検討課題とさせていただきます。
    ご夕食やスタッフ応対にはご満足いただけたご様子で幸いでございます。
    湯上がりの一杯様方のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/09/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    豪華な夕食でのんびり出来ましたが、大浴場(水族館風呂)が、残念でした。

    昔からある老舗リゾートホテルでリフォームはしてあります。部屋の鍵が昔のままで、ついついかけ忘れます。夕食は、とても豪華で味も最高でしたが、来客数が多くてお品書き通りに出て来ず 先付けが後半に来たり。アワビや佐賀牛しゃぶしゃぶは とても美味しかったです。温泉が水族館風呂ということで楽しみにしていましたが、小魚1匹ちらっと見えただけで、水槽の中も掃除されてなく残念でした。海の見える露天風呂は、とても良かったです。スタッフさんの接客も笑顔で気持ちよかったです。また、泊まりたいと思いました。
    ゆかさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『特選会席』ちょっと贅沢な2食付プランを20%OFF!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/10/30
    ゆかさん様
    この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    ご夕食では、お品書きどおりに提供できておらず申し訳ございません。料理内容にはご満足いただけたご様子で幸いでございます。
    水族館風呂では、水槽の掃除が行き届いておらず、また魚が少ない状況で申し訳ございませんでした。
    9月より、清掃のペースを落としておりましたが、まだまだ暑い日が続いておりコケの生えるのが多かったようでした。また、魚についても、少なくなっておりましたが、今は魚を増やしております。
    ぜひ、次回にご期待いただけましたら幸いでございます。
    ゆかさん様方のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/09/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    時代を感じるがとても綺麗

    部屋の清掃も隅々までされていて、居心地は良かったです。
    自分はまだ若者なので、古いものをあまりみたことがなかったので、施設の設備や備品などに時代を感じることができて面白かったです。
    露天風呂から見える平戸大橋の夜景も良かったです!
    人が少ないのを逆手に取ればほぼ貸切なので贅沢ですね!
    ありがとうございました
    あららさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【宿泊&温泉】『素泊まり』(食事なし)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/10/30
    あらら様
    この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    古いホテルでございますが、それもまた良しといっていただけて幸いです。
    経年で故障する箇所もございますが、随時補修しております。
    露天風呂からの夜景は、当ホテルの自慢の一つでございます。
    また、お食事会場から見る夕陽も、好評をいただいております。
    今回、あらら様方にはご夕食をお召し上がりいただけなかったですが、次回はぜひご夕食もご利用いただけましたらうれしく思います。
    あらら様方のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/09/18
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    初めての平戸旅行

    今回、初めて平戸で、宿泊しました。台風の影響もあったかもしれませんが、雨漏りのあと、お部屋の冷蔵庫の裏の壁紙は、やぶけていてホテルの老朽化がすごいな、とおもいました。お風呂は、水族館みたいで、おもしろかったです。夕食の牛肉のしゃぶしゃぶは、とても柔らかくて、美味しくいただいたのですが、お客とスタッフの割合があってないのか、ジュースの機会のドリンク、朝ご飯、お味噌がない事を伝えないと出て来ないのが、残念でした、また、お味噌、ご飯は、バイキング形式で、お味噌をテーブルの上で、鍋から、移し替えてましたが、これは無いかな?調理室で、してほしい。目の前で、寸胴鍋から、ドボドボは、がっかりです。
    トモさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/10/26
    トモ様
    この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    ホテルの老朽化や不備によりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
    また、レストランでのスタッフ対応につきましても、大変お恥ずかしい状況でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    壁紙等、破損部分については、順をおって補修していっておりますが、今一度優先順位を見直してお客様にご不快な思いをおかけしないよう努めて参ります。
    また、レストランにおいては、スタッフへの教育を再徹底してまいります。
    トモ様のご指摘を大切にお預かりし、今後の改善に役立ててまいります。
    この度はご不快な思いをされたにもかかわらず、お声をお届けくださり誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2024/09/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    秋の平戸旅行を満喫!

    今回初めて宿泊しましたが、歴史のあるホテルで、昭和の雰囲気を堪能しました。 昔々の会社の慰安旅行を思い出した次第です。
    夜の食事は手の込んだ料理があり、大変おいしかったです。
    夫婦で食べることが好きなので、大いに楽しめました。
    レストランのお客様も子供さん連れが多かったものの、全く騒がしくなく、ゆっくりとくつろいだ食事が出来ました。またお隣さんが、喜寿の御祝で関東から来られていましたので、会場の皆さんに祝福され、いい思い出作りになったのではないか、と思います。
    建物は経年劣化と今年の台風の影響等で1階部分に浸水跡がありましたが、何処も清潔に清掃されており、宿泊には全く支障はありませんでした。
    65歳という年齢からでしょうか、用意されたお部屋がバリアフリーでしたので、皆さんの心遣いに感謝です。
    大変お世話になり、有難うございました。
    次回の夫婦旅行は、冬に計画したいと思っておりますので、平戸の寒ブリを頂きに参ろうと思います。
    次回も、また宜しくお願い申し上げます。
    NOBOSHEさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2024/10/09
    NOBOSHE様
    この度は平戸海上ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
    料理にご満足いただけたご様子に大変うれしく拝読しております。
    レストランの雰囲気も、お祝いのお客様を皆様で祝福いただき、そのような空間をご用意できたことを大変うれしく思います。
    台風の影響で浸水し、廊下の通行では大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
    順次復旧を進めております。
    次回のご宿泊でぜひ、『寒ブリ』をご堪能ください。
    お待ちいたしております。