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Reviews

3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.5
料理(夕食)
4.4
風呂
3.6
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
3.9
清潔感
3.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ189

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/11/30
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    部屋からの眺めは良かったです

    70代の父母、姪っ子+10ヶ月児と初めて宿泊させていただきました。
    フロントからみさき館へ向かう通路の脇に池があり、段差と池が同色の黒で分かりにくく、母が転倒して池に体ごと落込みました。
    体は水びたしになりましたが、大したケガはなかったので、ホテルの方には伝えませんでしたが、色テープなどを貼って段差を分かりやすくするなど対策をしていただかないと高齢者には危ないです。
    海側の部屋で眺めは最高でしたが、古さは否めませんでした。
    部屋にポットを置いてありましたが設置して時間が経っていすぎるのか中身のお湯がぬるくなっており、フロントに問い合わせをしたら違う階の給湯室に自分で取りに行けとの事で残念な気持ちになりました。
    部屋に電気ポットを置いてくれていたら客が自らお湯を入れ替えに行く煩わしさはなくなります。
    食事は美味しく頂きました。子連れだった為会場のスタッフさんには色々と親切にしていただき嬉しく思いました。
    温泉は水槽がウリみたいですが中が汚くよどんでいたので水槽の掃除をしっかりして明るい水族館にしたらお客さんは喜ぶとおもいます。
    老舗の旅館だと思いますので頑張って下さい。
    アッコさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『お手軽会席』***平戸海上ホテル60周年記念割引 2食付プラン*** 
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/24
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    池の件は、こちらが把握できず大変申し訳ありませんでした。
    対策を考えます。
    ポットの対応も大変申し訳ありませんでした。
    改善させていただきます。
    お食事は満足いただいたようでよかったです。
    改善に努めます。
    ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    久しぶりの平戸

    結婚50年の記念にと長崎への旅行を計画するもこれまで二度も予定外の急用でキャンセルとなりました。この度三度目の正直で長崎・佐世保・平戸の旅を楽しみました。長崎・佐世保の予定を久しぶりに平戸にもと思い当館にお世話になりました。部屋は広くとても落ち着きました。丁度、平戸城のライトアップや平戸大橋のライトアップもながめられ、部屋からの眺めも素晴らしかったです。部屋に電気ポットや急須が無く年老いたものには若干不便さを抱きました。が、フロントの大変親切な対応でその思いも吹っ飛びました。おまけにヘヤ―ドライヤーも拝借でき大変快適に過ごせました。帰りに『最教寺』を教えて戴き訪れるとその壮大さに驚きました。ありがとうございました。
    おいちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『お手軽会席』***平戸海上ホテル60周年記念割引 2食付プラン*** 
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は結婚50年の記念に当ホテルを選んでいただき、ありがとうございました。
    ご満足いただけて私共もうれしく思います。
    ぜひ、またお越しください、お待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    久しぶり

    20年ぶりに、このホテルを利用しました。昔の事を思い出しながらまだ子供も小さかった頃など、懐かしく思いました。
    お風呂は、ぬるめだったけど、体があったまり気持ち良かったです。また、夕食はおいしいお肉や鮑などお腹いっぱい食べ、大変満足でした。ロケーションで海が見え、娘が釣りをしたいと言いましたが、なにぶん私が初心者ですのでやめました。
    一泊でしたが家族全員満足して家路に着きました。
    よっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】『特選会席』おすすめ、2食付プラン!
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は、20年ぶりの再訪問ありがとうございます。
    懐かしんでいただきうれしく思います、当時と比べると、だいぶ老朽化も進んですみません。
    ご満足いただけてうれしく思います。
    釣りですが、レンタルで竿もお貸出ししています。
    初心者の方でも、楽しく楽しめるようにご案内をさせていただいております。
    クロ(メジナ)などはすぐに釣れますので、ぜひ次回は釣りもお楽しみください。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/28
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    夕食ホンマ美味かった

    予約時に口コミ投稿で建物の老朽化が触れられていたおり、解って予約したので言う事無し。夕食は繊細な味付けでお酒が進みました。アワビの姿焼きや牛肉の陶板焼は素材がとても良く幸せな気分にしてくれました。また露天風呂が気持ち良かったです。海が目の前にあり、潮流の速さが判る程の近さでした。嫁も露天風呂で驚いていました(湯船に浸かればわかりませんが)。目の前には平戸城や平戸大橋が近く景色は最高であり、是非リピートしたい宿でした。
    たこやきさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『特選会席』期間限定割引、 2食付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    ご満足いただけたようで私共としても大変うれしく思います。
    ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    人によっては過ごしづらいかも

    九州への一人旅で利用しました。
    夕飯はあら尽くしにしましたが非常に満足できるお味でした。
    朝食はセミセルフ?でご飯や一部料理がバイキング形式です。
    お風呂に関してはお魚見えるのが売りでしょうがお魚の数が少ない…
    場所も不便な場所にあるので足腰の弱い方は不便かも。
    お掃除もしっかりされてそうですが長年の老朽化による劣化は各所に観られます。
    そういった欠点が気にならなければいいホテルだと思います。
    ふりかけさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】***創業60周年記念***(早期割) 幻の高級魚「あらづくし」プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうござました。
    この時期のおすすめのあらづくしをご満足いただけたようで大変うれしく思います。
    お魚の件は現在増やす方向で調整中です。
    ご指摘いただきました、老朽化のリフォームは少しづつしております。
    ぜひまたお越しいただければと思います。
  • 投稿日:2023/11/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    可もなく不可もなし

    お風呂から魚が見えるお写真をみて、孫が喜ぶと思い宿泊しましたが、魚が女湯に集まり、孫は主人と一緒に男湯に入り、魚が少はいなかったようで残念がってました。
    あとは夕食です。
    アルコールを飲みながらゆっくりペースで食べているのに、早々とお鍋に火をつけようとするし、さっさと終わらせたいようで不快でした。
    最近は、お食事のペースを尋ねたりと親切なお宿も多い中スタッフの都合でドンドン出されたら、たまらないですね。
    特別お安い金額で宿泊していないのですから、お客様を大事に考えて気配りを上手にしてもらいたいと思います。
    改善ありですよ…
    さとみずけんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこのプランから~当ホテルのスタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    ご指摘いただいた点、しっかり改善していきますので
    これに懲りず、またぜひお越しください。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/17
    2
    [部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    食事と景色は抜群だが、とにかく部屋や設備等が古過ぎ

    2連泊しました。廊下の床のカーペットが汚すぎ。エレベーターも経年汚れが目立ち過ぎ。廊下の天井の雨漏り跡?をベニヤで覆っていた。部屋の畳もささくれ立っていた。清掃はできていたが、とにかく何もかもが経年劣化。露天風呂も温すぎて風邪をひきそうになった。
    ただ、朝夕の食事は良かった。また、窓からの景観も良かった。
    kyたらこさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    劣化の件は大変申し訳ありません。
    お食事は満足いただけたようでよかったです。
    少しづつですがメンテナンスは行っております。
    ぜひまたのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/16
    1
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    ピートさんのクチコミ

    朝食時の二人の従業員の客を区別し挨拶したりしなかったりするオオチャクな態度に腹が立ちました。私には目かあったにもかかわらずありがとうございましたとの言葉はなく無視されました。一人外国人の方は丁寧にありがとうございましたと言ってくれました。ビジネス御膳コ―スで宿泊したからでしょうか?席で高い安いで分けているようですが良くないと思います。安いコ―スでも客は客ですから。フロントの方には丁寧に対応していただきました。お客さんは従業員の態度を見ている事を再確認してほしいと思います。
    ピートさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ビジネス利用に最適】 ★★★ お一人様~OK ★★★『ビジネス御前』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    不快な対応を当ホテルスタッフがしていたことはお詫び申し上げます。
    当日対応した従業員にはきつく注意させていただきます。
    これに懲りず、ぜひまたお越しいただければと思います。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/12
    2
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    ロケーションは最高

    初めての平戸でした。口コミで高評価なこと、海沿いのロケーションから当ホテルを選びました。ロケーションは最高で海面に輝く月の明かりには感動しました。
    夕食時は定時に着席しましたが、注文しようとした地酒は在庫がないかもしれませんとの回答で、飲み物と食事の提供まで15分間待たされました。人手不足の影響かもしれませんが残念でした。
    しーちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】おすすめコース♪『特選会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/12/02
    この度は当ホテルをお選びいただきありがとうござました。
    お食事をお待たせしてしまったこと大変申し訳ありませんでした。
    改善に努めさせていただきます。
  • 投稿日:2023/11/07
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    月明かりの海がすぐそばで見れて、ながめもよく食事も美味しかった

    60歳から75歳の友人6人での旅行!和室2部屋でお世話になりました。
    前に一度ひらめ祭りの期間、ひらめ御膳で頼みましたが、今回は気になっていた季節の会席で!
    皆、美味しい!と大変満足してました。歳をとるとビュッフェが大変になり、会席で頂けるのは嬉しいです。
    お風呂が、夜と朝で男湯女湯入れ替わるといいなと感じました。
    部屋のトイレと、洗面台が一緒だったのはちょっと残念でしたが、
    今度は和洋室で泊まってみたいと思います。
    ちろさんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/09
    この度はご友人での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    あら鍋やひらめ等、一定の期間でしか食べれないものもありますが、季節の会席はおかげさまで多くのお客様から年間通じて好評を得ています。
    当ホテルが自信をもって提供しているメニューですので大変満足していただき嬉しい限りです。
    お部屋や食事メニュー等もいくつかございますので、是非またお越しいただければと思います。
    スタッフ一同お待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    建物の古さはありますが食事は美味しかった

    ある程度の老朽化は仕方ありませんが、補修や改善はもう少し丁寧さがあっていいと感じました。
    食事は美味しくて良かったです。
    部屋や建物の古さは食事でカバー出来ました。
    スタッフの方は親切で良かったです。
    のぐのぐさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】『季節の会席』迷ったらこのプランから~当ホテルのスタンダード2食付プラン~
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/08
    この度はご夫婦での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    ご指摘された補修や改善は丁寧と思えるようできる限り努めて参ります。
    食事・スタッフの接客に関してはご期待に添えることができて良かったです。
    今後も精進して参りたいと思います。
    また、お越しいただけることを願っています。
    お忙しい中、投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2023/11/06
    2
    [部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]

    世界遺産キリシタンの里を訪ねる旅

    子連れにいいかも。修学旅行生と一緒になりましたが、大浴場の時間制限以外は特に気になりませんでいた。
    お風呂は、広い館内の端にあり、階段の上り下りが食べ過ぎ飲み過ぎの体を動かすのに大きく役立ちます。水槽のお魚も期待したほどではなかったです。部屋のお風呂も見晴らしはいいのですが、いっぱいになるまで25分ほどかかりました。館内は、バブルの頃の名残で広く、あちこち老朽化が見られます。
    部屋のテレビも朝食後に急につかなくなりました。電気ポットはコードを入れるとずっと沸騰で騒がしいし、お湯が沸くまで時間がかかりました。
    春日集落と中江ノ島を訪ねるために宿泊しましたので、再訪はないと思います。
    とんちんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夏期限定】(早期割)【じゃらん限定】50歳以上限定、お得なプラン(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/08
    この度は世界遺産である春日集落と中江ノ島を訪ねる旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    当日は修学旅行と重なり大浴場での入浴時間では、ご協力いただき感謝します。
    館内は老朽化が見られることから、必要に応じて改修に努めているところです。
    お客様には古い建物であることも含めて何かとご不便をおかけしたことをお詫びいたします。
    平戸市は多くの歴史や文化などございますので、再訪していただき平戸の良さを発見されることを願っています。
  • 投稿日:2023/11/05
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    朝食の湯豆腐が美味

    夫婦旅行で利用しました。料理をおいしくいただきました。接客も気持ち良く、施設の古さを補っていました。浴場に行く際の籠が適度の大きさで便利でした。
    ファルコンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/07
    この度はご夫婦での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    料理、接客とご期待に添えることができて良かったです。
    施設の古さは少しづつ改修していますが、ご不便をおかけして申し訳なく思っているところです。
    古さを補えるよう今後も真心を込め接客していきたいと思います。
    浴場に行く際の籠については、これまで多くのお客様から好評をいただいているところです。
    是非またお越しください。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/03
    4
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    料理が美味しい

    前回来たときに料理が美味しかったので、娘夫婦と孫を連れて宿泊しました。部屋もきれいになってて良かったです。料理は前回ほどではなかったですが美味しかったです。ただ、残念だったのが竜宮のお風呂で孫が喜ぶと思っていたのですが、前より魚がほとんどいなくてカメもいなかったことです。また、水槽のガラスが汚れていて中が見にくい。ホテルの目玉なのですから充実させた方がいいと思います。もう一つで贅沢を言えば内湯と露天風呂がつながれば嬉しいです。
    まさちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【じゃらん限定】~基本プラン~『季節の会席』10%OFF(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/06
    この度は娘さん夫婦とお孫を連れての旅行に当ホテルをご旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。改修も少しづつではありますが行っていますので部屋を満足いただき良かったです。竜宮のお風呂では魚が少なくカメも見ることができなかったことは残念です。水槽のガラスについては以前より頻回に清掃実施していますが、ガラスの素材や経年劣化で透明感がもう一つと思われたことと思います。構造上、内湯と露天風呂をつなぐことが厳しい状況です。
  • 投稿日:2023/10/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 2 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋からの眺め最高

    何度か利用させてもらっていますが、部屋からの眺めは相変わらず最高でした。夜の料理が変更されてたのは残念でしたが、また利用したいと思います。
    ケンちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【花火大会】花火大会当日限定プラン『季節の会席』(2食付)飲み放題付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/11/01
    平素からご旅行の際に、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    花火大会当日限定プラン『季節の会席』(2食付)飲み放題付プランであり、季節を通して地元の新鮮な食材を提供していますので季節によって食事内容も少し異なります。
    ご期待に添えることができなかったのは残念ですが、
    全般的に高い評価をいただきありがとうございます。
    ご期待に添えるよう取り組んでいきたいと思います。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    子供に優しいスタッフ!

    子供が一歳半だったので食事をたのんでなかったのですが、気を利かせてくれて、子供用のごはんとふりかけ、デザートを用意してくれました!しかも食いっプリが良かったから炊き込みごはんまで… 食事もおいしかったし、大満足でした!
    なかんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【事前カード決済】グレードUPコースを5%オフ 『特選会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/27
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    小さいお子様を連れての旅行は楽しいながらも、ご苦労もあったかと思います。
    そんな中、食事・接客など満足していただき良かったです。
    お子様の食いっぷりの良い姿が浮かんでくるようで、良い思い出ができたことと思います。
    またのご来館をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/23
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    夕食が豪華でした!

    夕食にアワビの踊焼き、長崎牛のステーキが出てみんな大喜びでした。どれも美味しくて大満足です。水族館風呂も楽しかった!
    こっこっぴさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】「じゃらん限定」50歳以上の方にお勧めアップグレード(2食付)割引プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/24
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    夕食にアワビの踊焼き、長崎牛のステーキなど、ご期待に添えることができ
    水族館風呂も楽しんで頂けて良かったです。
    またご来館いただきお食事・お風呂と堪能していただけたらと思います。
    お待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    海ガメに会えず残念。

    ここ数年は年に一度程しか来れて無いけれど、いつも美味しい料理と気持ちいい接客 ありがとうございます。
    いつも平戸で釣った魚を調理して頂いてたのも楽しみにしていたのですが持ち込みの調理が出来なくなったとの事。とても残念です。是非、再開して欲しいと願っています。
    大浴場の海ガメにも会えず、今回はちょっと寂しく帰ります。友人も誘って来たのですがとても満足の様子でした。
    yonさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋厳選】【じゃらん限定】50歳以上限定、お得なプラン(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/24
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    美味しい料理と気持ちいい接客 こちらこそありがとうございます。
    スタッフの喜んでいる顔が浮かぶとともにモチベーションも上がるものと思います。
    釣った魚の持込と調理については、お客様の希望や安全を慎重に今後検討していきたいと思います。
    大浴場の海ガメに会えず残念です。
    また、ご友人を誘ってのご来館をお待ちしております。。
  • 投稿日:2023/10/22
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    友人との釣り旅行

    友人からのお誘いに夫婦で参加。
    食べきれない程の料理は勿論とても美味しく接客も気持ちよくて大満足です。
    yonさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋厳選】【じゃらん限定】50歳以上限定、お得なプラン(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/24
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    友人とご一緒に、夫婦でご宿泊され料理・接客にご満足いただきありがたく思います。
    料理は季節ごとに旬の食材を工夫してご提供していますので、またご来館いただき季節ごとの料理で喜んでいただければと思います。お待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/16
    2
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    お料理美味しい!

    7年ぶり?位に行きました。
    お料理は美味しいし、食事担当のスタッフの方々の対応はとてもよかったです。
    しかし、お風呂?フロアスタッフ?の方の対応がいまいち、、、
    お部屋も昔ながらな感じでお布団が少しじめっとしてました。
    家族旅行向きではないですね。
    かーすけさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本コース】~当ホテルのスタンダード~『季節の会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/18
    7年ぶりの家族旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。。
    お料理と食事担当のスタッフへの評価ありがとうございます。
    しかし、お風呂での対応やお部屋についてはご期待に添えず残念です。
    お客様からのご意見を今後に生かし満足いただけるよう精進して参りたいと思います。
  • 投稿日:2023/10/15
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    潮騒

    花火大会プランで宿泊しました。満潮時海抜3-4mくらい海が近いホテルでした。築年数はかなり経ってる感じですが玄関やロビーは綺麗にされてあり清潔感がありました。部屋は喫煙ルームでしたが換気扇が弱い感じだった事は残念でした。温泉は内湯の水族館風呂にフグとメジナしか入ってなかったのは残念でしたが、露天風呂は平戸大橋が見えて眺めが良かったです。食事は飲み放題にしていたのですが、気立てのいい配膳の方(名前忘れちゃったけどネパールの男の子)が注文したら直ぐに生ビール運んで来てくれて、気立てのいい食事何処でした。名前忘れちゃったけどネパールの男の子。 大潮の日は潮の流れる音を感じられる立地のホテルは珍しいです。お世話になりました。ありがとう
    ゆ~さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【花火大会】花火大会当日限定プラン『季節の会席』(2食付)飲み放題付プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/18
    花火大会プランでの宿泊ありがとうございます。
    1964年に海の上に建てられたホテルで築年数は60年経過となります。
    お客様が言うように、潮の流れる音を感じられる立地のホテルは珍しいと思います。
    建物は部分的に改修に努めていますが、まだ追い付いていない部分もあり、ご不便をおかけし申し訳なく思います。。
    水族館風呂の魚については今後喜んでいただけるよう少しづつ増やしていきたいと思います。
    露天風呂はご期待に添えることができ良かったです。
    食事会場では接客対応のスタッフへ伝えるとともに今後もサービス向上に努めます。
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    期待度はGOODでした

    海にもろ近くビックリ景色は最高です、食事はそれなりで充分ですね、期待のお風呂の水槽は写真で見たより魚がいなかったのが残念でした、なので露天ばかりに入りましたね、場所柄か潮騒の香りで露天は最高でしょう、少しぬるめでしたがゆっくり入りました。
    GGさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引】9月、早期予約で20%OFF[じゃらん限定]通常会席(2食付)
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/18
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    海に面したホテルですので、お部屋やお風呂から景色は多くのお客様に好評をいただいています。
    食事をはじめ高い評価をいただきありがとうございます。
    大浴場の魚については、ご期待に添えるよう少しづつ増やしていきたいと思います。
    またのご利用お待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    2回目も裏切らなかったおもてなし

    5月初めて利用し夕食が気にいったので9月妻の誕生祝いに利用しました。
    高齢者二人にとって2度目はどうかなと心配しましたが、アワビのおいしいこと、平戸牛も柔らかくペロリ。友人夫妻にも勧めたところ家族で利用され最高評価、胸をなでおろしました。
    会長さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】おすすめコース♪『特選会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/15
    この度は当ホテルでの夕食を気に入って頂いたことで、妻の誕生祝いに再度ご利用いただきありがとうございます。
    アワビ、平戸牛など多くの地元で厳選された食材を使ったワンランク上の特選会席ですので、お客様のご期待に添えるものと自信をもって提供させていただいています。
    また、四季を通じて食事の内容が少し変わったり、これからはあら鍋やひらめのプランが始まる季節となりました。
    期間限定となりますので、また違った夕食を堪能していただけたらと思います。
    是非、またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    部屋から見える一面に広がる海が素晴らしい

    露天風呂がとても開放的でぬる湯で気持ちよく長湯できました。夕食後、部屋へ帰ろうとしたら、他のお客さんがソフトドリンクを廊下奥から持って来てたので覗いてみると、セルフサービスの機械があったのにはびっくり!最初に説明してほしかったですが、リーズナブルな宿泊料にしては美味しい夕食でした。
    マコチャンさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引】9月、早期予約で20%OFF[じゃらん限定]通常会席(2食付)
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/15
    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    露天風呂ではご期待に添えることができて良かったです。
    お客様への説明に関しては、足りない事が無いよう十分気をつけ周知徹底を図りたいと思います。
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり過ごせました

    2008年以来の宿泊でした。スタッフさんの対応も良く今回もゆっくり過ごせました。部屋のお風呂からの景色は最高で帰りまで何度も入りました。料理も美味しくいただきました。大浴場の水族館、以前は鯛、チヌ、ウミガメも居ましたが今回、アジとスズメダイを見ただけで残念。女性の方は多くいたと聞きましたが。
    桟橋までの送り迎え助かりました。
    帰りたびら平戸口駅で最西端証明書を購入して帰りました。
    この度は、有難うございました。
    つんちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【事前カード決済】スタンダードプラン10%オフ 『季節の会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/15
    この度はご夫婦での旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    2008年以来の宿泊で今回もゆっくり過ごせたことはとても良かったです。
    交通機関をご利用されるお客様にはタクシーの台数も限られていることから平戸桟橋までの送迎をさせていただいているところです。
    ローカル線ですが、平戸口駅での最西端証明書は良い思い出になったことと思います。
    評価では高い評価をいただき有難うございます。
    今後も精進して参ります。
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    愛犬を連れて宿泊

    今回初めて愛犬と旅行する為、ペット同伴部屋を予約しました。一般客とは別のエレベーターを使用させていただき部屋までの同線が確保されていましたので気をつかう事なくとてもありがたかったです。お部屋までペットカートで移動し、部屋の中でも折り畳まなくてもゆっくり置けました。大きなケージ、必要な物も用意されていて不自由なく快適に過ごせました。愛犬も自宅の様にくつろいでいました。部屋は和洋室になっていて広々で窓からの景色が最高でした。昭和レトロな感じがとても気にいり水族館風呂も2回、露天風呂も入りました。綺麗に清掃されていて気持ち良かったです。料理も最高に美味しく、1番はスタッフさんが皆感じがよくて家族皆がそう言っていました。到着日は雨でホテル内で過ごしましたが卓球、クレーンゲーム、入浴、ホテル内を楽しみ退屈しませんでした。次はウミガメさんが見れるといいな。また利用したいと思いました。有難うございました。
    みゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    PKG#【じゃらんパックスペシャル】当ホテルのワンランク上の料理、特選会席!(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/15
    この度はペット同伴での家族旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    初めての愛犬との旅行のようですが、何不自由なく快適に過ごせたことを嬉しく思います。
    当館のペットプランのお部屋は和洋室となっています。
    また、全室が窓から海が見えるようになっております。
    良く言えば昭和レトロな感じがするホテルですが、ご不便をおかけした点もあったかと思います。
    お客様には気にいって頂き嬉しい限りです。
    お風呂、料理、そしてスタッフに対し家族皆が高い評価をして頂いたことにスタッフも喜んでいることと思います。
    次回はウミガメさんと会えることを願っています。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/09
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    海沿いのホテル

    平戸市街の海沿いに聳え立つ昔ながらの温泉旅館です、
    施設の老朽化は否めないですが、食事はなかなか美味しく頂きました。
    たっちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】贅沢ごほうび宿10%OFF特集! ちょっと贅沢な、特選会席(2食付)コース
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/14
    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ホテルの立地条件としての交通アクセスは良く
    目の前はオーシャンビューですのでロケーションは多くの客様に喜ばれています。
    施設の老朽化については、一部改修に努めていますが、昔の温泉旅館として昭和にタイムスリップしたように感じ、お客様には何かとご不便をおかけし申し訳なく思います。
    食事に関してはご期待に添えることができ良かったです。
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/08
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    風呂は良かった

    お風呂は総合的に良かったと思います。犬も一緒だった部屋でしたので仕方無いとは思いますが,雨漏りはあちこちで発生しているしその割には料金少し高く感じました。
    後料理の方ですが全体的に,美味しくはいただきましたけど魚料理期待をしていたのに焼き物煮物はオーケーでした,けど1番期待していた生物があまり新鮮では無く
    普通でガッカリでした。
    テラヤンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    PKG#【じゃらんパックスペシャル】当ホテルのワンランク上の料理、特選会席!(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/13
    この度はご友人とペットプランでの旅行に当館をご利用いただきありがとうございます。
    食事は新鮮な物をご提供させていただいておりますが、期待に添えなかったようで残念に思います。
    お客様のご期待に添えるよう努めて参りたいと思います。
  • 投稿日:2023/10/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    貸切風呂ゆったり入れて、夕食美味しくて最高でした。

    初めての母娘三人旅。のんびり過ごせました。
    お世話をしてくださったスタッフの皆様に感謝です。
    美味しい食事、貸切風呂、気持ち良かったです。
    MAYUさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ワンランク上のお食事】おすすめコース♪『特選会席』(2食付)プラン
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/08
    この度は家族旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    初めての母娘三人旅でのんびり過ごせたこと、とてもうれしく思います。
    スタッフへのお気遣いありがとうございます。
    食事、貸切風呂、喜んでいただき良かったです。
    また、ご家族で楽しい時間を過ごしに来ていただけたらと思います。
    スタッフ一同お待ちしています。
  • 投稿日:2023/10/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ツーリングに!

    110ccのバイクで行きました。
    玄関前の、屋根のあるスペースに停めさせてもらえました。大型バイクも停まってました。
    部屋は和洋室。ツインのベッドと奥に4畳半の和室。入口にユニットバス、トイレ付。一人で泊まるにはもったいないくらいの広さです。窓からはオーシャンビューで、島々や平戸港からのフェリーが行き来するのが見えたり、朝にはサンライズが見られました。
    温泉は、露天風呂(家族風呂含む)と大浴場(水族館風呂)は別の場所にあります。水族館はこの暑さで少しお魚が減ってるように感じました。風呂としては文句ないです(笑)。露天風呂は、海を眺めながら、更に朝日を見ながら入れました。
    料理は夕食、朝食共に大満足!!ただ、アルコール類は他の安い宿と比べると少しお高めかな?と感じました。まあ、宿代が1泊2食付きで1万円以下なので、これくらいは文句なし。
    平戸周辺の観光にはもってこいの場所です。(私は直行直帰でしたが・・・笑)
    春風さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】9月、直前予約で20%OFF[じゃらん限定]通常会席(2食付)
    平戸海上ホテルからの返信
    返信日:2023/10/05
    この度はバイクでのご旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    バイク専用駐車場はありませんが、バイクでお越しのお客様には玄関前の、屋根のあるスペースに数台ではありますが、停めていただいています。
    お客様がご利用したお部屋は、当ホテルのスタンダードな和洋室で定員は4名となっています。
    ツインのベッドと奥に4畳半の和室。入口にユニットバス、トイレ付です。
    窓からはオーシャンビューで平戸大橋や平戸城が見え、海好きな方にとっては最高のロケーションです。
    温泉は、露天風呂と大浴場(水族館風呂)は別の場所にあり、他に予約制ではありますが貸切の展望風呂と露天風呂があります。
    夕と朝に分けて入浴することで楽しんでいただけたらと思います。
    料理は地元の旬な食材にこだわっており、満足していただき良かったです。
    平戸周辺の観光には最高の場所ですので、次回は直行直帰でなく平戸の自然を感じながら
    ツーリングコースとして平戸のいろんな名所を広く周っていただければ幸いです。
    お待ちしています。